“AIGC是企业学习线上化最重要的推动力。”

今年2月，数字化学习平台三节课创始人后显慧，习惯性地做了年终总结和新年展望。在写到企业培训行业这一年的变化时，他的想法发生了改变。

过去，他认为“后疫情”时代会带来企业学习的线上化，现在看来，这的确是一个趋势，但最重要的推动力来自于AIGC。

2023年一季度开始，ChatGPT所引发的AIGC热潮将所有知识生产者和服务商的焦点聚集到了AI语境，三节课也不想被落下。

近日，该公司推出“AIGC学习节”，邀请100家企业加入，在平台上线了500门AIGC课程。

据麦肯锡全球发布的报告预测，到2030年前，AI技术将使50%的工时实现自动化，惊人的数字充分印证了AIGC将带来的巨大影响，仅中国可能就有2.2亿个岗位面临转型。

“AIGC让很多职场人担心自己的岗位被机器替代，学习恰恰是一个祛魅的过程。”后显慧透露，目前，平台上的AI技能相关课程增长3600%，AI应用课程学习时长激增8303%。平台上已有500名学员通过学习，获得工信部教育与考试中心的AIGC内容创作师认证。

后显慧认为，AI素养不再局限于部分专业人才，而是每个职场人都应该具备的基本能力。除了深度学习、图像识别、自然语言处理等高度专业的研发岗位需要持续加强外，“AI将成为每个人的工具，如同学习Office软件一样普遍。”

他预测，如果考虑中国职场人数的庞大基数，AI人才的缺口甚至达数亿级别。

“AIGC学习节”只是三节课内容的一小部分，其最早出圈是2015年一篇《豆瓣十年，一个典型精英社区的起伏兴衰》的文章，积累了一批产品运营课程的“种子用户”，并在新职业教育垂直赛道打出名气。

成立于2015年的三节课，时逢中国终身学习市场的开端，当时想要做中国首家互联网人的在线大学，以线上消费端业务起家，定位职前教育，主要为学员提升个人技能和经验。2018、2019年，其相继完成A轮和B轮融资，资方包括IDG、唯猎资本、双湖资本。

也是在2019年，后显慧去美国考察了一个月，发现美国教育公司擅长用技术解决教育效率和质量问题，走的是教育科技的路子，而彼时中国的教育公司还在拼服务。

“中国教育的特性是服务性极强，容易陷入重人力、轻技术的模式，导致管理半径受限，企业发展到一定规模后就会遭遇瓶颈。”后显慧对界面教育称，一个公司的扩展受限于其管理能力，当达到某个点后，即使业务还在增长，管理却跟不上了。

不止如此，最令他印象深刻的是教育模式。后显慧回忆，他和美国数字化技能培训平台Udemy时任CEO吃饭聊天时，对方提到，在成人技能培训行业单独做B2C不可持续，一定是B2B为主、B2C为辅。

对于成人终身教育而言，消费端用户的学习欲望和需求具有偶发、动态且离散的特点，而这些特点会导致消费端业务不具备长期复购逻辑。如果首单不盈利，又没有复购，企业难以实现长期发展。

而要增长，就只能做新增，但在新增的逻辑里，营销和投放就显得格外重要。如今营销效率的提升，赶不上竞价广告的上涨，营销动能也很难转化成品牌势能。

“你一定要去做B2B。”丹尼斯的这句话在后显慧心里埋了颗种子，公司随后的发展也验证了这条路径。

转折发生在2020年，后显慧在文章《创业第5年的一些汇报和反思》中承认三节课发展“失速”。比如销售团队的快速扩建，出现“不管用户是否合适，课程先卖出去再说”的心态，比如“就业推荐”的课程让不少用户体验不佳，激进扩张让团队开始不稳定等。

也是那时，他决定收缩消费端，聚焦企业端业务。

第二年，三节课接连完成两轮融资，B+轮由美国风投机构Owl Ventures领投，C轮Udemy领投，两轮累计融资金额超过两亿元。

企业培训赛道也在2021年获得资本市场关注，超六家企业培训公司获得数亿元融资。其中，UMU在2021年先后获三笔融资，融资额数亿元，其它拿到融资的公司还有云学堂、小鹅通、魔学院、开课吧、酷学院，行动教育成功登陆A股。

2022年初，Udemy宣布正式进入中国市场，并让三节课代理Udemy中国区业务。由于模式相近，叠加合作关系，三节课也被称为“中国的Udemy”。

作为全球在线教育平台，Udemy平台上目前有7.5万名讲师制作的22万门课程。截至2023年底，该平台有6900万名正式学员、15726名企业用户。2023年四季度财报显示，Udemy的企业端业务同比增长27%，占总营收比例逾六成。

三节课全面转型企业培训后，新业务营收开始成倍增长，目前累计国内企业客户近3000家。后显慧对界面教育透露，总体业务呈盈利状态，今年五月学习用户数量是去年的8.8倍、前年的九倍。

后显慧将三节课类比为“数字化技能培训领域的爱奇艺”——三节课搭建平台，与讲师合作生产课程，用户可以学习平台上的限时免费课程，也可以花数百元年费订阅平台上的所有课程，或者付更多费用学习证书课程。

会员付费的模式不难理解，但这么多年来国内企业培训赛道少有人这样做。

后显慧对界面教育分析，很长时间以来，企业培训行业的优先级和利润都比较低，导致新技术、新人才较少。比如讲师服务，派老师去企业讲课，就算是几万块钱的单子，刨除机酒差旅成本后，到手只有几百块钱。虽然行业规模和整个企业群体的潜力很大，但毛利很低。

“就跟农业一样，从播种到餐桌上，可能就是百分之个位数的三四个点的毛利。”这就导致了新技术和人才的稀缺。此外，企业业务的决策周期长，数字化转型需要时间，尤其是大型企业，反应速度慢，转化困难。

在后显慧看来，大型国企和央企开始采用线上学习产品，表明转折点已经到来。

目前三节课用户包括东北、西北等地区的国央企，员工人数从一万到三万不等。在推广时，采用“民企看标杆，外企看总部，国企看政策”的规律，有针对性的标杆企业，然后逐步向下推广。比如餐饮行业的海底捞，汽车行业的理想、白酒行业的习酒、老窖等。

在国内推广付费内容时，后显慧也有担心，最大的问题是如何让客户接受付费服务，好在近年来视频平台已经将用户的付费习惯培养得较好，只是现在换成了学习赛道。

定价方面，后显慧参考了美国的定价逻辑，大概是员工一个月工资的1%到5%作为年费用。但在中国，团队发现市场的付费接受度更高，所以定价稍高，约一个月工资的8%-10%左右。随着规模扩大，单价将进一步降低，从而实现规模效应。

“成人在学习领域缺乏一款‘消费品’。”后显慧认为，大部分的学习产品是“奢侈品”，因为需要投入大量时间、金钱和精力。

从整个行业来看，企业培训仍是一个非常传统的行业，虽然体量巨大，但发展阶段还处于落后状态，整体模式偏向于工作室、小微企业和独立讲师提供的“企业内训服务”。后显慧认为，这个模式和餐饮行业很像，需求很大，但供给很离散，市场聚集度低、品牌企业少。

教育行业研究机构多鲸曾在《2023中国企业培训行业发展白皮书》中提到，企业培训行业在新的产业化节点下，出现多维度细分，机构分布呈现明显的水滴型状态，形成巨头和“小而美”机构兼具的局面。优质的头部领先机构稀缺，只有极少数能突出重围。大量机构卡在“上不去又杀不死”的瓶颈里，努力寻求新的增长点。

据前瞻产业报告预计，2025年中国企业培训市场规模将突破9000亿元。但后显慧告诉界面教育，到目前为止，国内企业培训行业尚未跑出独角兽，这个标准至少是营收规模达10亿美元，估值在20亿到30亿美元。

原因首先在于，教育服务的模式导致扩张存在一定局限性，管理半径和覆盖面可能不会像其他行业那样广。这就意味着，尽管市场需求存在，但要实现规模化经营并不容易。其次，企培行业的利润相对较薄，尽管企业可能在增长，但要实现高估值也非易事。

然而，这并不意味着企业培训行业没有机会。多鲸指出，客户采买企业培训课程的目的，已从单纯的福利性培训，转变为追求实际价值的效果性培训，企业培训商业模式也应由低附加值向高附加值爬坡。

后显慧认为，随着技术发展和市场变化，找到正确的模式，同时提供高质量服务，可能吸引更多投资，实现更高估值。

生成式AI或许会带来一些改变，以Udemy、Cousera为代表的在线技能学习平台，一边推出生成式AI课程，一边推出生成式AI工具降本增效。他们坚信，人工智能将颠覆当前的劳动模式，但也将为新类型的工作带来机会。

来源：界面新闻 作者：查沁君