程久龙 实习记者 李渡 备受关注的“网络打假”人士举报良品铺子(603719.SH)涉嫌“配料表造假”事件,终于等来官方通报。
11月18日晚间,武汉市东西湖区市场监督管理局发布情况通报称,结合两地(安徽、河南)市场监管部门协查回函以及该局调查情况,举报人反映的良品铺子工业公司涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。
对此,11月19日,良品铺子发布公告称:“举报人散布的不实舆论,严重干扰企业正常生产经营秩序,给品牌声誉带来极为严重的负面影响。目前,公司已固定相关证据对恶意造谣者报案处理,并将同步提起诉讼。”
“配料表造假”风波
10月30日,网络打假人士“松哥打虎”“赏金猎人灰烬”一共5人,进入良品铺子位于武汉的办公楼进行拍摄,并高声宣扬良品铺子“产品造假”。
11月3日开始,该团队在其近100万粉丝的抖音账号上,连续发布多个视频,指良品铺子“配料表造假”,称“酸辣粉里没有粉”等。上述言论迅速在网络传播发酵并形成舆论风暴。
11月4日晚间,良品铺子发布公告称,近日,公司关注到部分媒体报道了网络博主举报公司藕粉、酸辣粉产品配料表造假传闻。针对报道内容,公司已第一时间展开全面调查。良品铺子在公告中表示:“经初步排查,相关产品在公司及生产商于本年度的多批次送检中,各项指标均合格。”
该公告特别提到,2024年11月4日,针对该举报事件,良品铺子已主动向市场监管部门提请立案调查,并表示:“公司将对调查工作做好配合,相关结果会第一时间向社会公布。”
据了解,该举报事件事发正值“双十一”前夕,该事件对良品铺子“双十一”期间的销售造成极大的负面影响。
良品铺子方面表示,在官方启动调查的同时,公司也立即成立专项小组,联合生产商与原料商展开全面调查:调取和送检桂香坚果藕粉(210克)产品、原料共计输出12份检测报告,包含举报人投诉的7月份前的原料批次(3月10日、6月20日批次),报告结论交叉验证显示:产品合格,未检出木薯成分;调取和送检酸辣粉(138克)产品及原料共计输出13份检测报告,包含举报人投诉同批次产品(8月13日批次),报告结论交叉验证显示:产品合格,检出红薯成分。
官方通报“配料表造假”问题不成立
11月18日晚间,武汉市东西湖区市场监督管理局发布上述举报事件立案调查的情况通报。通报称,武汉市东西湖区市场监督管理局立案后,一边展开相关调查,一边向涉案产品的两家委托加工企业所在地的市场监管部门发函请求协助调查。
两款产品生产商所在地的安徽、河南市场监管部门也对“桂香坚果藕粉”(210克)和“酸辣粉”(138克)两款涉案批次产品及原料,展开了详细调查及批次抽检,确认两款产品与配料表标称一致,藕粉产品未检出木薯成分,酸辣粉产品检出红薯成分。其中,安徽、河南两地官方抽检批次包括举报人反映的同批次产品,检验结果也均合格,成分和配料表标称一致。
情况通报指出,结合两地市场监管部门协查回函以及武汉市东西湖区市场监督管理局调查情况,举报人反映的良品铺子涉嫌委托生产的“‘桂香坚果藕粉’检测出木薯成分”“‘酸辣粉’未检测出红薯成分”的问题并不成立。
11月19日,良品铺子相关负责人对表示:“公司有着严格的质量控制体系,从原材料采购、生产加工、产品检验到销售服务,每个环节都有明确质量标准和操作规范,通过严格执行这些标准和规范,确保产品的质量符合法律法规和企业要求。2023年,良品铺子与三方外检机构合作共计检验2828批产品,市场监管局监督抽检合格率达100%。”
良品铺子在公告中表示,此次事件“让一线员工承受了巨大的网络暴力,更对上下游数万从业者生计造成冲击。更为严重的是,2人散布的‘酸辣粉里没有粉’等谣言,严重破坏了消费者对食品行业的信任,引发社会恐慌,影响极为恶劣。”
对此,良品铺子表示:“目前,公司已固定相关证据对恶意造谣者报案处理,并将同步提起诉讼。”