“失控”的智驾：繁荣赛道下存安全隐患 | 3·15特别报道
在投诉平台上，消费者关于智能驾驶系统问题的投诉屡见不鲜。一位Z品牌车主控诉，其在使用智驾系统时，车辆突然在匝道发生软件故障，导致车辆失控变道，最终引发追尾事故。
观察
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“缺芯”后遗症：迟迟不兑现的OTA升级 | 3·15特别报道
在汽车智能化狂奔的过程中，OTA升级不兑现已成为行业普遍现象。当车企用“软件定义汽车”的故事打开市场，却用“硬件定义生命周期”的规则在“收割”用户。这样的游戏规则或许到了重构的时刻。
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车市价格战“牺牲品”：被低价新车背刺的老车主 | 3·15特别报道
车企对于新车价格的增减，主要是基于市场变化做出的决定，从供需关系的角度看无可厚非。但从消费者的心理感受上讲，消费者难以接受汽车产品频繁更新换代且新车“降价增配”的做法。这已成为汽车消费中一个亟待解决的问题。
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“3·15”观察丨“人民投诉”平台公布十大维权热点 新能源汽车投诉量激增
2024年新能源汽车市场购销两旺，但相关消费问题“水涨船高”，涵盖从购车到使用再到售后维修整个消费链条。
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“3·15”观察丨黑猫投诉公布2024企业“红黑榜” 一汽大众、上汽通用五菱等被评黑榜
黑猫投诉平台发布2024年度企业红黑榜榜单，比亚迪、广汽埃安、哪吒、IM智己、长安深蓝入选企业红榜，一汽大众、上汽通用五菱、东风日产、宝马中国、奥迪被评为黑榜企业
