记者 郑淯心 4月18日晚间，人人乐连锁商业集团股份有限公司（下称“人人乐”）披露2023年的年度报告。根据报告，人人乐在报告期内实现营业收入28.53亿元，同比下降28.15%；归属于母公司股东的净利润亏损达到4.98亿元。2022年人人乐亏损5.07亿元，2023年虽亏损幅度略有收窄，但已形成连亏三年的局面。

业绩的持续下滑，导致人人乐股票在年报公告后将面临退市风险警示。按照相关规定，自4月22日起，人人乐的股票简称将由“人人乐”变更为“*ST人乐”。

人人乐，这家成立于1996年的本土零售企业，曾经是中国零售业的佼佼者。2010年，人人乐成功登陆A股市场，并在同年实现营收突破百亿元、净利润达到2.37亿元的业绩，门店数量也一度超过百家。然而，随着行业竞争的加剧和电商的冲击，人人乐的业绩自2012年起开始出现下滑，并首次陷入亏损的泥潭。

在过去几年里，人人乐已经多次站在退市边缘。2014年和2015年，人人乐分别亏损4.61亿元和4.75亿元，2016年被警示退市风险。2017年、2018年又连续两年净利润亏损，人人乐二次“披星戴帽”（指股票被警示退市风险）。此后，虽然通过出售资产等方式暂时摆脱了退市危机，但人人乐的经营状况并未得到根本性改善。

营业收入已经连续十年下滑，关闭门店的数量也在逐年攀升。2023年，人人乐关闭了22家门店，其中包括因合同到期、转让给其他商家以及长期亏损或不符合转型需要等原因而关闭的门店。

人人乐的困境并非个案。因经营举步维艰，上海城市超市已经于4月16日起停止所有门店的经营。上海城市超市创立于上世纪90年代，是上海乃至长三角规模最大的进口食品与日用品超市之一。此外，多家知名连锁品牌如沃尔玛、大润发、永辉超市等也纷纷选择关闭部分门店，以应对零售市场的变化。

连锁产业专家文志宏称，在当前零售市场面临挑战的背景下，一些超市开始探索转型之路，如发展会员制仓储式商店或转型为折扣店等，但这些转型策略的有效性尚待市场验证。在当前形势下，超市需要提升数字化管理能力，为消费者提供全渠道服务，并通过提升管理效率来降低成本。