撰文 / 牛一龙
编辑 / 黄大路
设计 / 琚 佳
“虽然营收总产值同比上涨0.1个百分点,但是新车、二手车的毛利率都有不同程度的下滑,新车毛利率仅为2.61%。只有售后毛利率同比增长0.7个百分点,至43.5%。”
中国汽车流通协会5月29日在2024中国汽车经销商大会上发布的“2024中国汽车经销商集团百强排行榜”中说。入选这一榜单的门槛是2023年卖车3万辆(含二手车),营收53亿元。
中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会的数据显示,2023年约有40%的车企盈利的,60%的车企出现不同程度的亏损。
行业盈利迷失下,经销商集团押宝新能源汽车门店, 2023年百强经销商集团新开设555家4S店,其中60%是新能源品牌,同时百强经销商关闭333家店,大部分是主流合资品牌店面。
从50强经销商的新能源汽车销售看,从2022年的30.8万辆,提升到2023年的104.9万辆,同比增长205%;单人年产值从2022年的418万元提升到472万元,单店人均销量从49辆提升到119辆。
“困难总是有的,但与其抱怨身处黑暗,不如一起提灯前行。” 中国汽车流通协会副秘书长兼国际合作部主任文思婧这样宽慰汽车经销商从业者,“战术层面,首先,要坚持数字化转型不动摇,加强客户黏性,降本增效。”
中国汽车流通协会会长沈进军认为,当前汽车市场中有利的条件强于不利因素,以新能源、二手车和数字化为代表的新模式、新动能在加快壮大;不能再用惯性和单一地依靠扩张规模做增量,而是要更多地着眼于提升存量的质量效益。
2023年,就有一家经销商集团通过AIGC+智能名片打开汽车私域营销新格局,运用AIGC技术和智能名片系统,实现了个性化和去中心化的内容生产,提高了营销的精准度和互动性。通过员工的社交网络进行内容分享,实现品牌宣传和客户精准触达,不仅降低了营销成本,还大幅提高了线索转化率,显示出数字化转型在传统汽车销售模式中的潜力。
这家企业就是中冀汽车集团,一家以销售汽车为主业,并兼营汽车配件、汽车维修服务等业务的综合性企业。
2024年4月24日,第十届金轩奖将AIGC创新营销奖授予中冀汽车集团,以此表彰他们申报的《智能名片打开汽车私域营销新格局》案例获得金奖。保定中冀汽车集团执行总经理李超前来领奖。
中冀汽车集团董事长沙晓曼,代表中冀汽车集团致以最衷心的感谢。她及团队介绍了集团发展近况和当下的探索。
中冀汽车集团成立于1997年,总部在河北省保定市,毗邻首都中国首都北京,有便捷的交通和优美的环境,是保定市唯一个包括乘用车、商用车全车系的汽车贸易集团,在册员工1400余人,在汽车行业有近30年的销售服务经验,不仅是进口商、零售商,也是战略出口商。
近年来,随着中国汽车工业从成长期迈向成熟期,我国汽车的销量年化增速也逐年放缓,汽车智能化软硬件的不断迭代,当前的汽车智能化围绕数据流进行演进,数据流从获取、储存、输送、计算再应用到车端实现智能驾驶、应用到人端通过视听触等五感进行交互。
数据流方向主要包含传感器、域控制器、线束、线控制动、空气悬架、车灯、玻璃、车机、HUD、车载音响等零部件,以实现更高级汽车智能驾驶、智能座舱、智能网联等功能为趋势进行快速迭代,人工智能面临巨大投资机遇。
随着中国汽车市场进入更激烈的存量竞争阶段,集团在营销上更加注重销量转化,并对“品效销三合一”的综合营销策略有着迫切的需求。
在此背景下,数字化营销已经成为主导模式。特别是,人工智能技术的兴起为汽车经销商集团在私域营销领域提供了新的解决方案。
为此,中冀汽车集团通过与珏盛科技的合作,导入姓格AI智能名片及其智能管理系统。
这种智能名片不仅仅是一个简单的联系方式交换工具,它还融合了AIGC的内容创作与传播功能,并通过感知反馈功能结合管理后台,充分发挥了我们集团在地域覆盖和人员规模上的优势。
在2023“双十二”活动期间,他们仅通过员工的名片分享行为,就成功激活了庞大的私域流量,取得了显著的营销成果。
与此同时,对比往年双十二的营销成本,单条线索成本下降了80%。
自从全体员工采用智能名片后,集团的客户管理和服务质量均得到了显著提升。智能名片大幅提高了信息传递的效率和准确性。
客户在接收到名片后,不仅对员工留下了深刻的印象,还接收到了统一且标准化的宣传和活动信息。
此外,智能名片使得每一次客户互动都转化为数据分析的基础,帮助他们深入理解客户需求,从而优化产品和服务。
通过这种方式,他们实现了从单次交易到持续服务的转变,加强了与客户的情感连接,显著提高了客户满意度和忠诚度。
回顾这次营销活动,沙晓曼认识到智能名片不仅仅是技术创新的产物,更是中冀汽车集团构建未来私域营销战略的关键组成部分。
它帮助他们在竞争激烈的市场中保持领先地位,同时展示了对客户服务和技术创新的持续承诺。
沙晓曼坚信,未来智能名片及类似技术的应用将进一步扩展,为汽车行业带来更多的发展机遇和可能性。
2019年,中冀汽车集团提出“用极致服务打造汽车生活综合体”的宏伟愿景,由单一的汽车销售模式,转向多元化发展。
沙晓曼和当地友商一起打造了全国最大的汽车商业综合体——爱情广场,特斯拉商业街区,集美食、娱乐、休闲、教育、文化、科技、购物为一体的汽车商业综合体,让人们享受汽车美好生活。
做有产品的企业、打造有斗志的团队。
2024年,中冀人聚力奋进,不断探索,必将创造更加辉煌的未来。