记者 张铃 “应该为护工行业建立基本的薪酬制度，让护工享受符合国家规定的待遇，比如让节日坚持在岗的护工享受3倍工资等待遇。”全国政协委员、上海交通大学医学院附属瑞金医院骨科主任张伟滨表示。

3月6日获悉，2024年全国两会期间，张伟滨的提案聚焦护工的行业生态。

由于中国的家庭结构变化和人口老龄化，病人对护理的需求日益增加，但护工短缺。张伟滨在医院工作时看到，现在病房的护工大部分是一个人干多个人的活，有些家庭希望找一对一的护工，但非常难找，因为没有这么多人手。社会对护工这个职业认知不足。护工的社会地位不高，收入不稳定，又脏又累又苦，导致很多人宁愿赋闲，也不愿意做护工。

张伟滨希望国家能给护工行业好的指导，提高社会的认可度、职业的保障度以及从业人员的自尊感。同时，张伟滨鼓励年轻人和失业者投身护工行业，希望更多人加入这个行业后，护工的需求缺口能变小。

对话

：护工短缺的问题，在一线城市是不是更严重、更紧迫？

张伟滨：的确是这样。发达城市家庭的平均人口数量更少，家人住院后对护工的需求就更多。另外，上海、北京的大医院有很多外省市来的病人。再者，大城市生活压力大、工作节奏快，医院护士的工作重心集中在医疗护理方面，没有时间为病人做基础的生活护理，比如洗脸、刷牙、擦身体、剪指甲、喂饭、喂水、照顾大小便等等。这些空白就只能由护工来填补了。

：护工行业具体存在什么痛点？

张伟滨：一是缺乏国家标准的培训。现在，护工的培训是由各服务公司提供的，培训时间和质量参差不齐，因为缺人手，很多人匆匆上岗。护工应该对病人的病情有所了解，需要懂基本医疗知识，否则可能引起一些问题。比如，有些骨折的病人，腿不能动，护理时需要学会避免二次伤害。

二是护工的入职门槛相对较低，多数护工来自经济欠发达地区，一个护工站稳脚跟后介绍许多同乡加入，这样大家互相有个照应，但也可能会形成小团体，出现排斥非同乡护工的情况。

：针对这些特点，你有什么具体的建议？

张伟滨：第一，建议尽快出台相关政策，对这个工种的有关概念和职责进行明确界定，并制定统一的准入标准，如年龄、身体状况、文化程度、考核要求等，使护工行业更加规范化。

第二，应该为护工行业建立基本的薪酬制度，让护工享受符合国家规定的待遇，比如让节日坚持在岗的护工享受3倍工资等待遇。现在，护工有活干就有钱，没活干就没钱，收入得不到保证；很多护工24小时连轴转，也没有正规的休息场所，这很容易导致疲劳工作；护工的福利靠病人家属自愿给付，私下给小费，这容易扰乱行业，在家属之间造成攀比。

第三，建议建立护工行业的职业培训制度，由正规的职业培训机构对护工进行培训。