一支人工智能“特别工作组”即将在英国白厅中心成立，其职责是缩小英国公务员队伍的规模，并提高公共部门的生产力。

据当地媒体报道，英国副首相奥利弗·道登(Oliver Dowden)计划组建一支由30名“高端、技术能力强”的人工智能和数据工程专家组成的特别工作组，每年预算约为500万英镑，以启动公共服务转型进程。

道登周一在伦敦为公务员举办的人工智能培训课程间隙发表讲话时称，就提高效率而言，这项技术是“最接近银弹的东西”。

银弹在欧洲民间传说中是针对狼人、吸血鬼等超自然怪物的特效武器，常被比喻为具有极端有效性的解决方法。

道登表示，该部门将加快从不同部门收集信息的速度，筛除不相关的数据，让官员更快地做出决策。这支特别工作组将扮演一支能征善战的突击队，带着高水平的专业知识，为项目找出创新的解决方案。

道登还介绍称，该小组的优先任务将是解决福利欺诈问题、协助处理庇护申请，并全面改革公众与英国国家医疗服务体系(NHS)之间的关系。

值得一提的是，鉴于AI算法此前已被证明会放大种族偏见，允许人工智能在有关福利滥用和庇护申请的决策中发挥作用，无疑将是颇具争议的。对此，道登坚称，在英国公共部门使用该技术将作为“副驾驶......与人类决策过程并行”。

唐宁街首席分析师兼数据科学主任Laura Gilbert也指出，政府将“非常谨慎地对待数据”，在应用人工智能时，人扮演的角色是非常重要的。她补充称，政府“不会寻求打破这种模式”。

提高效率

道登还表示，人工智能工作组还将寻求把这项技术应用到信件和电话处理中，认为这将能够“真正提高效率”。这反过来又能让政府进一步缩减公务员队伍的规模，目前英国的公务员队伍已经缩减了6.6万个工作岗位。

他指出，我认为你可以用更少的钱获得更多的东西。人工智能的应用有可能成为白厅(英国行政部门)雇员人数大幅下降的驱动力，而白厅雇员此前曾因英国脱欧和新冠疫情而大幅扩张。

道登称，虽然大多数政府决策都涉及资源和产出之间的权衡，但人工智能意味着“你既能提高产出，从而为人们提供更好的服务，又能降低投入，从而降低成本”。

在谈到当前政府团队工作效率低下的问题时，道登表示，一些官员“每周会在行政事务上浪费一整天的时间”。

不过，一些经济学家们眼下仍对人工智能提高公共部门生产力的能力表示怀疑，他们认为升级基础IT系统、增加资本投资和加强管理能力，可能是更有效的解决方案。

对此，Gilbert认为，人工智能将为白厅创造一支“更快乐的员工队伍”，让他们从行政工作中解放出来。

Gilbert介绍称，英国政府已经在使用大约20个开源模型，并将“在适当的时候”继续与OpenAI和Anthropic等领先的行业私营公司设计的人工智能系统合作。英国政府目前也并不完全依赖大型语言模型，也在研究其他类型的人工智能。

来源：财联社 作者：潇湘