上海晨光董事长陈升明走进上海交大
中国平安励志论坛—励志人物高校巡讲
【武汉大学站 2009.6.22】
坚持就是胜利
主持人：尊敬的各位来宾、各位同学大家晚上好！欢迎大家参加2009年度的中国平安励志论坛！
我是今天活动的主持人，来自《经济观察报》报社的张瑾。本次活动是由中国平安经济观察报社共同举办，同时我们非常感谢上海交通大学安泰经济管理学院的大力支持。首先介绍一下今天的嘉宾，他们是晨光控股（集团）有限公司总裁陈升明先生，中国平安集团薪酬规划管理部总经理游铭意女士，经济观察报副总编辑张京华先生，安泰经济与关系学院副书记田新民先生，以及晨光控股集团有限公司副总经理孙路等。感谢各位的光临。
对于中国的社会问题、社会精英群体的成长问题予以充分的关注，致力于推动中国经济的发展，我们举办了青年学生发展的论坛，既中国平安励志论坛。2009年度的中国平安励志论坛共设五场，分别在全国的五所著名高校举办，分别邀请5位不同领域的杰出代表讲述他们成功背后的执着不息的奋斗历程，分享他们的成功故事。
今天的活动是我们全国巡讲的第二场，我们刚刚南开大学结束了著名导演贾樟柯的演讲，今天我们请来了成功的企业家，他就是晨光控股集团有限公司总裁陈升明先生。我想大家参加活动的时候每个人手里都领了一个小的礼品，那是我们同学每天都非常熟悉的，我们写字要用的东西。我们在活动开始之前，我们首先请我们的联合主办方，安泰经济与关系学院副书记田新民教授为我们致辞。有请田书记。
田新民：各位同学、各位来宾晚上好！今天很高兴我们中国平安和经济观察报组织这样励志讲坛。但是在这里很抱歉，因为我和两位嘉宾沟通时间要稍微晚一点同学更多一点，因为今天晚上有一个硕士生的考试，我们这里主要是硕士生和MBA的学生。我觉得这个内容很好，而且跟我们现在学校提倡怎么样鼓励学生创业，我们现在有一个创业论坛大讲堂，今天下午在闵行小区还有一个创业沙龙，做了8期，同学们觉得受益匪浅。
今天这样的首先感谢企业和报社对于学校的关心，对于同学成长的关心。这个标题也很好，就是承诺、励志、圆梦，这是中国平安励志讲堂的主题。等一下我们分享陈升明董事长企业发展的过程，同时也分享他创业的整个过程。因为我们一直在讲，管理学是一个实践性非常强的学科，我们现在创业也好，我们更多学了很多书本上的知识，但是怎么样从活生生的案例上面了解整个创业的过程，这是我们学校所缺乏的，也是我们老师所不能给予我们同学的。所以今天有这样的机会，也是一个很好的学习过程，更让我们真实的体会到创业的过程当中需要具备的素质，需要我们怎么样去坚持。今天的题目也是很好，坚持就是胜利。我们有时候讲坚持就是硬撑，撑过了就胜利了，战斗也是这样的。我想更多的时间留给我们今天的主角，我们分享他的智慧和成功的经验。
谢谢大家！
主持人：中国平安一直关注大学生的成长问题，关注大学生的核心竞争力的问题。他也推出了你的平安，我的承诺的关怀计划。我们非常容幸有请这次论坛的合作方，中国平安集团薪酬规划管理部总经理
游铭意：各位晚上好！尊敬的陈总、各位嘉宾、上海交通大学的老师和同学们大家晚上好！非常容幸来到这次交大的励志论坛，我1996年从上海交通大学本科毕业的，那时候我是闵行校区待了两年，徐汇校区待了两年。我那届特别像本科的国际金融专业是第一届，那时候也是中国刚刚开始在金融业上面改革开放的时代。时间过去了，我毕业13年了，13年以后再回到交大，我当中来过几次，有一次校园招聘我来过，就在这个台上。就是专门针对管理学生的招聘，包括刚才隔壁的房间我上次也来过。我是上海人，所以对于上海交通大学非常的熟悉，今天来非常的高兴。
我们知道今年的经济形势还是要讲一下，为什么我们做这个励志论坛。因为整个的经济形势相对来说还是比较严峻，大学生的就业已经成为了一个社会的焦点问题。如何能够在美好的大学时光当中提高自身的核心竞争力，练就一身的本领是每一位在座同学经常思考的问题。
我们今年的励志论坛就是围绕着如何提升大学生竞争力的核心思想展开，分别在南开大学、上海交通大学、武汉大学、四川大学和北京大学进行。今晚论坛是我们本次励志论坛的第二讲，有幸邀请到了上海晨光控股（集团）有限公司总裁
平安的励志计划是为大学生成才定制的公益活动，今年已经是第六年了。这个计划在前几年主要通过论文奖的奖励，鼓励在校大学生积极参与学术的研究和创新，为中国的经济、金融、保险很多的创新突破和学习实践能够添砖加瓦。
截止到目前为止，励志计划已经奖励了440余篇优秀论文，也就是说有440余名优秀的同学赢得了奖励。除了继续开展我们这次的论文奖励以外，我们在去年开始，在15所高校增设了中国平安励志奖学金，鼓励品学兼优的高校学生发愤图强，立志报国。今年9月我们推出大学生的励志创业大赛，给大家更多的平台和机会，希望能够激发大家内在的潜力。也希望各位同学届时多多的关注，踊跃的参与。平安也一如既往的将励志计划开展下去，希望今后有更多的同学可以参与进来，更多上海交通大学的学生能够获奖。
励志计划也是中国平安履行企业社会责任的重要组成部分，多年来我们在教育公益、灾难救助方面持续投入，积极实践。在上个月512地震一周年之际，平安宣布集资一千万元设立了中国平安希望奖学金。平安多年付出的努力得到的社会的认可和赞誉，连续七年获得中国最受尊敬企业称号，连续四年获得中国最佳企业公民层好，连续三年获评最具责任感的企业。
中国平安也在体制创新，管理创新，服务创新方面勇于探索，为股东、员工和客户持续创造增长的价值。公司在短短20年时间里面成长世界500强企业，公司市值位居全球金融企业第18位，保险集团第三位。平安的成长历史以价值最大化，追求卓越和创新为文化理念，以国际化标准和本土化优势为特色，形成了我们独特的竞争优势。在中国崛起，民族振兴的宏大背景下脱颖而出，平安在追求国际领先的综合金融集团的伟大梦想。企业的追求原子自己的梦想，我们每个同学也有自己的抱负和追求，也在编织自己的梦想，梦想靠你们的努力奋斗和创造，也需要全社会共同营造。今年我们的主题是承诺、励志、圆梦。中国平安努力的参与这一主题的营造，给大家一个提升自身竞争力的沟通平台，为我们的梦想实现加油鼓劲。
借这个机会盛情邀请各位同学，可以考虑一下加入中国平安这样的一个集团，感谢大家今天晚上热情的参与，希望大家今后一如既往，希望大家继续的永远参加。祝各位学弟学妹学习进步，身体健康、幸福平安。谢谢大家！
主持人：
陈升明：各位同学、各位来宾大家晚上好！首先感谢经济观察报和中国平安提供了这个机会，让我走进了上海的名牌学府交通大学，应该说非常高兴，也很激动。我今天和大家分享的主题就是坚持就是胜利，主要和大家分享一下创业20年当中我的一些体会和一些心得。
首先主要是供大家分享一下整个成长的历程。我71年出生于广东汕头的一个农村家庭，就是这样的农村家庭。因为在座不一定有应届毕业生或者其他同学是不是来自农村的，看到这个房子可能比较熟悉一点。
其次我有一个双胞胎的兄弟，大家看看是不是很像。这张照片就是供大家打一个预防，如果平时路上碰到我的时候没有主动打招呼，那可能是我的哥哥。看起来非常像，从高度、体重各方面，很多同学也会认错。我是71年出生于广东汕头的一个农村家庭，应该说我是潮汕人，也就是说潮州人，应该说没有在座各位同学那么幸运，能够在名牌的大学里面或者在规范的大学里面完成自己的学业，我中学时期就辍学当了推销员。19岁的时候创办了自己的贸易公司，用八年的时间成为文具行业的领导者之一。主要是从事贸易的，前面的八年主要是从事贸易的。但是我们从销售代表到销售代理，应该说是成为国内的文具贸易商的领导者之一。97金融危机以后，我们当时代理的主要是韩国和台湾的一些品牌厂家的产品，97金融危机以后，很多供应链方面韩国有一些厂方出现了经济危机倒闭，我们进入了一个新的领域，我们从一个贸易商进入了一个生产领域。
这是我们1999年在上海奉贤设立了一期生产厂房。2002年进入了规模化的生产，这个现场的图片是我们在奉贤占地200亩的工业园部分的图片，02年进入了规模化的生产。04年我们从传统的销售提升到了一个品牌，以品牌战略为核心的前提，前面推动了我们的网络建设和品牌建设。08年我们启动了连锁零售事业，目前我们的销售规模今年大概20亿左右。我们的规划是用未来7—10年的时间完成100亿的销售规模。
我们目前的网络在中国拥有35000家网点，我们目前启动的是连锁加盟，在上海挂我们牌子的文具店有1000家左右，我们是08年6月份启动的加盟连锁，目前上海有181家。按照这样的数据，我们每家文具店在全国平均水平经济发达地区和内陆地区的差异，平均来算，每家店每天营业额一千块的前提下，一个月的销售前提是3万块钱。如果说我们全国3万家的概念，我们可以打造一个月9个亿的销售额，一年就是108个亿的销售额。这个网络的建成，我们从去年6月份推出，目前到了上海以外的6个省市。现在在辽宁的沈阳，湖北的武汉、黄石，浙江的宁波，江苏的南京以及前面启动的事业。目前我们的网络，从整个发展的路径来讲，通过了将近20年的时间，从生产、研发到销售，到品牌，到网络一体化，目前我们这个网络对于很多PE来讲是非常感兴趣的。
我们在整个国内，我们的生产是在国内的市场，东南亚我们有5家分公司，目前全国有28家分公司，员工人数大概7000人左右。这是我个人的情况和公司的一些情况，供大家分享一下。
今天主要和大家分享的节是我成长的历程。这里主要是供大家分享这8个字。这8个字的来历，因为原来我们很少有和媒体打交道，在几年前有一个行业的杂志资深编辑采访我的时候，他说问陈总，行业都知道晨光做得蛮好的，甚至说是最好的，你究竟有什么样的核心竞争力，你有什么样的秘密武器？
他当时这样提的时候，我当时给他的回答，你这个问题我个人理解是一个没有答案的问题。因为从我个人的理解，不管是个人的成长还是一个企业的成长，或者一个成功企业的成长，他绝非是可以用一个词或者用一句话，或者用一件事来形容。我想如果是这样的话肯定是片面的。我说你如果一定要我回答，我就是这8个字，这代表我个人的理解，不一定对。就是专注、坚持、速度、双赢。
专注主要体现在哪些方面？从我个人来讲就是20年做了一件事情，我们说二十年磨一剑。同时这个专注也意味着专业，要做到这一点也是很不容易。所以我们想不管是任何一个人，在过去岁月里面，我有时候跟我们同事或者跟有一些朋友分享，在我们的人生过程当中，或者我们周围认识的朋友当中，20年干一件事情的毕竟也是不多。可能也有很多，但是我想这个专注对于一个企业或者对于一个人我想是非常重要的。专注的另外一个角度也是意味着专业，我知道在座的学生很多是工作或者原来应届的，不知道我们这个品牌，可能有的知道，有的不知道。刚才我们吃饭之前和游总聊，有一些人可能不了解我们这个品牌。我们做笔的，我们主要的卖点一个是学生这块，一个是办公室消费者这块，市场容量还是比较大的。从感觉来讲，行业外的人认为是一个竞争门槛比较低的行业。其实刚才和几位嘉宾简单介绍了一下，其实这个行业它的科技含量也是非常高的。这里我简单和大家分享一下笔的构造原理。
我们笔的原理来讲，前面我们看到是一个球珠，它的整个构造里面是空心的，是一个很小的一个孔，到了前面有一个油槽，然后我们数学的时候球珠滚动，把油墨带出来形成线条。还有里面是细小的弹簧，在0.1毫米这样的弹簧，这个是放大的图片。我们车这样笔头的设备主要是做类似的精加工，主要做高级手表，像劳力士手表这样的设备。我们有时候和经销商分享的时候，做笔头的设备，我们的要求比做劳力士手表的要求还要高。有些人不相信，为什么比做手表的精度还要高呢？其实等级是一样的，但是因为做手表，手表的零部件是实心的，外在工差是可以测量的。而笔头的内在结构是空心的，所以它是很难用量具测工差的，所以要配红外线自动检测系统，整个笔头的制造过程有24道工序。所以我们说我们的笔头设备比做劳力士手表要求还高。其实这个笔的科技含量是非常高，这个笔头的车床是非常精密的，涉及到我们国家重工业设备制造这块，其实竞争门槛也非常高。这个笔头的原材料是不锈钢和镍铜的。我这里有一个图，球珠滚动的时候和笔头做的磨损像一个轴承的原理一样。对于一个0.5的球珠来讲滚动摩擦要一百万次，这样它的精度要求非常高。
对于笔的原理来讲应该也是非常的精密，所以我们想20年做一件事情，很多东西可能必须要做到很专业，很精密。从我们晨光自身来讲，从一开始我们走自己的品牌之路。走自己的品牌之路，创立自己的品牌来讲，在很多的快速消费品行业来讲也是有一定的难度。特别在今年的话，或者是去年开始全球金融危机以后，对于建立品牌、建立网络成为了很时尚，很耀眼的话题。但是真正要建立自己的品牌应该说难度是非常大的。所以我们从建立工厂开始，我们一直走我们自有品牌之路。我想这次的金融危机对于我们企业来讲，我们没有受到任何的冲击。相反，由于我们的专注在过去的20年当中，我们也夯实了我们企业各方面的竞争优势，我们资本积累的优势，我们网络渠道的优势，我们品牌的优势，包括我们拥有数以亿计的消费群体的优势。我们今年不但没有裁员，还新增了1000多岗位的员工，我们在过去的08年同样保持了高速的增长。所以我想这些都跟我们20年专注做一件事情非常有关系的。
在过去的这些年里面，我们在营销系统上面刚才和大家讲了，我们目前全国拥有35000个终端。在1600多个城市，有我们的服务配送体系，同时在每个省有我们完整的团队和分公司。有时候我和同时开玩笑，我们在某种程度上面做得比可口可乐还要好。我们讲指的哪些方面呢？我们目前在这样的快销的行业产品领域里面，我们目前拥有这样的终端网点，我们总部的编制业务人员才60几个。然后间接控制的有3000多个业务团队。像食品包括我们讲的可口可乐，要达到农村包括整个三、四级市场在内，超过了一万多名（英文）。像统一、康师傅、宝洁同样超过了8000（英文），因为我们中国的市场领域非常大。去年经济观察报评中国杰出营销奖我们很荣幸获得了这个金奖。所以我想这一点主要和大家分享一下，就是我们在20年里面专注于一个领域，专注于一件事情。
第二点主要是和大家分享速度这两个字。我想目前来讲，从我个人理解速度也非常的重要，可能给很多的专家、咨询公司提到了作为公司发展和个人发展很重要的一个方面。我们的市场竞争非常的激烈，也日新月异。曾经有专家讲全世界最优秀的人和普通的人，最大的区别不是智商的区别，可能最大的区别就是在于成功的人他想到了以后他会马上行动，而很多平庸的人，他可能想了一辈子，他有很多想法，他也有很多才华，他只是想在心里，他都是在犹豫和等待的过程，最终可能变成一个平庸过一辈子。所以速度非常的重要，对于一个个人发展来讲，或者对于企业来讲也是非常的重要。我有时候和员工分享的时候，如果上帝给我们每个人有三次机会的话，首先我们要能抓住第一次机会，我们只有抓住第一次机会的话，对于个人来讲才能积累我们的技能，我们的知识，才能在第二次机会来临的时候，我们有资格接受第二次机会。遗憾的是机会对于更多的人来讲是擦身而过，特别是成功的人和普通的人最大差别，成功的人想到了他会马上行动。所以说他能够及时的把握住每一次的机会，或者是说我们叫做机会是留给有准备的人。
所以从这一点来讲，从公司自身来讲，我们99年进入了这个生产领域，从贸易商进入了生产领域，然后在当时1999年到2000年行业的竞争非常的焦灼和非常残酷的价格战的背景下，我们及时的作出了决策，进行扩大生产和规模化的生产，靠规模产生效益。我们建立了超过200亩的工业园，到了04年我们提升了品牌的战略，以品牌为主导的战略，到了08年我们建立一个晨光专属的网络，从省级，从一级代理到二级到三级，到四级，到终端，最后拥有自己的终端。前面和大家分享了，我们从20个亿的企业做到100亿的企业，一家玩具店一天销售一千块钱，如果在座的同学有经验的，我不知道你平时购买文具的时候在校边店还是在哪里，全国来讲有学校的地方都有晨光的网点。如果一家店一天的营业额能够达到一千块，一个月的营业额就是三万块，上海市远远不止，包括江浙和经济发达的地区不止，上海市好的有十几万。我们目前玩具店的定位来讲投资回报还是可以的，因为中东的这块毛利率还是比较高的。所以如果实现3万家的话，一个月9个亿的话，一年就可以达到108亿。行业外的人对于这个行业认为是一个很小的，微不足道的行业或者是不一定起眼的商品或者类别，但其实很多的企业，特别是欧洲的企业，对国家的国力和财政贡献的话，恰恰是中小企业，恰恰是整个国家或者社会的中小企业，而且他是每一个领域都做得非常的专业，这个是日本人值得我们学习的，日本的很多 中小企业在某个领域都做到了极致，这一点来讲我们认为也是非常重要的。不管你进入了哪个行业，如果你能做到这个行业的世界第一，你能够做到这个行业的龙头老大，肯定你这个企业是有竞争优势的一个企业。
接下来主要和大家谈的就是双赢的理念。双赢听起来是非常通俗的，也可以说是打造利益共同体，用专业的或者咨询公司比较现代来讲叫做打造利益共同体。但实际上要中等能够平衡每一个利益相关方，我想这个也是很难的，可能作为一个企业来讲，需要和员工双赢，和我们的合作伙伴双赢，跟我们的供应链双赢。
我这里简单提列了四个方面，一个就是合理的分配权利，这个大家比较熟悉，就是我打造团队的方面。另外要合理的分配利益。也就是说要平衡能够我们所有的利益相关方的利益，包括我们的供应链和经销商，甚至包括我们的设计和城市等等。另外一点就是作为一个企业家来讲，除了利益方面的话我们也要有一点爱心。一个人如果内心能够充满爱心的话，我们的思维，我们的行为可能就不一样。这一点我们也和大家分享一个案例。第四点就是平常心。这个图片是我们成都市彭州县白水河镇灾区板房的样板店，我们有35000家网点，就是这样的网点。图片上面的人是我们在彭州一个普通的业务人员，去年我是11月份到四川检查市场的时候，当时检查完成都的市场以后准备回市区的时候，我们分公司老总和我们的大区经理一定要求我到彭州看一看，他说彭州做得非常好，因为在很短的时间内做得很好。所以我在他的忽悠下到了这个彭州看了一下，切切实实看下来，这个市场做得非常的好，它是一个郊县，连通所有的乡镇。我和当事人做了一个简单的沟通，这个业务人员叫做重阳，我说你平时怎么样维护这个市场的？当时他跟我介绍了他的整个过程，其中有一个案例，他到了这个叫白水河镇的地方，是一个山区，这个地方离镇中央不远，将近有20公里的地方，是一个山区，少数民族的地方。他说在地震的第二天，当时还有余震的时候他就到了我们白水河镇的商店看望商店的老板，当时这个老板非常的激动，这个商店已经被震塌了，他没有想到第二天维护人员就到了他的现场，当时余震还在进行，而且我问他到这个镇的地方要多长时间，他开摩托车要将近2个多小时。他说其中有一次他过去的时候，还拉了一箱货，还淋了一些雨，他在途中的时候把摩托车寄放在路边的老板那里，继续的拿着货坐公交车到这个商店。我当时听了他这个故事感觉非常的激动，另外一个就是心情也非常的心痛。就是我们有许许多多一线的维护人员，一直默默贡献中国大地的很多基层，而且他这样很基层的人员这样认真的工作，同时在这种恶劣的环境下，我当时的想法像我们这样的员工，应该给到一个更好环境改变他，我也不希望他在未来的维护过程当中是冒着风雨之下的环境工作。所以我们在年钟的评奖送了他一部汽车，主要的就是希望他下次维护当中，不需要再日晒雨淋。同时，我们也希望我们这样的一个关心和关爱，能够影响更多的像他晨光人，从而影响我们所有的晨光人，让我们的善举可以循环下去，来更多的影响我们中国弱小群体需要帮助关怀的人。我们晨光人里面有无数这样的人默默工作，才有晨光的今天。我们当时给他颁发了这样的奖，我想这一点非常的重要，对于我们一个企业家来讲，我们除了考虑经济利益的时候我们也要有更多的爱心。当我们每个人的内心有充满爱心的时候，我们的行为，我们的每一个决策可能都是不一样的。所以我们想希望这个善举能够循环下去。我们刚才放到的这个图片来讲，已经在最快的时间把这个板房修复，重新开张，他也获得了盈利，获得了持续的发展。
最后一点我们需要有一个平常心。作为一个企业家也好，作为一个成功人士也好，我想平常心也是非常的关键。我和我们很多同事与员工，平时在沟通和交流的时候，我们和他讲目前老板来讲不是说获得了多少利益的资产，或者在经济效益上面取得了什么样的成绩，或者有更多的积累等等。我说现在对于老板来讲，能够感到有一些安慰的是我们在目前的情况下有一个平常的心态。只要我们保持平常的心态才可以更多的学习，听进更多的声音，从而吸收了我们更多的技能。所以这一点来讲也是非常的重要，因为我有时候和同事讲的时候，我们现在的团队，从晨光角度来讲，我作为行业第一的话，我每天都充满这样的心态我很难进步，因为我已经是第一了我怎么进步呢？所以我想这一点心态是非常的重要，我想在座的同学也是这样。如果大家抱着我获得了巨大的成就，我们进入社会的时候，我是MBA的学生，我们在就业的过程当中，我们在企业的发展过程当中，可能我们心里面非常的满足和非常的优秀，我们怎么样学习和进步，我想这是很难的。如果我们抱着优秀的成绩，我已经非常优秀了，我们肯定很难吸收更多的技能，我们也很难去学习。
最后一点我想和大家分享的是坚持。坚持也是非常的重要，首先坚持需要有一个鉴定的信念，其次要自律和有上进心。从我在农村一个贫困的家庭，到我们创业整个过程都需要很多的坚持。不管任何一个成功者，或者优秀的企业家，他在一生当中或者职业发展过程当中，他遇到了无数的坎坷和困难，只有坚定不移的走下去才可以走上成功的讲台。我从6岁的时候就要帮家里干家务活，在农村的时候有赶鹅，在农村道路上面，在30几年前这样的农村道路都是泥路，我个人的体验来讲冬天在赶鹅的时候，没穿着鞋，脚冻的都开裂了。然后赶鹅走路的时候一粒一粒的沙子挤进了开裂的脚丫子，非常的疼，我现在仍然记忆犹新。包括我20多年前来到上海，我住的房子就是在这前面附近。因为我是一个人在上海，起初做推销员，在上海奋斗的时候是一个人，平时我是一个人下班以后自己烧菜的，其中大概在93、94年有一次非常大的雪，是50年不遇的，当时下雪七天马路没有化开。我半水路骑自行车到法华镇这里，还买了菜。当时自己做菜，菜收拾好了以后准备烧的时候，当时烧的是压缩煤气，打开以后没有煤气，结果我骑自行车换煤气骑40分钟，那天还下着中雪，自行车要倾斜的骑，因为吊着煤气瓶，煤气瓶一共是45斤左右。马路是汽车的，在路上倒下了两次，没有被炸死就非常的幸运了。回到家里把菜烧好，当时已经很晚了，肚子很饿。但是我吃的时候感觉一点儿味道都没有，在那个时候心情百感交集，所有烦事涌上心头，眼泪哗哗流。这个事情我在好几年在一个场合在搞懂，为什么菜没有味道，因为我是潮州人，很会做菜，应该会很有味道的，怎么没有味道呢？后来我才搞懂，当时我那样的心情，就像一个演员在台上一样表演，然后下面没有观众，你想想对于没有观众的演员来讲，那是何等的心情？所以我后来才搞懂，为什么那天吃菜没有味道，原来是因为没有人欣赏，没有人分享，你做的再好没有人表扬你，没有人欣赏你都是无味的。
所以我想所有的这些都是非常重要的，不管任何人，任何一个成功的人士，他走到成功的那一天，肯定是通过很多的困难，也需要很多的坚持。同时还要助力，要能够憋得住，抗得住。我在创业的过程当中前面初期的八年都是一个人，不管是幸福也好，快乐也好，没有任何人分享。所以需要很多的坚持。同时，我们坚持了以后还要注力，还能够善于学习。我想学习对于大家来讲应该不陌生，我们在校园里面学习无处不在，可能我们今天的讲堂是一种学习，我们看一张报纸是一种学习，我们在马路走的时候看到一个漂亮的广告牌也是学习，我们在那看电视的时候可能也是学习。应该说学习是无处不在的，学习一定是我们心中的由内而外的，而不是讲在嘴巴上。
我和同事分享学习的时候，我说学习还要有方法。这幅图我和他们经常分享，作为每个人学习是非常重要的，但同时也有方法，我们怎么样才能学好习呢？好比我们大家登山，我们要登上
我想人们往往是高估了一年到两年内达到的目标，而低估了十年或者二十年以后达成的目标。我想也一点非常的重要，之所以今天和大家分享坚持很重要，是因为我们在比较过程当中，在起初阶段往往是高估了自己能够达成的目标，而后面更多你很多是不确定的，或者往往是低估。由于你低估是因为你掌握了你的技能，或者你对社会的认知等等不是很了解。所以我想这一点也是非常的重要。
从我们前面跟大家分享的这8个字，专注、坚持、速度和双赢。我想所有的这些从字体本身来讲，应该说很通俗的，对于在座各位来讲，认为可能是很简单的。但是我们任何一个字的背后，当他作为成功者的时候我们看起来是很简单，像肯德基和麦当劳一样，我们现在看到的一个优秀企业的时候是非常简单的，其实简单背后它是无数的复杂。整个过程来讲它是无数的复杂，包括我们个人，走到今天我们有更多的例子，本来可以来这里和大家分享。但是由于时间的关系我只能和大家简单分享这些。但是所有的这些都是非常重要的，也是非常重要的一个品质。简单背后就意味着无数的复杂。
最后和大家讲的坚持就是胜利，能够坚持到最后就是胜利。谢谢大家！
主持人：其实很多道理都是很朴素的，像陈总一直在讲的主题。真正能够做到这些朴素的道理不是一件特别容易的事情。其实我特别想问陈总一个问题，您创业这20年，这20年很漫长，你有没有动摇过，或者曾经想过放弃？
陈升明：动摇过是没有，但是碰到的困难是很多。我在计划委做交流的时候，和他们的同事分享了这一点。其实在创业初期的话，应该也是碰到了很多的困难，但是最终为什么没有动摇呢？为什么能够最后走下来呢？这一点是很多的人想知道和想了解的。我想这一点跟我在农村这样的背景家庭出身有关很大的关系，包括我7岁的时候赶鹅，当时我没有像大家这么顺利可以完成自己的学业。我只有内心深处就有这样的动力。大家知道作为农村来讲或者我们中国来讲，更多是穷着被看不起，弱势家庭是被看不起的，所以从小有这样的骨气，看到了父母的辛酸和艰辛，我们希望能够改变这种环境，改变这一切。虽然碰到了很多的困难，我初期的阶段只有一个人在外面，做推销员的时候，一年回家三次，一次大概一个礼拜作用，家里问你在外面辛苦不辛苦，都说不辛苦。为什么不辛苦？因为讲再多的辛苦我们认为没有用，而且使家人更多的担心，任何的喜怒哀乐都是默默的承受，从小养成了一种骨气，不要被人看不起，一定要成功，有这样的骨气。
主持人：接下来我们进入论坛阶段。我们有请张总，有请田书记
张京华：首先自我介绍一下，我是经济观察报的张京华，今天很荣幸来到交大，我以前有一个梦想，特别是想到大学当老师，我经济观察报副总编知道现在大学老师想留校当老师要求太高了，我估计自己不行了。我们和平安集团搞活动，游走于一流的大学，经常混迹于校园。但是在这里没法儿教，只能学，跟这些高水平的人在一块，我每次都有很多的收获。像我们有这样的企业家，从一点一点做起来，当然还有一些我们所谓央企的集团，还有更多的股份制，像万科的王石，还有和一些学者跟他们在一块。通过这种规模不大的论坛，但是大家可以聊的比较透，慢慢讲自己的故事，最后还有提问交流。我每次都有心得，能够总和这样的高手在一块进行头脑交流，确实我也感到很荣幸。我想两位对于刚才陈总讲的也是有一些感想，特别是我想请两位分别的谈一些感想。特别是像
田新民：我下面记了很多，虽然刚才只有8个字。刚才主持人问了深刻的问题，我刚才在下面思考，比如他16岁辍学做推销员，今天做到了行业当中的领导者，这是非常不容易的。很短的时间做了介绍，他讲了企业家具备的关键素质，有些是他的悟性，有些是坚持，有些是努力和吃苦。我觉得后来实际上陈总在不断的学习，我虽然没有问过他后来参加什么样的学习，但是从他谈行业当中的，包括战略也好，品牌也好，我觉得他后来在不断的学习，所以他才可以从这些角度思考。而且他讲的专注也好，速度也好，包括后面的双赢、博爱、平常心也好，它涵盖了管理的方方面面。虽然是8个字，但是涵盖了管理的方方面面。而且既有智慧，又有他所讲的平常心和爱心。因为有时候企业做到一定程度的时候，很多人讲你企业的社会责任在什么地方。他刚才讲的我深深感受到，虽然语言很平常，但是这些语言当中体现了内容，我觉得他在不断的学习。当初他可能在16岁的时候由于条件的限制没有学习，但是我觉得他在企业当中一直学习，一直在不断吸收先进的管理理念，这是我的一种感觉。
张京华：谢谢！陈总能简单回答一下吗，确实后来进修过了？
陈升明：这个书记讲的，我是一直都在学习，包括十几年前也有在复旦听过一些课和管理，后来函授大专的课程，我目前在长江商学院读EMBA。我想所有学习，我刚才讲了学习这点，如果把学习挂在嘴巴上，我要好好学习天天向上的话，我想这个学习是没有任何意义的。我刚才讲学习要在于我们的心中，在于我们由内而外，发自内心的，真的要学习。因为学习的态度非常的重要，还有学习的方法，我和大家分享了方法，我想也是非常的重要。所以我想学习是无处不在的。刚才我们书记研究的很透，我是一直在学习，在所有场合都在学习
张京华：陈总说不仅课堂上学习，包括在生活当中一直学习，包括向其他的人学习。所以我们管理学院未必都是一定要教我们大家背课本，可能我们也要做这么一个课堂，大家做案例、做交流。
田新民：开始我讲管理学科是实践性非常强的学科。像我们讲就业面临困难的时候如何创业，不是很简单的创业，怎么样去创业？可能很多同学说我愿意创业，但是他怎么创业呢？可能从企业家的经历可以体会到坚持也好，困难也好，怎么样起步也好，可能会得到一些启示。
张京华：今天就可以当作EMBA课了，今天我们就是在学习。下面我问游总，您是在公司负责薪酬管理和培训、教育，像陈总这样的，我估计平安招的人首先不是个本科，不是个研究生，可能陈总不能入您的门，如果有这样的好员工怎么办呢？我们怎么对于有潜质的员工培训，你从公司管理层的角度谈一下，包括碰到这样有潜质的员工怎么办？
游铭意：我相信真总这种经历很难复制，我不相信社会上能找到。平安内部员工现在有8万人，我们的企业要求也是非常高的，所以学历有要求。但是有了学历不代表一切，十年以前的学历到今天来看的话，可能你学的内容全部过时了，但是你工作当中不断的进步，所以工作当中自我提高是非常重要的。平安是一个有特色的企业，用一句话归纳，它天天都是超级女声，它天天要讲排名的，一定要决出李宇春、周笔畅、张靓颖之分的。所以在所有的后续一系列的人力资源管理上面，全部都是按照排名来的，奖金也是排名前面的人拿，加工资是排名前面的人加，我们连交养老金排在前面的人可以多教奖励的养老金。平安就是你要表示在公司当中作出的贡献，以业绩排名来算。所以说我们一系列的人力资源政策全部都是依据于这个，这是为什么我刚才说天天都是超级女声，我们一直要排名。
张京华：如果像陈总这样入不了您的这个槛，我知道平安除了管理岗位也有一些保险员这类的，比如陈总最早几岁开始做推销员，让陈总干一个那个保险员怎么样？你估计陈总做到怎么样？
游铭意：我们这种销售保险的叫做代理人，代理人的队伍在今年年底平安寿险单位45万人的规模。45万人里面，我们刚刚开了营销的高峰会，我们营销高峰会就是销售的精英和明星，我们可以竞猜一下，去年拿奖金最高的销售人员是多少钱？我们一共是45万的营销员，平均来讲全年40万的营销员，一共花在营销员的激励费用一年花100—200亿之间。然后我们最高的销售人员将近是700万，这个销售人员不光自己做，他请了十几个工人帮他打单，他是一个大销售人员。他也帮他做文书的，因为保险公司，包括银行我们都是做单据，所以单据有很多技术性的要求，他专门找人做。
陈升明：像我们销售代理最高拿过一千多万的，就是一个地区的。
张京华：这样的行业做得也很大。陈总你要记得，给咱们参与嘉宾发一包笔。现在我手里拿着一支陈总生产的笔？这个在平常的商店卖多少钱？
陈升明：五块钱。
张京华：你挣多少钱？
陈升明：我们平均的毛利是25%—30%左右。
张京华：一年以多少支？
陈升明：我们现在的产能是一天一千万支，就是所有的平等加起来。
张京华：我们大概就算平均利润基本上这个样子。包括我们中国的企业，包括世界500强，平安也是了，基本上是中国石油、中国平安，实际上这些企业很大，我们想一个大机械或者一个大发电机组都很大。但是就这么一支笔挣一块钱，我刚才看到陈总的计划是一年要达到年销售额100亿的产值。这是小行业，但是企业可以做得很大。从这么一支笔来看，真是能够产出很多的百万富翁，我相信你们的公司布不仅您一个百万富翁，我相信有很多。
陈升明：我们在未来7—10年的时间，希望我们中国的区域实现为社会贡献5万个年薪十万的岗位。也就是说我们有三万多家网点，每个网点年销售做得比较好是年收入十万没问题，还有大量的服务团队。
张京华：看来陈总的企业前景也很光明。刚才讲了有那么高的收入，我们都没有想到。我再给大家推荐一下，大家很多都快毕业了，你们也要 注意一下平安的招聘网站，他那边的员工收入也很高的。
游铭意：要排名的。
张京华：我们不怕这个，工资高，20万、40万，大家努力几年就可以做到。建议你们关注一下游总管理的部门，平安的待遇也很不错。包括陈总也讲了，他那边员工收入很高的。
下面我们想和在座的同学一块交流，看哪位有什么问题，向他们三位任何一位提问题都行。
提问：我想问陈总两个问题。第一就是您在遇到失败的时候是怎么爬起来的。还有就是你怎么对待竞争对手的，以前我们知道白金也是一些做文具比较好的，但是这几年好象他们在市场上表现远不如晨光。你是怎么对待这些竞争对手的？
陈升明：关于你刚才讲的竞争对手这方面的问题，如果说在我们的团队里面，特别是我们整个营销的团队里面，说实在一点，我们真的没有太多的关注我们的竞争对手。竞争对手来讲，我们更多考虑不是太多的关注竞争对手的行为或者对于我们的影响，因为我们在过去的20年里面，说实在更多的还是关注自己。我们自己自身做得怎么样，我们哪里有不足的地方。竞争对手我们也有关注，但是我们不会太多受到竞争对手的干扰。我们认为竞争，只要是良性的竞争对我们都是有帮助的。遗恨的是切切实实我们在中国还没有碰到很强的对手。我们的目标，我们心中的竞争对手是日本的五大企业，包括韩国、台湾等，竞争对手我们还是关注自己，我们认为竞争是良性的，是刺激的，我们认为对于我们也是有促进的，但是不会受到它太多的干扰。中国的市场晨光很密切的竞争对手其实真的很说，而且你刚才讲的白金差距不是一个等量级的。他可能年收入几千万，和20亿来讲谈不上竞争对手。不是说他们做得不好，可能他们在某个点上做得也是很优秀或者不错的，或者某个区域。而我们是全国性的，包括亚洲区域的，我们在泰国同样表现很优秀，在越南也是表现的很优秀。所以我们更多是关注自己哪里做得不好。我们到目前为止，我们认为我们还有很多欠缺的地方。我们在这个问题更多是关注自己的一些缺点。至于你刚才说失败以后怎么爬起来，我想刚才也和大家分享过我们专注、坚持、速度、双赢，我在做推销员的时候，被成都的客户现在骗了九万块钱，当时来讲，在20几年前来讲那是一个天文数字了，当时干了两三年就积累了这么一点钱。然后我从石家庄做火车到成都讨钱，石家庄凌晨两点上车，站了54小时到成都去，三个晚上两个白天，当时的火车座位底下躺人，有一些农村妇女和小孩，带着小孩大小便现场解决掉了，整个车箱是臭气熏天的。我想在那样的日子里面，而且当时治安不好，我还要看着行李铺是不是被偷，确实很困难。可能穷人的孩子早当家，觉得一定要有骨气，一定要成功，否则回到家乡那种眼光，就是小时候熟悉的眼光，就是冷眼，很冷的眼光，从另外一方面激励我，刺激我，一定要成功，一定要挺住。
张京华：我们做得非常不容易，刚才陈总给我们做解答问题的时候，都是用小故事的例子，我听了很真切。包括他刚才讲的烧饭这段，法哗镇骑自行车这段，摔倒了就是爬起来，没有别的什么，只要煤气罐别把自己炸死，我们只要没有牺牲掉就要继续站起来，继续往前登自行车，也就是这样不断的努力。感谢陈总给我们这种鉴定的信念。
提问：我有一个问题请教陈总，一个是有关品牌的问题。现在打造的品牌叫做晨光文具，和韩国最大的晨光是不是有相应的联系，最早是中韩的合资吧？有关品牌的问题，是不是打造一个民族的品牌。另外有一句话渠道为王，你晨光销售的渠道和网络怎么样。另外前面同学问了竞争对手，我想补充问一下，我们这个年代以前有中华或者白雪，或者是英雄，也是属于比较老牌子的这些民族企业或者是国营企业。现在在现在的文具店很少看到，也是有的也有，你和他们的关系是怎么协调的？
陈升明：刚才讲的第一个问题就是品牌的问题，和韩国有什么联系。这个和韩国的晨光没有任何的联系。我们早期是代理韩国的一些产品，刚才讲97年以前，我们主要是做贸易为主的。金融危机以后，其实韩国这个晨光也是处于倒闭的状态，后来是改制了。我们当时在做贸易的过程当中，当时金融危机以后面临着供应链的不正常，我们摆在面前的问题就是向上游开工厂还是向下游发展终端连锁。最后我们决定了向上游开工厂。理由就是即使我们向终端发展，最后也要有自己的品牌还有自己的品牌，这样可能跟主动一点。所以最后我们决定开工厂。
我们的起点就是以韩国的品质，中国的价值这样策略。我们开发部是韩国的首尔，我们前期是中韩合资的前提。我们到目前为止，韩国还有两个工作室，有20几个开发设计人员。包括在中国也有部分韩国籍和提出籍的设计人员，这是关于品牌的问题。
另外一个问题是和竞争对手怎么相处的问题。关于竞争对手，我刚才讲了，其实中国这个市场也很庞大，我们有一部分的竞争对手对于晨光盯着非常紧，包括日本的很多企业，在中国制出了很多专利等等，因为他非常的关注我们。我们的产品从性价比来讲，应该说所向披靡，因为我们当初的定位，韩国的品质，中国的价格。关于竞争对手这块的相处，我们一直提倡良性竞争。所以我们从不主动的降价或者以价格战为主导的策略。我们在过去的几年当中是不断的调价，而不是降价。而且我们每年也没有任何的促销活动，所以我们更多是提倡一个良性的市场生态，所以我们不鼓励恶性的竞争。只要我们有足够的能力，市场空间还是很大的。所以我们对于竞争对手一直是保持这样的态度。
提问：你好陈总，请教一下两个问题。今天您的回答的诙谐，我们非常满意。第一个问题是坚持就是胜利，但是坚持就是胜利好象似乎有一个前提，就是他的目标或者是他的方向是正确的，然后坚持就是胜利是必然的结果。中国还有一句老话不到黄河心不死，到了黄河来不及，也是坚持到后面，这个方向不正确的话是不是会有问题。当然您是没有这方面的问题，一直是走对的。如果作为我们这边学生创业的话不知道你有什么建议，在寻找方向有没有您的建议方向。
第二个问题刚才我听了您的方向，应该来说你是一个非常早就开始创业的创业者。我想问一下我看了你前面的宣传短片，也是没有贷款的情况下建立了您的基地。晨光的发展也是比较稳，但是这样的稳是不是降低了它的效率，因为你求稳的过程，是不是把它发展的效率降低了，否则我觉得您到现在可以做得更大、更强一点。谢谢！
陈升明：这两个问题问的非常好，也非常的有高度。证明我们交大还是出人才的地方，下次读完长江的EMBA以后要转到交大。刚才你讲的关于创业方向的建议也是很好，但是我们刚才讲了，坚持很重要，但是我们也讲了，好象有一句话非常的熟悉，认真不一定成功，但是不认真一定不行还是怎么样，大概就是这个意思。关于创业方向来讲，你刚才讲的我非常的认可，一定是正确的前提条件下坚持，最终我们才能走上成功的讲台。在正确的前提条件下我们需要具备什么样的条件和素质呢？包括我刚才讲的平常心，如果我们抱着一颗很平常的心，当我们的内心很沉静或者我们内心很冷静的时候，我们对于未来的方向的判断和选择就越准确。当我们抱着很急躁的心情，或者很骄傲的心情，或者我是交交大MBA，或者我是一个博士，我们很满的时候，做一些决策我们的准确率相对低一些。平常心非常的重要，平常心这方面的事情对你的发展方向有一定的帮助。
第二关于晨光零贷款的问题是否会降低我们发展的速度。当然某种程度是会的，但是我们在资料上面介绍，在过去的五年里面，我们连续增长速度每年超过40%。在这样的前提条件下，如果我们要更快的发展，作为晨光的理念之一，就是务实的理念，所有晨光人都是比较务实的。在这样的前提条件下，我们还要更快的发展，或者我们来吸收更多的资本做更快的发展，首先我们要考虑团队的承载能力是否能够承载。所以关于你说零贷款，我们到目前为止还是零贷款，这证明我们的企业是高效的，我们的现金流肯定也是很好的前提条件下，而且保持了连续五年40%增长的前提。所以我想里刚才提出是否会降低效率，如果你给我们定指标是50%的话，我认为是慢了一点。如果按照目前的平均水平，我们的GDP今年是7.2%的话，我想我们有40%的增长率应该还是可以的。
张京华：陈总要稳定，但是他有把握，永远跑赢大盘，永远跑赢GDP。我们下面一个问题。
提问：谢谢主持人，我是一家基金经理。
张京华：是哪一家？
提问：私募的。我刚才听到陈总谈了PE，我们比较感兴趣的，也是我比较关心的，作为连锁企业，它是一家资金密集型的企业，特别是生产文具的肯定不能列入国家的战略，肯定是中小型企业，但是你的企业规模很大。我问一下陈总如何突破资金瓶颈？第二就是作为民营企业有两种类型，一个是像马云一样，比较善于用资本，股权的手段不断的融资。另外一种就是不愿意让投资者分享，陈总你怎么看待这个问题？
张京华：以前有银行找上门，你要贷款吗？现在有私募股权基金，说陈总把你股权给我一点。
陈升明：关于这个问题，PE的话我们在四年前请普华永道给我们做净值调查，普华永道评估，我们的IPO是46倍的，按照我们盈利的能力。这几年来，当然有很多，包括美林，国内国外有很多PE，通过一些渠道找到我们。也不是说我们没有这个想法，但是我们对于引进战略投资者不仅是考虑资金的问题，从某种角度我们目前的发展，可以说我们自有资本还是非常充足的，不需要一定是PE的介入。但是我们对于战略投资者的介入，可能更多我们战略发展这块是否有促进和帮助，可能这一点我们更看中。至于股权的稀释，包括我们的高管都有一个规划，我们在公司成立的时候，我们就拿10—20%作为未来高管中长期的激励。上海专门设计上市公司高管，中长期激励比较领先的公司帮我们设计未来的，作为中高层的股权激励或者是说期权激励等等，我们有一些安排。关于PE这块，我们可能在未来一定时间也会考虑。
你刚才说了资金瓶颈的问题，连锁这块我们目前持有资金，我们会投3—4个亿投入这块，目前这块我们也做了充分的准备。我想未来如何发展到三万家，当然是一个很大的资金，我们也需要战略投资者进入。大概就是这么一个情况。
张京华：谢谢陈总，我的理解第一我们不是很缺钱。
陈升明：不差钱。
张京华：第一不差钱，第二如果引进的话，不是说仅提供资金那方，还要有战略发展。因为我接触过大的企业就是这样，他不是说仅仅你要给我钱就没意义了，包括对于整个管理和生意本身要促进。
提问：你好陈总，坐在您身边的平安集团，他已经现在做到了世界500强。你刚才谈到了在中国投入3亿做终端这块的投入。你准备下个阶段做中国的下一个世界500强，是这个意思吗？我的问题就是说你在多元化方向是不是还要走更长的路呢？
陈升明：多元化我们目前没提上议程。因为本来我们主营业务的发展空间还有很大的空间，比如我们刚才讲了三万家店，中国我们开到极致可以到5万家，这就是180亿的销售规模。同时这可能是终端的销售，还有很多横向的发展。比如我现在生产一支笔，但是我们如果真正拥有了终端以后，比如我可以生产一个笔记本，我可能生产一个墨盒，我可以生产一个文件夹，就是终端需求横向的这块应该也有很大的拓展空间。另外我们现在的定位是一个学生的，或者书写工具的层面。但是我们未来的发展，我们需要做一个奢侈品的品牌，比如说大家熟悉的万宝龙。其实在07年的时候，香港汇丰银行找到我们，当时金融危机以前，我们和汇丰比较熟悉，我们也是他的VIP客户。找到我们当时想介绍美国克劳斯的品牌，当时它的最大股东是32.8%，开价2400万美金，我想现在金融危机以后到一半左右了。比如未来我们向高端发展，我要做万宝龙同样级别的，克劳斯在美国的名气比万宝龙还要响，而且克劳斯的质量也是非常不错，在欧洲也是非常有名的。但是这十年来的发展不是很好，但是这个企业有超过130年的历史，也是非常有名的。如果我们想进入高端这块，我想也是有一定的空间，到时候大家认识我们更容易认识了。因为大家现在很多都用笔，不知道晨光干什么的，我们目前的市场占有率还是比较高的。但是它不是高关注率的消费品，如果我们做的是克劳斯，或者像派克、万宝龙可能就更熟悉一点，因为大家的定位不太一样。
张京华：谢谢陈总。我们平常手里看一下办公桌的笔，有可能都是这个牌子。我们不注意这样的品牌。
陈升明：我再补充一点，刚才这位同学说对于多元化有什么想法。包括我们游总是世界500强的，我想这一点和大家分享，每个企业或者每个个人有自己的梦想，同样的世界有不同的梦想。不是每个企业或者每个个人一定要世界500强。因为我不怎么上网，我有一天查了商学院的项兵院长，他去日本考察的时候，日本的客人请他到一个饭店吃饭，是一个比较小规模的饭店，但是做的是前日本最好的饭店。他问那个老板，你为什么不像麦当劳或者肯德基一样做连锁？他的梦想就是要做全日本最好的，最优秀的料理店。他这个饭店有228年的历史。延伸到刚才讲的，日本有很多的中小企业或者很小的企业但是在每个领域都做到了极致，构成了日本目前强大的国力。像德国的话不是因为奔驰和宝马给德国政府贡献了很多财政，而是所有的中小企业构建了德国强大的经济体，我想日本也是这样。对于成功来讲不一定是多元化，不一定每个人都要世界500强。我想现在中国优秀的民营企业，给到我们所有人一个平台，也许你能够找到合适的话，可能这个平台更好，或者更适合你。所以我想只有最适合的，没有最大的，也没有最好的。
张京华：谢谢。因为时间关系，我们把问题留给这位听众。
提问：我有两个问题想问一下陈总。第一个就是我们晨光的笔用起来确实很好，特别是最近几年出来以后。但是有一个感觉，晨光的笔还是比较贵，相对于同类的笔。我想问一下陈总，我们感觉晨光的笔相对比较贵，你有没有进一步缩减成本的考虑？我个人感觉像水笔，你刚才说了笔心很精密，包括用完了以后就扔掉了，感觉很浪费。从这个角度可不可以考虑一下，有没有进一步缩减成本的可能，然后把这些利润返还给消费者。
另外一个问题，陈总来自农村，可能很多人对于陈总的经历感觉很钦佩，包括我自己也是这样，来自农村，感觉很不容易。我想陈总您也提到了企业的社会责任问题，作为你做文具的企业，有没有关注过内地的，就是中国广大的农村，贫困地区的农村，尤其是农村的孩子。因为我们知道现在农村还有很多，虽然不是光着脚丫，但是也是比较贫困的其他，也许他们未来也可以成为陈总这样的杰出人士，你对于他们有没有帮助的安排，如果没有的话你未来有没有详细的计划做这样的事情？
陈升明：刚才这位同学说晨光的产品还是比别的品牌贵一点。关于这个价格问题，我想是这样理解的。我们价格的一个比对，一定在同样性价比的前提条件下。其实晨光的产品之所以销售这么好，我们某种程度来讲，你这个问题就像有一些国外的客户，他到我们公司说你这个东西怎么比宁波的或者比温州的贵很多。但是他最终还是买了晨光的东西。我一方面对于这样的客户这么讲，我说其实你可能搞错了，因为我们的东西可能是全世界最便宜的。为什么这样讲呢？我说你讲这个价格，我们通常来讲，我们大家都是MBA学生或者怎么样，对于性价比是很清楚的，你一定要说奔驰比桑塔纳贵这是没有办法的。对于我们的产品价格来讲，我们讲同样的性价比的话，我们的价格已经是很便宜了，而且很适合中国的国情，我们最便宜的零售价有五毛钱和一块钱的笔。你说五毛钱和一块的还不便宜吗？你说还有两毛和三毛的。像晨光一支五毛钱的笔寿命相当于两到三支三毛的。你到底是吃亏了还是占便宜了呢？包括我是三块钱的，你说有两块钱和一块钱的，但是他的使用寿命没有我们好。我们球珠和笔头做的间隙精细很小，我们一根头发丝是10丝的厚度，要在这样的精度卖五毛钱，我不知道你哪里来的想法。我们的网点遍布了中国大地，现在很多农村都有我们的东西。我们接下来的网点开到所有的农村，现在我们的农村在省会城市的
张京华：谢谢陈总。今天陈总给我们做的非常精采的演讲，因为时间关系，我知道时间大家还有问题，确实来不及了。如果有机会抓住陈总直接问他。下面田书记有一个礼物送给陈总，表示对于陈总的感谢。
感谢平安集团的游总，感谢交大的田书记对于我们报社的支持，我代表观众对于陈总表示感谢。
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