5月24日,据沈阳晚报报道,某奥迪车主被续费弹窗骚扰,更严重的是倒车影像等无法显示。据悉,该车主三年前购买了一汽奥迪A6L,并获赠了三年的车机联网服务,而该项服务于今年的3月31日到期。由于功能有限,叠加费用太贵(1年1188元),车主选择不续费,但问题随之而来。
每次启动车辆时,车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上,让车主交费购买。如果不去手动关闭的话,弹窗会一直显示,屏幕的其它界面都不会出现。更让车主闹心的是,由于驾驶习惯,上车会先挂上倒车档,如果没提前关闭“续费弹窗”,这时的倒车影像也不会显示,影响了驾驶安全。
报道称,车主第一时间想找4S店沟通,但当初买车的一汽奥迪4S店已经撤店,电话咨询一汽奥迪厂家客服也依旧没有解决问题。随后车主再次致电奥迪官方客服并说明情况。客服表示:上报厂家后台,等通知。客服最终回复称该弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。
最后该媒体联系到奥迪中国公关部的工作人员,她表示将转交给相关负责人员来处理,但截至发稿前,奥迪中国公关部也并未进行回复。