记者 陈姗 4月19日，证监会发文表示，于近日同意中国证券登记结算有限责任公司启动公募基金账户份额统一查询平台暨“基金E账户”App正式上线运行，投资者可以通过各大手机应用商店直接下载并使用“基金E账户”App。

一位业内人士认为，“基金E账户”APP作为公益性的查询平台，将有效解决基金行业账户体系碎片化、查询渠道不统一等痛点问题。

数据显示，截至2023年底，全市场共有公募基金管理人158家，公募基金销售机构403家，各份额登记机构账户体系相互独立，缺乏行业统一的查询渠道。

据测算，目前投资者平均持有7个基金账户，只能分别到单家基金管理人或销售机构查询其在该机构处开立的账户及持有的份额信息，遗忘开户机构及持有基金资产等问题时有发生，成为行业服务痛点。

“基金E账户”正式上线运行后，投资者可以查询到在全市场各公募基金管理人处开立的基金账户信息、在公募基金销售机构处开立的交易账户信息，以及其持有的公募基金产品份额持有情况，便利投资者进行账户管理和资产查询。

 “基金E账户”还向投资者提供了全市场各公募基金管理人的客服联系方式（包括客服电话、邮箱、网站等），并与部分具备条件的管理人实现了在线客服的对接。如果投资者对查询结果存疑或有其他需求，可以直接通过“基金E账户”提供的客服联系方式联系管理人，提升投资者查询服务体验。

不过，需要注意的是，“基金E账户”是以各基金份额登记机构报送到中央数据交换平台的集中备份数据为基础，为投资者提供查询服务的，查询结果仅供参考。这意味着，查询结果并不具有确认投资者基金账户及基金份额权利归属的法律依据。如投资者需要证明、填报财产情况或对“基金E账户”提供的查询结果有异议，应当联系基金管理人或基金销售机构进行核实确认，并以最终份额登记机构出具的登记结果为准。