招商银行推出八大行业现金管理解决方案

2009年10月22日，招商银行第四届现金及财资管理年会在青岛香格里拉大饭店隆重召开。在本届年会上，招商银行正式发布了八大行业现金管理解决方案，它们分别是：跨国公司、财务公司、汽车、制造销售、进出口、汽车、房地产、商品交易中心、公共财政。
回顾去年的第三届年会，招商银行以“创新与协作”为主题，与到场嘉宾一同探讨全球金融危机下的现金管理。2009年的市场环境较08年时有了明显好转，企业关注的热点也开始由“生存”转向“发展”。政策的变化、技术的进步，使现金管理的外部环境越来越成熟，企业进行现金管理、提升管理水平和资金效益的愿望非常强烈。
  另一方面，国内商业银行的现金管理服务已经取得了长足进步，现金管理产品遍地开花。客户面对银行间种类繁多而又近乎同质化的产品，难免觉得眼花缭乱、无从选择。“是您适应服务，还是服务适应您？”会场场地边上的一幅海报，正是这种矛盾的生动写照。
  正如招商银行副行长唐志宏在年会上指出的那样：“如今，客户对现金管理服务的需求已经从单一产品向综合服务方案转变，从单一业务需求向供应链整体金融需求升级。银行靠简单地提供产品已经不能满足客户的需求……招商银行将通过持续的现金管理创新和服务，努力打造国内外第一流的现金管理品牌，深入企业内部，与企业流程管理、财务管理、供应链管理紧密结合，协助客户建立起适合自身特点的最佳资金管理模式，提升效率与收益，进而在银企之间建立起和谐共进的战略合作关系，共同创造卓越之道。”
  那么，招商银行打算如何创造现金管理的卓越之道？中国银行业同质化竞争的局面能否得到改善？带着这些疑问，笔者采访了招商银行现金管理部总经理左创宏。
 “具体业务上，我们首先想到了为行业客户提供整体的现金管理解决方案。”左创宏向笔者解释说，“招行的客户遍布各个行业，但在对现金管理客户的所在行业和需求深入调研后，我们发现某些行业的商业模式更加复杂，产业链和现金管理的需求也更丰富和全面，最终决定对其中特别具有代表性的几个行业进行阐述。于是便有了现在的八大行业现金管理解决方案。”
  他还补充说：“每个方案都在开篇对该行业的商业特点和共性需求进行了提炼，相应的解决方案也是招行在充分研究各行业资金管理特征及发展趋势的基础上，借鉴业内优秀企业的资金管理经验设计的。当然还有一个考虑，虽然八大行业不能完全覆盖招行所有的客户，但其他行业的客户仍然可以通过这段材料发现相似的需求，并找到适用的解决方案。”
  仔细翻看手中的材料，精炼的文字配合图表，将各个行业特点和解决方案高度概括，可见招行确实对此进行了深入研究和精心策划。另外，笔者还注意到一个细节，那就是每个方案的最后都注明了该方案目前正在应用的企业，比如跨国公司的GE、三星，制造销售行业的创维、武钢，房地产行业的万科、中海地产等等。
 “招行的现金管理解决方案在国内各行业的领先企业中都有成功应用的案例，一方面表明方案的可行性，另一方面表明方案的先进性。”左创宏说。
  招商银行是国内最早关注现金管理的商业银行之一，早在2007年就发布了“C+”现金管理品牌，并逐步确立起在该领域的领先地位。近年来，越来越多的商业银行开始看到现金管理在增加银行中间业务收入、提高客户粘性等方面的显著作用，纷纷加强对现金管理业务的投入。像工商银行、交通银行、中信银行、浦发银行、民生银行、兴业银行等，都推出了自己的现金管理品牌。然而市场竞争逐渐激烈，银行产品同质化越来越严重。发布八大行业现金管理解决方案，是招商银行在现金管理领域，由简单的产品提供者向服务提供者转型的重要一步。此举，也为国内商业银行如何以差异化服务确立竞争优势提供了有益思路。