陈春花/文

01 我们为何焦虑？

在数字化生存方式之下，每个人都是知识工作者。几乎一切都被打上了知识的烙印——学习、工作和生活。

面对日常生活的数字化，人们需要理解新知识和新技术给生活带来的变化；工作与学习方式的改变，要求人们拥有新知识与新技能；如果没有新知识的出现，想通过朋友之间的交流获得共鸣已变得不太容易。

人们对知识的渴望比以往任何时代要强烈，爆发的程度比以往任何时代都要充沛。有5个原因，让我们既渴望知识又应接不暇：第一，不确定性成为常态；第二，迭代加快，不断涌现新知识；第三，认知盈余，选择障碍；第四，时间稀缺，聚焦专注变得更难；第五，对知识验证的要求越来越高。这一系列挑战，让我们感到深深的焦虑和黯然的孤独。

02 问自己四个问题

如何克服“深深的焦虑和黯然的孤独”？首先需要问自己四个问题。

一、是分别心还是辨别力？

分别心是指人们根据事物的表面，有区别地对待人和事；辨别力则是指人们对人与事物进行分析、观察和独立判断的能力。

经常有人说“颜值很重要”，这种判断体现的就是分别心，而不是辨别力。有辨别力的人，不会以颜值为基准，而是在真正辨识价值之后做出选择。

二、是自我设限，还是认知不足？

“这个事情我做不到”，这样说的人并非真的做不到这件事情，而是在自我设限。

很多学生问我为什么每天晚上可以写5000字，这是很难的事情。我和他说：你先从每天晚上写50个字开始，慢慢你就会写500个字、5000个字。

问题的关键不是能不能写，而是对于自我设限和认知这个事情没有认真理解，没有理解自我设限真正的原因是什么。

三、是世界变化快，还是自己不曾改变？

熟悉我的人知道，在微博时代我没有参与太多的活动，后来我发现我如果不动，就会被淘汰。

微信出现时，我就开始参与其中，开设了“春暖花开”公众号。借助这个公众号，我有机会与千万读者交流，这驱动我更好地理解数字化对企业发展的影响。

对于今天的我们而言，重要的不在于世界变化的快与慢，而在于自身变化的快与慢。

四、是惯性使然，还是无法应对？

很多人都感觉难以应对信息聚变、不断迭代带来的挑战。事实是，并不是挑战让人难以应对，而是惯性导致人们无法应对。

在一个在线化、数字化成为必选项的环境里，我希望每个人都可以问问自己这四个问题，从而找出解决问题的方向。

03 应用知识才真的拥有知识

解决这个问题，我们需要厘清数据、信息、知识这三个概念。

很多企业说，“我们有大数据了”，“ 我们要做数字化转型、要成为数据公司”。这些说法都是对的，但我会问，你们要把数据拿来干嘛？他们几乎都回答不出来。

一、如何理解“数据”？

数据的定义是未加工的信息和知识，是客观事实。数据是可以从不同角度来利用的。

我曾经到一个县级市，领导介绍说这是全中国GDP水平最高的县级市，我问他，人口总量是多少？他就不说话了。这个县也是全国县级市人口数量最大的，换句话说，人均GDP在全国县级市排得没那么靠前。

这个城市对于数据解读的方式是选择有利于自己的方向。这也从另一个方面告诉我们，如果数据不加工，数据对做决策的帮助有局限性。如果以自己预设的偏好使用数据做决策，就会把自己害了。

因此，我们需要在数据基础上，进入下一个概念：信息。

二、从“数据”过渡到“信息”

曾去一家企业调研，他们介绍自己是行业第一，我问企业领导者：“第一的位置多久了？”他说：“12年了。”我接着问：“企业的增长如何？”他说：“最近5年没有增长。”

我继续问：“12年第一这个数据，因为5年都没有增长，其意义如何？”我希望和这家企业在这个问题上展开深入的讨论，以厘清真正的问题所在。

“12年第一”是一个数据，“没有增长的第一”是一个信息。如果只关注“第一”这个数据，而没有关注到“没有增长”这个信息，再过一段时间，第一的位置就会失去，这才是令人担忧的地方。

没有加工过的数据，没有办法做价值判断。加工过的数据成为信息，可以帮助我们展开价值判断，但这还是第一步，如果需要深入解决问题，还需要继续往前推进，由信息到知识。

三、把“信息”内化为“知识”

知识由对信息的鉴别、判断而产生。

比如，了解一个城市GDP数据后，对数据展开加工得到相关信息，接着根据自己的价值标准、与其他城市的对比和对产业结构的理解等，最终得到关于这个城市的经济价值判断。至此，就有了一些关于这座城市经济的知识。

拥有知识，需要做三件事：找到客观数据真实来源、进行专业的加工处理成为信息，做出个人的判断与鉴别，最终形成你个人的相关知识。

很多时候，一些人总是转述别人的观点来表达自己的理解，这并没有什么错误，但如果大部分时间里你都依赖于这样的表述方式，如果还没有学会掌握内化成个人的信息，那么就依然是一个知识匮乏的人。

真正拥有知识，就是指知识被理解消化后，经实践验证的，才是有价值的。王阳明说：“真知即所以为行，不行不足谓之知。”真正拥有知识，你就会拥有辨别力，而不是分别心；你能提升认知，就不会再自我设限；你会主动改变自己，与变化共舞；你会主动迎接挑战，不再顺应惯性，不再故步自封。