自成立以来，轻松集团始终秉持着“用户至上”的理念，把实现好、维护好、发展好消费者的合法权益作为出发点和落脚点，充分利用科技力量，不断探索与挖掘更丰富的健康保障服务体系，积极履行消费者权益保护主体责任。

作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台，轻松集团深知消费者的满意度是企业发展的基石，始终将用户的需求和体验放在首位，从满足消费者的多元化健康需求出发。打造了以技术为底座的全面健康管理服务体系。

与此同时，轻松集团积极利用科技手段助力消费者权益保护。去年12月，轻松集团宣布自研的垂直领域大模型“轻松问医Dr.GPT”全面升级，同时发布了基于该大模型研发七大应用，以满足不同应用场景及用户群体的特定需求。通过“轻松问医Dr.GPT”，轻松集团将为用户提供更为全面且精准的健康管理服务，也为医疗行业的进步注入新的活力和无限的可能性。

此外，轻松集团还积极与合作伙伴共同推动消费者权益保护。与众多知名企业和机构共同发起全国医疗行业自律发展倡议、保障者联盟行动等行业倡议，为消费者营造了一个更加诚信、公平的消费环境。

未来，轻松集团将持续秉承“用户至上”原则，为消费者提供了更加全面、可靠、高品质的健康产品与服务，为消费者权益保护事业做出更大的贡献。