近日，有网友发帖称，国铁12306官网出现了一种全新坐席，名为“优选一等座”。据澎湃新闻报道，12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务，并不是所有车型都有，目前只有复兴号和智能号会有。正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306客服进一步介绍，“优选一等座”就是在商务座服务基础上进行优化、简化，可以享受到商务座专用通道、候车检票服务。座位方面客服则表示一排两边各两个座位，共四个座位，“会提供一些列车的小食品、小毛巾、耳塞和防寒毯等，其实和商务座差不多”。但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

客服表示，乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票，或在“我的”-“公布票价”的功能里查询一下，也可以根据出发地、目的地搜索一下，看哪些列车提供优选一等座。

编辑：谭子涵