9月12日，2024年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）正式拉开帷幕，420余家世界500强和行业龙头企业齐聚这场服务贸易盛会，寻求更多商机以及扩大“朋友圈”。

作为中国对外开放的重大展会平台，今年服贸会继续秉承“全球服务，互惠共享”主题，共有超80个国家和国际组织设展办会，服贸会也更加凸显新质生产力特征与服务贸易特点。

9月12日，在商务部例行新闻发布会上，商务部新闻发言人何咏前表示，商务部将推动服务贸易制度型开放，促进人才、资金、技术、数据等资源要素跨境流动，推进重点领域创新发展，拓展服务贸易国际市场布局，完善服务贸易发展支撑体系，高质量办好服贸会，为加快建设更高水平开放型经济新体制、推动世界经济增长作出新的更大贡献。

在服贸会人力资源专区，多家企业展现了如何通过各项新举措服务国家战略，促进高质量充分就业。其中，作为一家成立45年、品牌享誉全球的人力资源服务企业，北京国际人力资本集团股份有限公司（简称“北京国际人力”，英文“FESCO”）在服贸会上向外界充分展示了公司在围绕首都高水平人才高地建设、促进高质量充分就业以及助力企业出海这三大领域推出的系列解决方案，彰显了一家国企应有的担当。

北京国际人力特装展台

值得注意的是，本届服贸会也是北京国际人力首次以上市公司的身份亮相。北京国际人力董事、总经理郝杰表示，今年是FESCO第5次参加服贸会，也是FESCO首次以北京国际人力的全新面貌亮相2024年服贸会，公司围绕人才高地建设、科技赋能服务及用工模式创新等方面设立展区，集中展示北京国际人力在服务国家战略、加强科技赋能等方面的丰硕成果。北京国际人力将以服贸会为契机，继续坚持“市场化、专业化、数字化、国际化”战略方向，充分发挥自身专业服务能力、生态资源禀赋和数据积累价值，布局“AI+人力资源”融合，持续拓展国际化空间，成为最可信赖的全球人力资源服务伙伴。

促进高质量、全方位就业

随着中国经济进入高质量发展阶段，在促进就业基本盘稳固增长的同时，帮助企业引进国内外高层次人才的能力成为评级人力资源企业的一项重要指标。

“京企直聘”招聘平台是北京市国资委落实国家“稳就业”“促就业”决策部署、推动就业工作数字化升级的一项重要举措，由北京国际人力提供整体技术及运营工作。

平台以PC端、微信公众号、微信小程序等不同形式，与北京市属各高校、北京日报客户端、北京时间APP实现了信息互联互通，聚合了760余家北京市属及区属企业，线上集中发布优质岗位信息，线下开展多种形式的招聘活动。平台推出3年来，访问量超400万次，发布岗位10000余个，组织国企参加各类招聘活动千余场，收到简历超60万份，已成为首都国企引才聚才的金字招牌，为市属企业高质量发展提供智力支持和人才保障。

同时，为落实首都城市战略定位，服务首都“四个中心”功能建设，打造北京国际人才“一个窗口”体系建设，在北京市人才主管部门的指导下，2020年5月，北京国际人力打造了国际人才一站式综合服务平台——易北京APP。

在立体化满足国际人才衣、食、住、行等各类需求方面，易北京APP集合多元职场服务、前沿政策资讯、数字生活服务、便捷政务服务、智能在线客服等功能，帮助国际人才更好地融入在京的工作与生活。目前平台累计访问量已突破100万人次。

以需求广泛的看病就医为例，易北京APP链接了多家三甲医院预约挂号服务，支持英文陪诊服务，提供专属医疗保险，全面保障国际人才的健康。

在就业市场高质量发展的同时，近几年，毕业生数量屡创新高，叠加部分行业的周期性起伏，就业市场也面临一定的结构性压力。

在这样的背景下，从中央到地方，政策层面不断加码促就业。今年年初，人力资源社会保障部有关负责人就表示，今年将更加突出就业优先导向，全力以赴稳就业、惠民生、促发展。其中包括发挥6900多家零工市场供需对接作用，支持劳动者多渠道灵活就业。

近几年，灵活就业在发挥就业“蓄水池”方面的作用也越发凸显。目前，国内灵活就业人数已超过2亿。

为响应创新用工模式，发挥人力资源企业的社会担当，北京国际人力针对性地推出了灵活用工解决方案。该方案依托先进的AI智能技术进行企业用工诊断，为企业提供用工咨询和定制化解决方案；全流程服务涵盖人员招募、签约管理、报酬结算、税务筹划和风险管理等关键环节，实现24小时快速响应，并具备丰富的ER事件处理经验和专业法务及ER团队支持，全面保障用工合规与安全；同时基于AI数智化灵活用工平台，将灵工、任务、岗位、企业全面数智化，实现任务与需求的精准匹配和全流程、端到端闭环管理。

科技赋能企业出海等多元化需求

自2012年以来，服贸会已成功举办十届，累计吸引197个国家和地区的90余万展客商参展参会。在今年服贸会上，越来越多企业所呈现出的新特点是寻求出海机会以及更具科技范。

整体上，今年服贸会总体国际化率达35.3%，世界500强及行业龙头企业占比35.2%，会议期间也将举办多场国际交流与合作论坛。

只是，随着越来越多企业出海寻求市场机遇，企业在海外的人员招聘、数据合规等系列问题逐渐暴露出来，大量企业凭借自己的能力很难实现面面俱到。

为此，作为行业领先的人力资源解决方案提供商，北京国际人力牢牢把握全球化趋势，强化布局出海业务，积极推动共建“一带一路”高质量发展。

一方面，北京国际人力已形成全球用工解决方案、全球人才解决方案、全球薪酬解决方案等一站式服务解决方案；另一方面，今年公司在新加坡设立全资子公司，利用新加坡在亚太地区的区位优势，北京国际人力能进一步加大海外业务布局和市场拓展。

目前，北京国际人力的服务已覆盖全球110余个国家或市场，服务超300家中企出海，累计服务国际员工人数5000余人。大量的实际案例证明，通过北京国际人力的企业出海解决方案，企业能够更好地适应海外市场环境，有效管理国际团队，降低出海过程中的风险和成本。

其次，近两年，人工智能大模型技术快速发展并不断应用于千行百态中。2024年服贸会也重点展示大数据和算力、零碳低碳等专精特新技术和应用。

依托公司45年的知识积累和经验沉淀，北京国际人力敏锐地抓住技术变革和企业需求变迁，主动探索AI等新技术在人力资源服务领域的应用，推出数字伙伴联盟——企业数字代言人爱力、政策解读专家政多多、金牌面试官安迪、员工服务顾问HR小姐姐、智慧党建介绍人初欣。这五位屏幕中的数字化人物能分别服务于招聘面试、业务办理说明、政策咨询等人力资源服务高频场景。

在服贸会现场，北京国际人力工作人员全方位展示了如何通过各种类型的数字伙伴为企业和个人提供综合服务，这样颇具科幻感的画面也吸引大量参展商和观众的驻足、问询。

展台接待国际友人参观

以扮演金牌面试官的安迪为例，当前，企业普遍面对招聘成本过高问题，尤其是在初面考核阶段，耗费了大量人力物力，大部分企业初面转化率不足30%。为此，北京国际人力打造了AI面试产品安迪，帮助企业完成候选人的初面和考核。

安迪能完成用户面试的背后，是其通过AI语义理解、意图识别、多维度量化评估、行业知识技能图谱、持续强化学习等多项能力，帮助企业完成考核、评测两大环节。目前在合作的企业中，北京国际人力的金牌面试官帮助企业在考核环节的效能提升60%—80%，同时帮助企业对人才库进行数字资产升级。

随着服贸会的深入，参展商将迎来更多合作机遇。北京国际人力也在服贸会期间提出，希望以此次服贸会为契机，激发全行业的交流与合作，共同探讨并解决在人才方面的挑战，推动人力资源服务和技术的创新与应用。