经观社论 | 科技公司需重视“非市场战略”

社论2023-10-14 08:55

(图片来源:CFP)

经济观察报 社论 对于中国的互联网和科技公司来说,当下最为紧迫的命题是什么?企业经营者的第一反应可能是增长的困境——当经济面临下行压力、人口和流量红利早已见顶,公司价值想象力到了天花板,如何保持和创造增长的确是企业面临的挑战。

但在市场之外,一个与增长同等重要的命题却长期被忽略,那就是——非市场战略。

近年来这一类案例不少。从增长的角度看,一些中国公司在海外市场表现不错,它们所面临的问题,很多时候并不是来自市场层面的挑战。比如,近日TikTok电商在印尼被禁,马来西亚也宣布将着手跟进研究印尼最新的电商禁令,并表示可能在适当时候对 TikTok电商采取限制措施。几乎与此同时,有消息称印度金融执法机构逮捕了4名相关人员,其中一名为vivo的员工。此前,小米、OPPO、vivo、华为等国产智能手机厂商也先后遭遇印度政府不同部门的税务调查,并被指出存在多重税务问题。

恰当应对这些问题涉及很多方面。对政府来说,是如何充分利用国际规则为企业保驾护航;就企业而言,包括积极寻求行政与司法救济,加快建立国际税收风险防控机制等等。除此之外,把非市场战略纳入战略考量恐怕也是当务之急。

按照定义,非市场战略主要包括企业政治战略、企业社会责任战略、社会公众与媒体战略三种类型。经典战略管理理论侧重企业如何通过市场战略影响外部市场环境、获得竞争优势;非市场战略则充分纳入了政治、社会、文化等因素,进而与市场战略整合,帮助企业管理者形成更为完整的决策框架。

一位知名跨国公司的中国区高管曾经分享过其海外市场拓展经验。她认为,公司在制定企业发展战略时,为了确保持续稳定地获得在东道国的经营权,必须深入了解当地政策和社会经济环境,同时要跟当地众多的利益相关方建立长期互信共赢的关系。这种关系将直接影响企业在当地的经营发展,必须在企业战略制定时给予充分考虑。

在本土市场,非市场战略同样重要。过去几年来,由平台公司抢夺夫妻店生意掀起的舆情危机、让商家“二选一”带来的反垄断危机、资本无序扩张引发的监管危机,其背后底层逻辑直指同一个方向。近年来,一些互联网公司对此已有一定的认知。企业的社会责任仅仅只是非市场战略中非常小的组成部分,真正意义上的非市场战略,是把科技企业对整个社会的影响与企业经营业务本身结合起来。

在这方面,成熟的跨国公司对非市场战略的重视为我们提供了很多案例。这或许也是它们能够穿越经济周期维系业务的关键原因。相比之下,微软、Meta和特斯拉等科技公司就更为敏感。无论是此前的“公司目标宣言”,还是在人工智能浪潮来袭时在各种各样防范AI风险的公开信中签上自己的名字,都说明它们早就充分意识到非市场战略对于公司业务的重要性。

目前,科技公司对于政治、经济和社会交往影响力越来越大,中国的科技公司如果还是单纯地“就市论市”,必然会在现实中遭遇巨大挑战。因此,对于包括互联网、新智造在内的科技公司来说,无论是出海还是在本土市场运营,都需要尽快建立自己的非市场战略体系,并确保其对企业决策发挥影响力。

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