一、公司简介

中国国际航空股份有限公司前身是中国国际航空公司，成立于1988年。2002年10月，中国国际航空公司联合原中国西南航空公司和中国航空总公司的航空运输资源，组建了新的中国国际航空公司。2004年9月30日，中国国际航空股份有限公司（简称国航）在北京正式成立。2004年12月15日，国航在香港和伦敦挂牌上市，2006年8月18日，又成功登陆A股市场。

国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟——星空联盟成员，2008年北京奥运会和残奥会、2022年北京冬奥会和冬残奥会官方航空客运合作伙伴，在航空客运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。

国航坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入坚决贯彻落实党中央、国务院各项决策部署，保持安全平稳态势，努力应对疫情影响，合规经营水平持续提升，高质量发展进入新阶段。截至2021年底，国航共有员工88,395人，客机746架，客运航线达672条，通航国家及地区25个，通航城市151个，通过与星空联盟成员的合作，进一步拓展到195个国家（地区）的1,300个目的地；市值为人民币1,112.48亿元，在全球航企排名第四；连续第15年被世界品牌实验室评为“世界品牌500 强”。

二、ESG实践经验

(一)完善治理，迈向新阶段

1.积极推进构建ESG治理机制

董事会是国航ESG事项最高负责及决策机构，下设社会责任工作领导小组，负责社会责任战略制定及规划审批，指导社会责任工作的推进实施；设置社会责任领导小组办公室，负责制定社会责任工作年度计划，组织协调社会责任工作计划的实施和各项工作推进。公司结合国家发展战略和监管要求，持续完善公司治理架构和机制。2021年，国航在《董事会战略和投资委员会工作细则》中增加ESG职责，将ESG事项正式纳入公司战略和投资委员会管理职责中，实现董事会层面ESG管理制度化、常态化。

董事会通过定期汇报会，进行ESG议题的重要性评估，确定公司在ESG方面的风险与机遇，并作为制定公司战略依据；监察可能影响公司业务或运作、股东与其他利益相关方的ESG 相关事宜，监督重要议题的管理与绩效；负责审批公司社会责任报告。2021年，国航董事会通过权责清单落实ESG责任，审议通过公司“十四五”战略，包括环境战略及目标，充分发挥董事会“定战略、作决策、防风险”职能作用。

2.严密组织合规披露

国航高度重视社会责任报告工作，建立社会责任报告领导小组，负责报告编制工作总体决策和统筹协调，审定社会责任报告。下设办公室，由董事会办公室具体负责报告编制、宣传等工作。报告编制遵循国务院国资委、上交所以及香港联交所相关监管要求，参照GRI Standards、GB/T36001《社会责任报告编写指南》、TCFD及航空服务业相关补充指引等标准要求编写。

自2008年至今，国航已披露14份社会责任报告。根据监管要求，立足公司履责实践，14年来，国航社会责任报告呈现披露维度更加多元，框架逻辑更加清晰，披露指标更完善、平衡、可比，报告设计鲜明等特点。在主题方面，紧密结合国家战略和行业特点，识别并积极展现公司安全、环境、经济、服务、员工、社会等领域重点工作，根据每年履责亮点设置专题，突出展现公司在党建引领高质量发展、决战决胜脱贫攻坚、打好疫情防控攻坚战、高水准冬奥服务保障等方面履责绩效。同时，积极回应MSCI等利益相关方关注议题。在工作管理方面，建立社会责任报告工作领导小组，组织指导报告编制等相关工作，在严格遵守监管指引要求的基础上，积极对标国内外可持续发展指南及评级，做到“早”立项、“早”对标、“早”总结、“早”储备，通过充分调研、沟通，深入挖掘公司管理提升和工作亮点，讲好国航履责故事。国航2020年度社会责任报告在国际年报大赛（ARC Award )获得非英语年报社会责任类别铜奖，并多年持续获得金蜜蜂优秀企业社会责任报告长青奖等奖项。

(二)绿色低碳，展现新作为

1.完善管理体系，提升管理能力。公司于2018年成立生态环境保护工作领导小组，负责贯彻落实国家环境保护、污染防治攻坚等方针政策，审定公司环保规划，决策环保重要项目，统筹管理环保工作。下设办公室在规划发展部，负责环保和能源制度、体系建设，推进实施环保重要项目及监督检查等工作。国航持续完善节能环保管理架构，管理制度更加健全、考核机制更加科学、数据统计更加智能、运行更加高效，实现了从能源节约管理，向生态环境保护管控的良好转型。2019年，国航荣获“第十届中华环境奖”企业环保类优秀奖，成为荣获该奖项的首家航空公司；2021年国航成为中国大陆首家全面通过环境管理体系认证的航空公司。

图1：国航荣获“第十届中华环境奖”企业环保类优秀奖

2.坚持低碳运行，践行企业绿色责任。在碳排放履约方面，研发投产可同时满足欧盟、全国、北京市以及民航四套碳排放管理体系要求的碳排放管理分析平台。2021年数据质量被民航局评为优秀。在参加国际事务方面，在民航局的统一领导下，通过参与国际民航组织、星盟等会议，为中国民航业积极发声。在飞机空中运行上，持续实施运行节油。2016年-2021年累计节约燃油7.8万吨、减少航空碳排放24.6万吨；在飞机地面运行上，深入推广APU设备，2019年-2021年累计节约燃油28.1万吨，减少航空碳排放88.4万吨。在优化用能结构方面，截至2021年底，公司新能源车保有量925辆，自建充电桩240台，完成尾气改造车辆1,056辆。在践行绿色文化方面，持续举办世界环境日、生物多样性保护等主题航班活动；在国航APP陆续上线了旅客碳排放计算器、净享飞行低碳行等绿色产品，帮助旅客自主实现“碳中和”飞行。2022年9月，国航“净享飞行绿色出行项目”荣获服贸会绿色发展示范案例奖。

2022年10月20日，国航在天津空客交付中心接收A350宽体机，并使用国产可持续航空燃料执行接收后的首次飞行。这是继2011年国航执飞中国首次生物燃料验证飞行后，在可持续航空燃料领域的又一次积极探索。国航成为国内首家使用国产可持续航空燃料交付宽体客机的航司。同时也是国内首家在空客、波音机型上均开展可持续航空燃料应用的航司。

(三)责任担当，共创新生活

1.履行载旗航空使命

在国内外各类急难险重运输保障任务中，国航不计得失，全力履行载旗航空使命。2011年执行利比亚撤侨包机任务，作为唯一飞入利比亚境内接回中国公民的航空公司，投入运力最多，接回同胞最多，飞赴地点最多，创下多项行业包机任务之最。2008年，创下了奥运服务保障架次最多、保障区域最广、服务规格最高等九大之最。作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方航空客运服务合作伙伴，按照“简约、安全、精彩”“如期办赛”的要求，圆满完成涉奥航班运行组织保障工作。近年来，持续圆满完成春运、两会、建党一百周年庆祝活动等重大运输保障任务，以及各地抗震救灾等应急运输保障工作。

图2：冬奥保障

2.打好疫情防控攻坚战

践行“机场就是战场、航线就是火线、客舱就是方舱”的战斗精神，国航认真落实联防联控责任，完善疫情防控领导机制，高标准、严要求抓好外防输入、内防反弹、人物同防工作，把常态化防控嵌入生产运行全流程，切实履行了守好国门、拱卫首都的重大政治责任。坚持“以人民为中心”，把确保旅客、员工健康安全放在首位，严格落实一线员工安全防护和旅客防控管理要求，关心关爱员工，深入开展员工慰问、改善保障条件、做好心理疏导等工作，及时解决员工困难、保持队伍稳定。面对严峻复杂的疫情形势，以强烈的责任感和使命感架起“空中桥梁”，保证国际供应链稳定，通过冷链运输服务体系向国际运输新冠疫苗，为打赢疫情阻击战贡献力量。2020年，国航飞行总队荣获全国抗疫先进集体、客舱服务部主任乘务长刘婷婷荣获全国抗疫先进个人，7个集体和17名个人获得国资委、交通运输系统的先进通报表彰。

图3：接北京援鄂医疗队的白衣战士回家

3.用心用情用力履行定点帮扶责任

在结对帮扶的过程中，国航狠抓落实，构建“航空+帮扶”模式，把脱贫攻坚、定点帮扶作为重大政治任务抓紧抓实，上下同心，助力内蒙古苏尼特右旗和广西昭平县分别于2019年4月和2020年5月正式退出国家贫困县（旗）序列。在脱贫攻坚取得决定性胜利之后，积极助力定点帮扶地区持续巩固拓展脱贫攻坚成果，接续推进乡村振兴。截至2021年底，公司累计投入帮扶资金1.5亿元，为两地援建了一批农、林、牧、副产业基地以及水、电、路、桥、医、学等基础设施；引进帮扶资金1,488万元；引导员工采买及帮助销售帮扶地区农特产品超过2.5亿元；协助当地培训各类基层干部、技术人员超过9,000人次；扶贫专项招聘员工69名；并在教育、文化、健康等领域内引外联，助力当地人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强。中航集团连续4年在中央单位定点扶贫考核中获得最高等次“好”；2021年，集团扶贫办荣获“全国脱贫攻坚先进集体”、“民航打赢脱贫攻坚战先进集体”称号。

图4：中航蓝天课堂