在双十一，血拼的不只是消费者。

如今，双十一不止从“购物狂欢节”变成了“购物狂欢季”，各大电商平台、商家们的竞争也在这个经济恢复之年空前激烈，而在这场几千亿打底的“大兵团作战”中，线下小商家有何期待？他们扮演着什么角色？信心和实际销售情况如何？

在2023年双十一正式开启之际，度小满“小微经营双十一观察”上线，从服务的数千万小微用户中采访了几位，关注和呈现他们的真实状态。

“投入必须见回报”

今年49岁的马宁在石家庄经营一家原创内衣品牌门店，他在双十一会做一些引流吸引顾客到店，但并不会投入太多去宣传或者打折。

作为小店主，马宁抱持一种“投入必须见回报”的理性态度，“如果不能兼顾引流和利润，宁肯不做。”

对经营品类的深刻理解是马宁保持理性的底气。双十一最火那几年，他曾经做过测算，发现门店销量并没有下滑。因为女性内衣的主流消费习惯还是到店试穿，因此他将主要精力投入到提高品质上，“选择大牌内衣的代工厂生产，让价格在150-250之间的产品，能达到专柜7、800元的品质。”马宁说。

（正在工作的马宁）

不过，单一渠道还是会遭遇风险。过去一年由于经常闭店、客流量下滑，因为缺乏线上销售渠道，他只有发动店员通过朋友圈进行促销，原价近200元的产品打折到100来块钱，全年营收降低至不到100万。这段艰难的时间里，借款利率低、放款迅速的度小满成为马宁资金周转的重要支撑，有需要的时候拿来救急，不用的时候也得每天刷一刷，“看见将近20万的授信额度还在就特别有安全感”。

在度小满的陪伴下,马宁也开始重新审视关于线上和线下的关系。“未来肯定是要尝试电商，”马宁说，他最近准备先打造一些科普类或者剧情类趣味短视频，植入产品介绍和价格，在抖音、微信等渠道陆续推出，希望能借此促进网络订单增长。

“顾客对消费更理性了！”

山西小伙杨宏利在浑源县城里做鞋类和自行车生意。自2015年从父辈手中接过商铺独立运营以来，杨宏利每年都积极参与双十一促销活动。

（杨宏利的鞋店）

“去年没咋统计数据，不过销量确实挺一般的。”杨宏利说。今年，他早早提前备货、上灯牌、做活动、打折……，但杨宏利最直观的感受是，大家对于消费更理性了，“过去打折降价就好使，但现在顾客更在意这个东西是否真的有必要买”。

杨宏利已经有了应对措施，如搭建自己的私域流量池。“我现在主要是在短视频平台发些介绍视频，新品到货或者促销活动之类，咱争取能达到线上引流，线下销售”杨宏利说。而他的努力已经初见成效，目前已经积累了5000多粉丝，每个月大概有30%左右的顾客会从线上转化到线下。

杨宏利保持学习进步的底气，有很大一部分来自度小满，他说自己是度小满的长期用户，“毕竟做生意经常有手头紧的时候，我觉得度小满的产品挺合适，就一直在用”。杨宏利开玩笑说自己和度小满“长期陪伴、双向奔赴”，他很看重度小满推出的各类帮扶计划，还参与了度小满与人民日报联合推出的公益推广计划“闪耀的小店”，借势加大对店铺的推广力度。“最难的时候已经过去了。2024年咱们稳扎稳打，想办法把两个店铺的销量搞上去！”杨宏利说。

“尽快把新业务做起来”

“如果有人以双十一的名字给你推销一台价格低到离谱的二手车，你可要小心了。”王瑞（化名）说。

王瑞在江西鹰潭有一家经营近八年的二手车行，他介绍，自己和圈子里的一些同行并不完全依赖双十一，主要原因有两个：第一是二手车销售属于看天吃饭，客户非常随机，并不是说某个节日，成交额就会井喷了；第二是因为线上销售、直播的兴起，和二手车行业本身的发展，行业的信息已经比较透明了，做低价促销的空间不大。

王瑞解释：“二手车业务，重要的不是节日，是资金。因为收车的随机性，要么有很强的资金储备能力，要么有很强的资金周转能力。”王瑞介绍，周转时使用的贷款额度和利率会直接影响到经营成本，他从三年前开始，成为了度小满的用户“额度高、利息低、到账快，使用起来舒心又方便”。

但这不意味着王瑞对线上促销毫无反应，他深知营销布局的重要性。而一般来说，年头较久的二手车行也会有一些维修、美容服务，这些服务是可以在双十一做促销的，“双十一或者一些特殊日子，我们会送一些小福利，比如288元保养送三滤芯，精洗等。有了度小满，我们打起促销仗就很从容。”王瑞说。

马宁、杨宏利和王瑞是千千万万个线下小微商户的一个缩影。

面对节日大促，他们在喧闹中回归理性，相对于商品销量，更关注实际的利润与留存，踏入精细化运营的时代，而度小满也在继续为他们提供助力：11月10日至11月30日，度小满信贷老客申请并使用度小满聚合收款，参与限时活动，有机会赢取惊喜红包和精美礼品。首次入驻成功并完成开户意愿审核可得惊喜红包。完成所有活动任务，可抽取最高5000元聚合服务费减免。

寒冬过后总有春天。流量红利的时代过去后，商品的性价比、私域运营、经营的技术提升等等方面，都还有空间和机会，善于捕捉机会的商家，将在新时代挖掘到新的红利。度小满将一如既往地陪伴在他们身边，帮助和见证他们的成长，和这些耕耘在城市各个角落的小微商户一起，同发光，更耀眼!