电商混战插曲不断,在“低价”这条路上,真金白银的“百亿补贴”甚至还有技术难题要突破。
1月17日,京东家电家居采销在直播中被弹幕质疑京东价格高于拼多多,导致京东采销解释:“不是我不比价,而是看不到拼多多的商品价格”,称拼多多屏蔽了京东总部的IP地址,导致京东采销无法查看拼多多“百亿补贴”频道多个板块的商品价格,无法实时比价。
直播中,京东采销喊话拼多多:“停止屏蔽,直接比价”,还建议全网用户比价,如果看到京东家电家居采销直播间的商品价格高于拼多多“百亿补贴”的价格,可以截图发给“京东家电家居”公众号,京东方面将现场比价现场调价。
“热闹”背后,是京东、拼多多两家电商巨头的对弈。
2023年以来,京东重新推行低价战略,执行了“百亿补贴”、下调运费门槛、采销直播放价等综合措施。而拼多多近几年正是以“百亿补贴”杀出重围的典范,其商品价格也是京东全网比价的参照之一。
在这种局势下,消费者下单之前“货比三家”的行为也变得普遍。21世纪经济报道记者在消费者调研中发现,多数消费者会习惯性对比各大电商平台的价格和服务,其中“低价”是影响决策的最核心因素。多名消费者向记者感慨:“‘百亿补贴’就是香。”
因此,电商平台往往会依靠技术、系统和人工等手段,实时监测竞争对手相同商品价格并进行调价,确保自家产品做到“全网最低价”。
据了解,此前盒马针对山姆推出了“移山价”,导致盒马总部无法正常使用山姆APP,盒马员工怀疑山姆对其总部IP进行了封锁,只有断开公司WiFi才能正常浏览山姆APP。
21世纪经济报道记者向京东员工核实了解到,其手机连接京东WiFi的情况下仅能浏览拼多多“百亿补贴”频道的小部分产品类目,断开京东WiFi才能正常浏览拼多多“百亿补贴”全部商品。
广西桂吉律师事务所韦子贤律师表示,不正当竞争行为主要是指违反自愿、平等、公平、诚实信用原则或违反了公认的商业道德。如果是通过流量设障、客户端干扰等方式,影响了网民对网络的正常使用和自由选择权,也损害了相关经营者的合法权益。
就此,21世纪经济报道记者也分别向京东、拼多多双方做了求证,截至发稿,双方均表示不予回应。
来源:21世纪经济报道 作者:孔海丽