记者 王帅国 天眼查信息显示,近日,哪吒汽车关联公司众联天下汽车销售服务有限公司(下称“众联天下”)因虚假或引人误解的商业宣传,被上海市闵行区市场监督管理局罚款20万元。1月20日,记者就此事与哪吒汽车公关部联系,但截至发稿未得到回应。
根据上海市闵行区市场监督管理局的处罚详情,2022年2月,众联天下发布的宣传图片中含有“哪吒S行业首批应用高集成九通阀组”和“冬季续航提升20%”宣传用语,对外表达新上市的哪吒S型汽车是业内首批配备九通阀组的车型,以及配备后能在冬季提升20%续航里程的含义。
经查,“冬季续航提升20%”的依据是,当事人将同款汽车在配备热泵系统和没有配备的情况下进行续航里程实验所形成实验报告,与是否使用九通阀组无实际关联。众联天下的上述宣传内容,对哪吒S型汽车的性能、功能、质量等作引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。
此外,众联天下还在宣传图片中标注“9>8”文字图形组合,9代表哪吒S所用的九通阀组,8代表特斯拉所用的八通阀组,9的亮度更高、字号更大,并在两个数字周围分别标注哪吒S和Tesla标识。该宣传图片通过9大于8、哪吒S使用九通阀组后冬季续航里程提高20%的表达方式,编造哪吒S优于特斯拉的误导性信息,损害特斯拉汽车的商业信誉、商品声誉。
值得一提的是,这已经不是哪吒汽车及其关联公司第一次在营销与广告宣传方面出现的“翻车”事件。
2019年5月,哪吒汽车湘潭经销商因将国旗作为宣传物料并在国旗上印字,被相关部门点名警告。2021年8月,哪吒汽车又因原市场部负责人彭刚建议主动邀请吴亦凡(此人彼时被通报因涉嫌强奸罪被依法刑事拘留)代言一事,遭到外界声讨。
根据哪吒汽车公布的销量数据,2023年全年,哪吒汽车累计交付新车12.75万辆,同比下滑16%,成为主流造车新势力品牌中累计销量“唯一下滑”的车企。而就在2022年,哪吒汽车还一度是造车新势力年度销量冠军。
2024年1月初,哪吒汽车联合创始人兼CEO张勇在社交平台上发文表示,2023年做得不好主要原因在于营销工作,包括:新老产品切换时没有衔接好,节奏乱;新产品上市定价过高,下半年虽然调整到位了,但丧失了先机;亏损的产品线大幅度调低产量;传播方式老旧,有好的东西说不出去;营销总部集权又管理力度软弱。
随后,哪吒汽车被曝出在2023年底已对营销体系做出重大调整,主要内容包括:CEO张勇兼任营销公司总经理;营销系统全体起立,重新上岗;全面改进营销传播以及用户沟通方式,等等。