陈春花/文

一、真正理解“生态空间”

随着数字技术广泛深入各个领域，人们对生态空间或者生态网络已经不再陌生，但是如何更有效理解和运用空间概念，对于很多企业管理者来说依然是困难的事情，这也是导致传统企业数字化转型困难的一个重要原因。

我们先来看看，什么是“生态空间”。

企业生态空间是指企业借助于数字技术获得三维度的价值发展，并把三维度价值组合成一个价值闭环。

我和廖建文老师的合作研究中，这三个维度分别称之为领域（生态空间的宽度）、位域（生态空间的深度）、时域（生态空间的长度），领域、位域、时域所组成的三维度，帮助企业协同三个方面的价值，一是原有主航道领域的价值创新探索，二是线上线下融合新价值空间；三是更新商业模式，跨越非连续性变化。

生态空间概念帮助企业管理者拓展三个新空间：现有主营业务的新价值空间、线上线下融合的新发展空间以及未来发展的新机会空间。这三个空间的拓展，正是企业战略数字化转型的方向。

二、领域维度——“聚焦”和“专注”主航道

我们先来看看领域维度。这个维度提供了企业原有主营业务价值再挖掘的机会，同时也给企业管理者一个关键认识，那就是数字化转型并不意味着放弃原有的产业机会和能力，反而首先建议企业基于现有的主营业务探索新价值。从这个角度去看，企业并不需要为数字巨头的发展而担心，因为在你自己的主营业务领域内，有你最擅长的东西，有你自己的核心能力及核心价值优势。

这一点上，沃尔玛和7-11便利店就是最好的证明。这是两家很少对外谈论数字化及数字技术的公司，却在数字化时代依然保持着自己发展和增长的节奏，究其根本就是“聚焦”与“专注”主营业务的核心价值，并能够与时俱进。

从生态空间的领域维度去看，任何企业都可以在数字化下拥有自己发展的空间，关键是企业能否具有主营业务的不可替代性价值，以及在主航道上持续的价值创新与拓展。

同样有两家公司也给我们很好的示范，一家是耐克，一家是安踏。

耐克在经典运动鞋的基础上推出包括篮球鞋、网球鞋、马拉松跑鞋、休闲鞋等多种产品组合，通过不断专业细分，加上科技创新以及品牌与顾客沟通，持续巩固其体育运动用品全球领先公司的地位。

安踏从一家制鞋作坊起步，然后一直沿着体育运动鞋这个主航道去发展，首先完成从生产到品牌批发的构建，接着完成从品牌加零售的体系打造，现在开启多品牌全球化的战略，因为安踏在主航道上不断深耕渗透，不仅拥有全球多个行业顶级产品品牌，并成为国际奥委会官方体育服装供应商，而且也跻身了全球体育用品领先公司的序列。

企业拓展领域维度，最重要的是聚焦和专注于主航道（主营业务）的价值创造，做好“专注”与“拓展”之间的平衡，其核心是企业要有战略定力，聚焦于自己的不可替代性价值，要有足够的信心把自己的主营业务做好，并在此基础上发展出联动效应，以获得更宽的领域价值。事实上，没有主航道价值的企业，其实也不可能获得联动效应，这是每个企业要特别认识到的关键。

三、位域维度——线上、线下深度融合

接着来看位域维度。这个维度的价值是线上与线下的融合。随着在线场景的全覆盖，有关这个维度的价值已经不需要我过多介绍，其挑战在于如何借助于数字技术实现“虚”“实”结合。

对于传统企业而言，线下场景线上化是一个很大的挑战，困难在于，这不仅是数字化技术应用问题，以及如何增加顾客体验与互动的问题，还涉及到从业务端到商业模式，都需要底层逻辑更新的问题。

还记得去调研企业时的一些感受。传统企业在构建线上平台时，常常把线上、线下区隔开来，包括产品、定价和资源。在一家公司内部，线上、线下是竞争关系，更有甚者，为了让线上业务无法展开，线下业务会抢占资源，给线上业务制造障碍，或者以自己的逻辑另立山头，希望以此来替代线上业务，这些现象的存在，令我非常不安。

其实，位域维度的开发是要求线上、线下深度融合，是实体要素与数字要素的完全融合。

就如滴滴出行方式，城市街道上的每一部车始于出行软件系统的整体组合，没有线上和线下的区别对待，正是一体化提供了顾客最佳的出行体验。

位域维度的价值就在于企业可以在线上、线下两个空间中获得深度的价值融合，如果两者不能有机结合成为一体，那么其价值就无法被呈现。

从这个维度去看，数字化转型，需要企业能够把线下的业务场景线上化，而不是割裂两者，如果企业能够线下业务线上化，实现“虚”“实”完全融合，那么企业在生态空间的深度价值就会被释放，带给顾客的全场景体验就能够更好地黏住顾客。

四、时域维度——平衡当期绩效与长期发展

最后，时域维度。这个维度是关注当下与发展未来之间实现平衡的价值展开，其关键的挑战是企业商业模式的创新与迭代。平衡当期绩效与未来发展是一个极具挑战的话题，也是衡量一家企业是否优秀的标准。

在数字化技术背景下，企业无论是面对当期绩效的压力，还是未来发展不确定性的冲击，都变得更具挑战性，同时叠加数字化技术下顾客需求变化和主体性意识的强化，一切都变得更加复杂， 如前述，时间轴变短既影响着当期绩效的取得，也影响着长期发展的选择。

我们可以预见，在数字化加速度之下，企业当期和未来之间的转换变得越来越快，或者正如诗人所言“未来已来”，那些以固有模式发展多年的企业，会感受到极大的挑战。

动态变化成为基本状态，经济周期、产业周期、企业生命周期、产品生命周期都快速变化着，非连续性、动态性、不确定性以及复杂性成为常态，企业如果不因应做出调整和转型，既无法在当期生存下来，也无法具有长期发展的可能性。

在时域维度上的努力，要求企业具有应对动态变化的能力，平衡当期绩效和长期发展，需要企业有目的地面向未来进行投入，跟上顾客和时代变化的步伐，需要企业管理者具有真正的危机意识，持续自我变革与自我超越。

想到这里，就让我想到柯达和诺基亚。柯达是全球第一个推出数码相机的企业，但是因为在胶片成像技术与产品上的绝对优势，反而没有敏感于消费者的变化，把数码成像技术转让出去，并因此而被时代淘汰。诺基亚完全轻视苹果智能手机带来的趋势变化，不承认这是未来变化的方向，满足于自己已有的优势，结果被顾客淘汰。

“延伸生态空间的长度，靠的不是投入资源、加强某个环节的力量，而是要有洞见——预判并做出选择，以及有勇气——敢于‘自废武功’，在恰当的时机惊险地一跳，越过非连续变化的间断点。”

生态空间不仅仅是一个名词，更是一个动词，与“行业”概念有着本质的不同。按照生态空间的概念，企业需要在“专注与开放”、“线上与线下”，“当期与未来”之间动态组合。

因此，企业能够具有多大的生态空间，取决于企业如何动态组合这三个维度，取决于企业与生态空间之间的互动，“在生态空间竭力生长”是数字化时代的企业发展方式。