女神节，致敬这些让金融更有温度的人

2024-03-08 14:43

随着经济发展和社会进步，女性在经济社会中扮演越来越重要的角色。这在金融行业表现尤为突出，根据《中国劳动统计年鉴2022》统计，金融业女性从业者有占比高达57.67%。这些金融娘子军，用她们独特的才情与力量，推动金融“血脉”延伸向社会发展所需的方方面面，共促金融业的高质量发展。

冒雪送贷款，让农民工兄弟过好年

2024年伊始，寒潮天气席卷华中地区，湖北省更是遭遇近十余年未遇的大规模寒潮和雨雪冰冻气象灾害，交织春运车流量高峰，给人民群众的生产生活造成了极大影响。对于这场寒潮，平安银行武汉宜昌分行公司业务二部客户经理高建瓴是深有体会。

此前不久，该分行在支持宜昌市重大招商引资项目——东风欣旺达项目中，为宜昌高投新能源有限公司厂房建设批复了2亿元的项目贷款。随着春节临近，由于面临支付工程款及农民工工资结算的高峰期，企业遂向银行提出了贷款放款的需求，但十年一遇的寒潮天气无疑必将延误放款日期。

平安银行武汉宜昌分行公司业务二部客户经理高建瓴和东风欣旺达的人员

经常奔走在一线的高建瓴深知，每一份工资，都凝结着农民工朋友们的汗水与付出，是他们“劳有所得”的合法权益；背后，更是关系到这些农民工家庭的春节消费需求。为此，即使面对恶劣的冰雪天气和交通状况，高建瓴并未退缩，在2月4日下午收集完企业相关放款材料后，便立即冒雪连夜长途驾车12小时，终于在2月5日凌晨到达武汉，为企业办理贷款发放手续。

在高建瓴的努力下，该企业的贷款于2月6日得以顺利发放从而解决工程款支付难题，并使得相关农民工的工资在春节前得到了有效保障。虽然当天武汉再降大雪、高速封路，高建瓴只能待到雪化路通后才能从武汉赶回宜昌，但她心里甚感欣慰。

因地制宜，帮助土特产走出乡村

二十大报告指出：“全面推进乡村振兴，全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村”。平安集团把“对社会负责”放在企业价值观的首要位置，持续投身乡村振兴，仅2023年上半年提供的扶贫及产业振兴帮扶资金累计就超过960亿元，自“三村工程”开展以来，中国平安累计提供的产业振兴帮扶资金高达1,079.01亿元。而在基层一线，也涌现出一批批奔走在乡村振兴大道上的“倩影”，比如现任重庆市江北区政协委员、重庆市保险行业协会会长、平安产险重庆分公司总经理的何莹。

平安产险重庆分公司总经理何莹

“这一大片梯田种的什么呢？”在前往酉阳县的乡村走访调研过程中，何莹发现在花田乡、和平村都有大量的梯田，盛产稻米，而且得益于酉阳高海拔地势，稻米的质量高、口感好。但是受制于销售模式单一，销量几乎来自于消费帮扶认购。了解到这一情况后，何莹主动提出可以利用平安的企业资源在品牌包装、线上销售、产品提档升级方面提供支持。为“酉好米”设计了专属包装，筛选稻米提高质量，取得了有机认证，并通过平安好车主线上化平台，将酉阳得天独厚的好产品推广向全国。自派驻驻村干部帮扶以来，酉阳有机大米通过平安渠道线上线下累计销售超100万元，帮助当地农户增收，实现了品牌双赢。

从“酉好米”开始，以“土特产”、“乡风”为切入点，分公司在好车主平台上搭建乡风文明100专区，帮扶各地特色好物拓宽销售渠道，开展系列主题活动。2023年乡风文明100专区已上线100个产品，年累计推荐产值超100万元，为乡村农产品和文旅资源插上数据经济的翅膀，助力实现产业兴、农民富、乡村美。

在何莹的领导下，重庆分公司乡村振兴工作得到了当地政府的高度认可，2023年，重庆分公司先后荣获重庆市保险行业协会颁发的“履行社会责任先进单位”和重庆日报颁发的“年度金融助力乡村振兴典范奖”等多项殊荣。

站好岗，做好消费者权益的“守门员”

近年来，我国金融创新加快推进，金融产品与服务日趋丰富。与此同时，一些非法金融活动也开始增多，金融消费纠纷频发。为此，监管部门不断出炉相关政策文件加大金融消费者权益保护力度。2023年6月份发布的国家金融监管总局1号文件，更是强调金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。

“服务工作必须要尽心尽力，才能不辜负这身工服。”这是平安人寿重庆分公司消保部谭婕妤在获得2023年“平安人寿百强服务明星”荣誉时的感慨。

作为一名柜员，谭婕妤认为金融服务工作者不仅仅只是处理客户眼前的需求，更应该帮助金融消费者提升金融素养，把保护客户的资金安全、维护客户的金融权益放在心上，落在实处。

2023年8月，谭婕妤在接待来重庆打零工的曾女士查询保单办理“领钱”业务问题时，凭借专业的知识以及耐心的交流，及时发现曾女士已经陷入诈骗的圈套。为此，她通过科普电信诈骗的手段及防范技巧，成功劝诫曾女士不要受高息诱惑，并陪同其到附近的派出所报了案。同时，通过聊天谭婕妤了解到曾女士是新市民，生活拮据，她主动提出帮助曾女士上报特殊申请回退了本次减保业务，成功恢复了保障。