数年前，自动化技术被认为是财务领域的下一个热点，以战略方式实施自动化技术有可能重塑财务。但由于人们对这些技术设定的期望过低，其真正潜力可能尚未实现。与此同时，财务更多地被推动执行海量的交易流程，需要在不增加额外资源的情况下提供更多前瞻性思考和战略洞察，致使首席财务官和财务主管们的压力急剧上升。而外部因素也在持续为财务职能带来压力：如人才短缺、地缘政治、社会动荡和持续不断的全球中断等。面对这一切时，财务领导者们需要了解如何真正地精简运营，如何发挥人才优势，并确保在建立更高级别的跨组织协同的同时按时关账结账。但无论数据、技术、流程和人员能否迎接挑战，财务领域始终会持续发展。

未来财务趋势

“无人驾驶”的自动化财务运营是未来财务重要趋势之一，也是动态财务的基本特征。“无人驾驶”的自动化财务是指按照财务主管们设定所运行的既定财务运营流程，即关闭后台财务系统的特定流程，从执行特定任务流程转向自动化的财务操作。

通过在财务职能建立新的灵活性和弹性，并基于全面集成平台连接数据、技术、流程和人员，“无人驾驶”的自动化财务实现可以自动支持端到端的财务运营模式。凭借自动化财务，财务职能可以为新业务模式提供指导、提高效率、为计划及预测提供更多的预测性输入，并展开跟踪及监控，促使财务职能发展出真正的动态能力，同时为商业活动提供更好的支持和更高的业务价值。

图表来源：德勤管理咨询

“无人驾驶”的自动化财务正在跨行业的组织中涌现，财务主管们发现了自动化业务流程的潜力，于是将其引入以支撑员工和业务的发展：例如在业务活动中提供战略性意见；提供即时且准确的数据；应对突发问题，同时减少重复化的账单支付流程和结账流程。“无人驾驶”的自动化财务允许财务职能在回答“发生了什么”的同时提供更多“假设模拟”型解决方案。部分财务主管已经重新设定了期望目标，并开始寻找当自动化技术以战略性的端到端方式部署时，能够提供高度智能化以及弹性财务运营方案的路径。

“无人驾驶”自动化财务运营保障因素

通过正确的能力组合来支撑你的愿景，你的自动化路线图可以引领向一个由洞察力、分析和结果驱动的进化型财务组织，而非一遍遍重复的事务和相同的流程。以下是保障自动化发挥作用的因素：

同时，技术之间的融合以及相互作用是促进“无人驾驶”自动化的关键因素。技术层被精简并整合：核心ERP、特定领域的解决方案、机器人和智能自动化、自动化业务流程共同协作以满足你所预期的商业成果。

图片来源：德勤管理咨询

“无人驾驶”自动化的核心是根据您的组织所处阶段而采取恰当的举措，定义您的愿景和目标后使用仪表盘创造一个相辅相成的产出组合。当投资于基础建设时，您是在为更灵活、更动态的能力搭建平台以应对未来可能遭遇的任何情形：如持续变化的业务目标、市场力量和中断、社会动荡及地缘政治变化等等。无论您身处何地，仪表盘将支持调节并适应组织所面临的独特挑战，并实现您的特定目标。

“无人驾驶”自动化价值收益

无论是现在或未来，“无人驾驶的自动化”可以加速财务职能从管家/操作者的角色转向推动者/战略家。那些成本更高、产出更少且需要花费员工大量时间的重复机械式流程已成为过去。伴随自动化的到来，财务职能可以从真正意义上实现数字化转型，根据业务需求扩大或收缩规模，降低成本，做得更多、更好。自动化带来的收益包括：

• 1. 人工智能和预测性分析等技术能够支持对现金流量、资产负债表、利润表等的洞察生成及分析；
• 2. 清晰的数据及数据标准使得业务单元协调一致快速运行（人工智能支持自清洗数据，数据可以随时得到清洗)；
• 3. 基于场景的计划和决策，允许组织范围内的标准化和主动的问题解决方案；
• 4. 成本降低有益于您的人才、技术战略以及盈亏基线；
• 5. 充分调度员工未被发掘的才能实现更高的产出；
• 6. 形成一支更投入的财务团队，通过前瞻性分析和“讲故事”为公司带来商业价值；
• 7. 灵活高效的财务运作模式以适应持续变化和新兴的业务需求；
• 8. 从长期来看，数字化有助于扩大规模。

“无人驾驶”自动化对于一些组织而言不仅仅只是一个想法。有了恰当的战术和深思熟虑的目标之后，各行各业的财务组织开始采纳自动化的概念，逐渐将其财务组织的目标从事务交易处理转向产出成果，同时财务组织未来从相对孤立变得同具战略性且精简。基于以端到端流程自动化为目标的前瞻性战略思考，这些组织正在探索尚存的可能性并使之成为现实。

展望未来

正如自动化的发展进程是渐进演变的，开启您的“无人驾驶”自动化旅程亦是如此。任何优秀的战术都离不开这些思考：我们现在所面对的现实是什么？我们想去哪里？当您考虑为您的组织进行自动化时，可以考虑以下问题:

• 1. 最重要的是，您渴望实现什么目标？您希望获得哪些收益？
• 2. 您希望流程无接触化至什么程度？为什么？
• 3. 您的数据准备情况如何？是否同源、精简、清晰？
• 4. 您对组织的标准化流程和方法的一致性是否充满信心？它们是否需要予以关注？
• 5. 您在人才方面面临哪些挑战？您是否拥有合适技能的员工？
• 6. 您的组织在变革管理方面做得如何？
• 7. 您希望您的技术有多先进？
• 8. 您的财务职能中必须具备哪些条件才能启动自动化？原因是什么？
• 9. 财务职能战略目标是什么？

关键时刻

面向未来构建的财务职能是动态的，能够感知风险，并能够对任何可能发生的干扰破坏予以反应。过去几年的经验显示：财务职能快速调整及时反应进而为企业提供动态支持至关重要。实现目标的关键在于，自动化流程和一系列技术的应用允许财务部门以更深入、更具战略性的方式与业务合作，同时不给后台增加资源和成本。

转向“无人驾驶”自动化将允许财务领导者们在面向未来的财务中提升他们的业务合作能力。这是从事务交易型到结果型的转变，从机械重复的流程到洞察和分析的转变，而这些只有财务才能提供。请想象一个非烟囱式的财务职能：集成了ERP、实时数据可用性、为财务人员提供下一代角色和技能、以及附加了帮助组织讲述其未来故事的能力。有了正确的策略，并了解如何转动仪表盘，财务职能就可以实现这些目标。这就是“无人驾驶”的自动化财务运营，它将带来崭新的视野。

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