“福利”到“商业”：外资养老院机会（3）

奥古新诺上海颐养中心的经营方也对该项目的业绩表示了相当的信心，但美妙前景是否能够如约而至依旧令人生疑。依据国际经验，西方国家的老人在养老院度过晚年的比例大约是5%左右。而由于儒家文化的影响，东亚国家和地区的比例偏小，大约在3%上下。有媒体曾对该颐养中心针对的目标客户做过抽样调查，结果显示，消费者对这家顶级的养老院表现出了一定的冷淡。

在德国，奥古斯汀针对的消费群体是月收入1000欧元、处于中等收入水平的老人，但进入中国后，这一服务宗旨悄然发生了变化。奥古新诺上海颐养中心锁定的客户人群都是所谓的“高端”人士，如当地的富裕家庭、华侨、中国留学生的父母，以及跨国企业外籍主管人员的父母。顶级的硬件设施和服务所需的费用自然也不菲，老人入住时所交付的押金数额，大致等同该房间的产权价格。

目前在上海的老龄人口中，20%为“高收入”（养老金在1500元/月以上），10%为低收入（月收入低于450元/月），而剩下的70%人群月收入在1000元左右。

奥古新诺上海颐养中心由于土地审批困难而暂告停滞，是否能在世博会前建成成了疑问。但在国内其他地方，一些外资养老院业已进入。

2007年底，一家名为“夕阳红康乐中心”的外资养老院在江苏省江阴市落户，由美籍华人虞觉惠投资1000万美元建成。养老院占地109亩，可容纳1500位老人，定位中高档，尚未开张即有50%的床位被预订。

康乐中心由老年公寓、托老部、文体活动中心、康复中心、生活服务和商业服务中心六大部分组成，构成了集居住、疗养、康复、保健、学习、娱乐、休闲、购物等综合配套为一体的养老服务建筑体系。

这个康乐中心号称把欧美最流行的社区养老模式引进到江阴这样一个富庶的江南小城。老人们住进来后，吃饭、疗养、康复、学习、娱乐、购物、休闲，一切问题全部解决。其模式与奥古新诺颇有些类似。

对于这些外资养老院的前景，任远的态度相当乐观。他认为，随着改革开放进入工作岗位的人口步入老年，他们已经积累起资本，对高端养老服务产生了需求。而外资养老院能够针对不同的人群提供个性化的服务，理应具有很强的盈利性。

任远强调，外资养老院要“自觉地选择适应中国市场的营销和推广策略”，比如价格定位、客户群定位等方面。如何吸引习惯居家养老的中国人，仍将是外来的高端养老院们需要考虑的问题。

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