苏宁易购正上演实力回归的戏码。

乘着家电市场回暖的东风，在年初进行了一波大刀阔斧的架构调整，重新明晰了“零售服务商”的定位后，近期接连打出大店攻略和以旧换新“组合拳”。

“大店攻略”重磅落子

近期，在家电渠道演变的关键期，苏宁易购抓住“家消费”的主流新趋势，启动大手笔的“大店攻略”。4月26日至5月1日，苏宁易购在全国13个城市密集开出17家大店，正式推出新业态——苏宁易家Max和苏宁易购Pro，向“家消费”城市新地标的方向强势进军。

代表新业态的苏宁易家Max和苏宁易购Pro，布局于核心商圈，整体面积在万方以上，特点是面积大、品牌全、规格高、体验好。

以大店落子北京为例，4月17日，苏宁易购签约中塔公司，拿下北京重要地标商业体——北京中央电视塔项目，将打造超2万㎡的北京首家苏宁易家Max超级体验店。

在以收缩战线为主流的当下，苏宁易购缘何逆势而为？

这与整个家电市场的消费趋势有着密切关系，在家电市场整体回暖的大背景下，家电渠道演变当中，新场景、新模式正释放消费新活力。

众所周知，家电市场拥有规模庞大的基本盘。今年预计全球家电市场规模将达数千亿美元，中国作为家电生产和消费大国，长期居于全球首位的宝座。

在庞大的基本盘与政策多方驱动之下，市场出现明显回暖。数据显示，2024年一季度，国内家电市场增速实现超预期增长，实现零售额1799亿元，同比增长6.8%。

不容忽视的是，庞大的基本盘、政策驱动与市场回暖的背景下，家电品牌多年激战的惯性下，如今品牌之间的竞争却愈发激烈。争夺高端市场，亦是家电品牌们的一道必答题。

另一边，经历了线上线下融合的演变，消费者对渠道的选择上，正出现极大分化。家电小件、注重性价比的需求，消费者多选择线上，而家电大件以及注重消费质量和体验的需求，则更多地流向了线下。

尤其是个性化、潮流化、悦己化消费趋势的崛起，带动家电、家居、家装等“家消费”产业，进入加速整合期。

“家消费”主流新趋势由此而来。无疑，在家电零售领域紧紧扎根的苏宁易购势必要抓住这波机遇。

硬仗开打

“大店攻略”重点不在大，而在整个生态场景的升级迭代。

2024年这一战，注定是一场场硬仗的组合。单“大店攻略”这一仗，便是考验实力的修罗场。

苏宁易购高级副总裁侯恩龙透露，苏宁易购将在场景体验、解决方案、产品供给、补贴力度和生态合作五大方面实现升级，赋予大店全新内涵。

苏宁易购的目标是，打造能够充分代表当前行业发展趋势，以及自身零售服务能力的旗舰标杆。

清晰的战略方向下，其动作极为迅猛。目前，苏宁易购已经对大店场景体验进行全新改造升级。其联合国内外头部大牌升级了品牌高端形象店，增设体验专区和样板间，高度还原客厅、厨房、卫浴、阳台等家庭场景，做到“出样场景化、购买成套化”。

新玩法还颠覆了传统的卖场逻辑，构建起全场景的解决方案。门店还特别推出了3C集合店和苏宁Fun专区，为用户构建更大、更全、更好逛的沉浸式消费场景，让购物体验更加鲜活。

苏宁Fun专区

依托新增的苏宁Fun专区，新店也将提供更完善的“一站式家庭场景解决方案”。 苏宁Fun整合了中央集成、嵌入式产品以及全屋智能家电，同时拓展了柜体定制、家具软装等家电强相关品类，从用户需求出发，解决家电家装成套购买“尺寸不合、风格不搭”的痛点。

在这里，用户“定制家庭场景”不再是梦。苏宁Fun甚至配备了专业V购和专业设计师，为用户提供从家电搭配选购、场景局改方案到整家定制的1V1全程服务。

苏宁易购新玩法背后，是“大单品”时代的逐渐落幕。曾经“大单品”风光无限，如今大单品模式的竞争力正在式微。

多年深耕家电领域的苏宁易购对此深有感知。“单品类、单品牌的经营模式，竞争力会逐步落后，而家电家装家居的一体化会成为新的交互方式。”苏宁易购线下运营总部相关负责人称。

无疑，这次苏宁易购踩准了时代的节拍。

“家消费”市场正走上快车道。中国社会科学出版社报告显示，预计到2025年，我国家装家居家电市场规模将达到近5万亿元。在新房装修、大批存量房的翻新改造需求之下，“家”市场还存在巨大的空间待探索。

与此同时，渠道新变革下，带动行业从“家电红海”转向“家生活蓝海”。越来越多的新一代年轻群体，选择家电、家居和家装的一体化解决方案，从而组成了庞大的“家消费”群体。

对于个性化、潮流化、悦己化消费趋势的崛起，苏宁易购更加注重提供情绪价值。同时优质产品供给是必不可少的。以近期开业的华东首店——南京江宁万达苏宁易购Pro店为例，门店引入了超100家头部家电家装大牌，全品类SKU超万件，成为了家电3C新品、爆品、潮品的首发阵地。

预计整个二季度，苏宁易购将新开及改造43家大店，在全国核心城市打造“沉浸式逛购、一站式置家”体验中心，进一步提升经营效益，提升差异化竞争力。

无独有偶，在“大店攻略”进展如火如荼之际，苏宁易购还在下沉市场规模发展和以旧换新等方向突围和破圈。

截至一季度末，苏宁易购零售云加盟店新开门店415家，总数达到10756家。随着加盟网络持续拓展，二季度，苏宁易购零售云将重点聚焦Super大店，推动规模稳步提升。

3月份，国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》。那之后，苏宁易购成为行业首批响应政策，携手品牌厂商发起以旧换新联合行动、加码促消费补贴的企业。

与此同时，苏宁易购还以大店开业为契机，加大补贴力度，让用户“逛得痛快，买得实惠”。消费者在苏宁易购参与家电以旧换新，可享支付立减10%等多重优惠，并可叠加政府补贴。

接下来，苏宁易购将针对各品类头部大牌的畅销机型，规划专享的“惊爆补贴”，覆盖冰洗、彩电、厨卫、手机电脑、生活电器、清洁类目等共计76款产品，如98吋彩电低至8999元，三门冰箱低至1499，款款做到“全渠道最有竞争力的价格”。

家电品牌们，正涌向苏宁易购的大店。这背后的逻辑是什么？

实力回归背后的底气

苏宁易家Pro华东首店和苏宁易家Max福州首店开业之时，均有超百位家电3C品牌商代表均到场助阵。无疑，品牌商对苏宁易购的品牌价值以及新玩法，都有着强烈认可和极力拥抱的态度。

家电渠道演变多年，期间波折不断，但“家消费”的主流新趋势下，将线下大店重新推上舞台中央。

苏宁易购持续向好的造血能力，加上常年深耕家电零售领域的品牌信誉，以及其近期的诸多新打法，都让家电品牌在激烈竞争中，重新看到了希望。

1月2日，新年第一个工作日。苏宁易购召开了2024年度工作部署会，宣布开展与战略相匹配的组织架构大调整。着力打造用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台“三个能力中台”和供应链运营平台、零售运营平台“两大平台”。

不可忽视的是，家电品牌涌入的背后，苏宁易购多年积淀的完善供应链体系，正在发挥“定海神针”的效应。

海尔是苏宁易购的老朋友了。这两年两者的合作又擦出了新火花。苏宁易购与海尔联合打造的空调爆款KKC系列，从2022年上市至2023年双十一期间，全渠道销量突破70万台。这是一次关于满足个性化消费、激活消费增量的尝试探索，显然它成功了。

反向定制是苏宁易购与品牌间的另一个成功的新玩法。在集约化采购、大规模定制的模式下，成本极大降低，用户买到非常有“质价比”的产品，这背后无疑也是苏宁易购供应链体系的强力支撑。

去年底至今，苏宁易购接连与美的、海尔、海信、长虹·美菱、倍科、博西、松下冰洗等头部品牌明确千亿级战略目标。

2024年，苏宁易购与品牌商聚焦产品、渠道共同发力，比如苏宁易购与海信联合打造的“宁信”系列定制产品，年内将上新超30款；与海尔合作的“宁海”系列有望年内上新超40款产品，总规模达到200万台；苏宁易购将携手长虹·美菱打造12款核心爆品等。

反向定制已经从涓涓细流汇聚成江湖。其覆盖从空调、洗衣机到热水器，再到冰箱、厨电、彩电等多个家电类目。

外界之所以对苏宁易购极为关注，核心还在于其拥有一支擅长打硬仗的队伍，这支队伍在家电零售领域浸淫数十载，可以说是久经沙场。一旦回到这个熟悉的战场，这支被重新组织起来的队伍，将更高效、更敏捷。

正如年初苏宁易购年度部署会上所说，“苏宁易购会持续坚定企业的调整能力和成长动力，在2024年向行业和社会打出一场翻身仗。”

如今，这场硬仗已经快行至中场。