记者 温淑萍 据铁道部消息，2011年铁路春运方案出台，春运时间为40天，1月19日起至2月27日止，预计运送旅客2.3亿人。

据了解，2011年春运旅客较2010年有所增加，达2554万人。为满足外出打工者回家过春节的需求，铁路部门决定扩大运输能力，以列车的卧铺改座票、停止货用改客运等方式来大力运送旅客。

春运期间，武广、郑西、京津城际、沪宁、沪杭等高速铁路及宜万、包西等新线将发挥快速的优势作用。

据铁路部门预测，今年春运为节前15天、节后25天。

由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

目前，各铁路局按照铁道部要求，正集中力量、集中时间进行行车设备整治。全国铁路动态储备内燃机车500台。

今年铁路春运日均开车列数和总运能均创历史新高，分别达到4531列和620万人，同比增加了586列和63万人，分别增长15％和11％。安排直通临客运行线达336对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。春运重点地区、重点干线能力均大幅增加。

为方便旅客购票，铁路部门预计通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式购票。扩大到全国范围内开办学生往返票业务，在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理家民工返程票，保证学生、家民工等重点旅客购票。

今年，铁路部门还将加强信息资讯公开。铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）增加查询项目，提高信息实效性。同时，提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的投诉、咨询和建议。

铁路部门表示，在做好旅客运输的同时，统筹兼顾，保证关系国计民生的煤炭、石油、粮食等重点物资运输和节日物资运输，特别是对国家保供应稳物价和保障群众基本生活的物资提供强有力运力支撑。