美东时间1月23日，美国电商巨头eBay宣布了一项重大的组织变革计划，其中包括裁员约1000名全职员工，占其全职员工总数的9%。去年2月，eBay宣布计划在全球范围内裁员500名员工，占其员工总数的4%。

这一决定由eBay首席执行官Jamie Iannone在致员工的信中宣布。Iannone指出，裁员是必要的，因为公司的总人数和开支已经超过了其业务增长的速度。

为了应对这一挑战，eBay正在实施组织变革，调整和巩固某些团队，以改善端到端体验，更好地满足全球客户的需求。此外，公司还计划在未来几个月内减少非正式员工的数量，以进一步提高组织的灵活性。

此次裁员反映了eBay对当前经济环境的适应和对未来发展的规划。在当前充满挑战的经济环境中，eBay认识到需要更加灵活和高效地运营。裁员和组织变革是公司为了保持竞争力而采取的必要措施。通过这些变革，eBay旨在优化其业务结构，提高运营效率，并更好地应对市场变化。

对于受到裁员影响的员工来说，这是一个艰难的时刻。Iannone在信中提到，必须向那些为eBay社区和文化做出重要贡献的人们说再见，这并不容易。接下来，eBay将开始通知那些被裁员的员工。

此前，eBay表示其第四财季净收入指引低于预期，Iannone在与分析师的电话会议上表示，“观察到第四季度迄今为止消费者趋势疲软，尤其是欧洲面临的特殊挑战，这表明我们可能会在假期期间看到更温和的季节性增长。”他补充说，“通胀压力和利率上升继续影响消费者信心，并对非必需品的需求造成压力。”

eBay的这一决定也反映了更广泛的电商行业趋势。在经济增长放缓和竞争加剧的背景下，许多科技电商公司都在重新评估其业务策略和成本结构。裁员和重组成为了常见的策略，以保持企业的竞争力和可持续发展。

有业内人士向21世纪经济报道记者分析称，海外当前面临一轮消费降级，具备更高性价比的商品将成为需求主流，当前海外电商发展中，性价比属性的电商正在突飞猛进。以中国Temu和SHEIN等为代表的电商，也对eBay等海外老牌电商构成威胁。

除了大环境方面，eBay自身也在面临发展的挑战。在吸引流量方面，eBay不如亚马逊、沃尔玛和Target等零售商，市场份额一直在下降。有eBay海外用户向记者表示，eBay近十年来的变化都不太明显。此外，eBay的活跃买家也从2022年同期的1.35亿减少到第三季度的1.32亿，降幅为3%。

为了守住城池，eBay重新专注其核心业务——二手产品销售。从Iannone在财报电话会议上的发言可以得知，收藏品将会是eBay持续押注的重要品类。

根据eBay财报数据，eBay平台上的收藏品交易额在过去一年中表现出强劲的增长势头，总交易额（GMV）已超过100亿美元。这一成绩不仅让收藏品成为eBay的强势品类，也推动了eBay整体业绩的增长。在最近的一个季度，eBay的总交易额增长到了近180亿美元，其中收藏品做出了重要贡献，占总交易额的约13%。

“收藏品类是eBay最具有特色的品类。”eBay大中华区销售及品类管理总经理庞涛此前接受21世纪经济报道记者采访时表示，球星卡、手办、动漫、IP这些元素是eBay非常重要的增长点，去年实现了三位数的增长。

Iannone透露，过去一年有超过四分之一的eBay买家在过去一年中至少购买了一件收藏品，且这些买家都拥有超高的转化率、复购率和保留率，是eBay平台上跨品类购买最频繁的卖家群体之一，同时还带动了其他品类的销售。

在竞争愈发激烈的海外电商市场，找准自身的定位对于eBay来说或是更为合适的发展路径。

来源：21世纪经济报道 作者：董静怡