图片来源:微博@丘大叔柠檬茶
继虎头局、钟薛高后,因员工爆料欠薪而牵引出经营危机的消费品牌又多一例。
“从去年我入职开始到现在,就1个月准时发过工资。”张雯是连锁柠檬茶品牌丘大叔的一名普通店员,她告诉界面新闻,从2021年起丘大叔便开始出现工资延期发放的情况。
11月27日,多位丘大叔柠檬茶员工也在社交媒体发文称,该品牌已连续多月拖欠工资。
综合目前公开的信息来看,丘大叔2021年开始的欠薪只是拖延五天;而在最近的三个月里,该品牌工资延期情况进一步恶化,目前有部分员工尚未收到9月工资。此外,一位供应商也对界面新闻表示,丘大叔也有拖欠货款的现象。
丘大叔方面也对界面新闻作出了相关解释。
“确实挺艰难的。”丘大叔方面告诉界面新闻,并称从疫情发生以来,企业不裁员不降薪,工资偶尔会晚发,但不跨月,其实都在跟员工有做沟通和解决困难。
此外,丘大叔还表示将会继续探索发展方向,去适应目前的消费趋势并进行优化调整,包括调整价格、店型、点位等。
据员工爆料发出的内部通知,丘大叔给出的延迟发薪理由包括:7月受台风影响破坏电信和金融基础设施,导致发薪信息丢失;9月持续受台风和暴雨影响,公司业绩损失惨重;11月通知则称由于消费市场持续低迷,过去几个月公司业绩受损严重。
图片来源:受访者提供
2018年,丘大叔在广州开出了首家直营店,凭借单款爆品“鸭屎香柠檬茶”走红。2020年,仅拥有59家门店的丘大叔获得Pre A1轮、PreA2轮超亿元战略融资,自此开启规模拓店的步伐,2021年其门店数量达160家。
但随后的丘大叔似乎陷入了某种停滞。
从门店数量上看,直到2023年6月,丘大叔的门店数量才突破200家,进入广州、深圳、东莞等6个城市。窄门餐眼数据显示,目前丘大叔门店总数为221家;在开店效率上,2021-2023年,丘大叔当年开店数量分别为106家、51家、49家,增速放缓。
此外,极海品牌监测数据显示,近90天内丘大叔新开8家门店,但也关闭了6家。
天眼查显示,2023年1月,丘大叔获得来自广州天河区引导基金的A轮融资。如今看来这或许是杯水车薪。最近丘大叔推出的营销活动已从过去的充100送30变成了充100送50。
图片来源:微博@丘大叔柠檬茶
丘大叔曾是被火热追捧的柠檬茶明星。
这个品牌创始之时,老式品牌快乐柠檬、林香柠已根基深埋,新锐品牌如挞柠、柠季等也有了崛起迹象。但不同于过去柠檬茶品牌多选用红茶、四季春的茶底,丘大叔凭借鸭屎香这一品类找到差异化,并不断增加如石竹青、水金龟、通天香等茶底品种,扩大竞争优势。
这也令丘大叔卖得比其他柠檬茶要贵。
早期丘大叔产品分为四个大类,甄选纯茶、经典柠檬茶、柠檬气泡茶和柠檬奶茶,价格区间在15—28元。其平均21元的售价在当年可以对标喜茶,也高于均价16元的挞柠和18元的LINLEE。
而凭借差异化特色、中高端定位,丘大叔把大量门店开进了购物中心。
官网资料显示,丘大叔店型分写字楼型、购物中心型、聚脚位型、流量型和单品店。极海品牌监测数据显示,目前丘大叔有约86%的门店分布在广州、深圳;所有门店中,有约46%开在购物场所,办公场所、住宅门店分别占比29%、23%。
巅峰时期,据《21世纪商业评论》报道,丘大叔单款爆品月总销量达50万杯,单店月营业额可达40—50万元,是同类品牌柠季的两倍。
图片来源:微博@丘大叔柠檬茶
但在柠檬茶大战日趋白日化的眼下,丘大叔显得很被动。
就门店规模而言,以直营模式发展的丘大叔卷不过那些走加盟路线的品牌。
今年6月,柠季创始合伙人汪洁对外表示,柠季现有门店已经超过了1500家,计划2023年开到2000家门店,2024年目标5000家门店;此外,窄门餐饮数据显示,目前LINLEE林里门店达1370家,快乐柠檬、挞柠、林香柠和茶救星球门店数为300-600家之间。
而过去中高端的定价、品牌定位也限制了丘大叔如今拓店或下沉的可能。
今年以来丘大叔不断加密重点城市门店导致品牌内卷严重,而新开拓的东莞、中山市场则表现平平。另一方面,就产品而言,丘大叔赖以起家的鸭屎香已说不上差异化优势,几乎所有现制茶饮品牌都在茶底升级上下功夫。
不过,丘大叔也在尝试放下身段。
不同于过去动辄25—28元一杯柠檬茶的售价,如今丘大叔的菜单中出现了大量16元左右的产品。这个品牌也加入了9.9元咖啡茶饮价格战,不断在各类平台及渠道发券,甚至出现了低至5-6元一杯的新品促销或会员活动。
“价格越做越低了,现在相当于做几杯才有以前1杯的钱赚。”张雯说。
但以瑞幸、喜茶等为首的降价策略,是在它们凭借规模、供应链等优势得以消化成本的基础之上做出的。
瑞幸咖啡董事长兼首席执行官郭谨一在第三季度业绩会上表示,三季度的利润虽有所回落,但在中国咖啡行业竞争日益激烈的眼下,市场占有率是目前瑞幸咖啡发展的核心目标,因而将会坚持目前的开店策略和定价策略,以扩大市场份额。
由此来看,丘大叔已经陷入两难——不降低售价,就难以适应消费环境变化,也无法继续与大量强势的柠檬茶品牌们竞争;降低售价,则会牺牲利润,继续规模拓展的动力不足。
事实上,丘大叔的成本开支并不低。其员工工资在5000元左右,通常现制茶饮店需要10人左右员工轮班;房租方面,其小店月租金约3万元,中、大店则需7-8万元。不算房租水电及原材料,其单店固定成本就已经需要10万元以上。
发展到现在,柠檬茶店也开始遭遇洗牌。选址不理想,产品相似度高,未形成规模化优势以及受到疫情冲击等,是一批小柠檬茶门店倒下的主要原因。此外,走出茶餐厅后,对于在广东市场已有一定规模的柠檬茶品牌而言,未来能否走向全国市场,也是一个难题。
就目前丘大叔开店及运营状况来看,这个品牌仍在继续挣扎。但即便解决了资金问题,在市场环境多变的局面下,它也再难回到辉煌时期。
(应采访对象要求,文中“张雯”为化名)
来源:界面新闻 作者:卢奕贝