记者 高飞昌 作为一家垂直类汽车平台公司，汽车之家面对当前的汽车行业新形势，正在不断摸索全新的业务形态。9月5日，汽车之家发布旗下新零售品牌——能源空间站，同时宣布上海体验店正式营业。

新零售早已不是一个新词语。但这一次，汽车之家找到了新的点子，加入当前十分火热的元宇宙元素。发布会现场，著名滑雪运动员谷爱凌的虚拟数字分身以全息投影的形式登场，展现出汽车之家新零售数字化、科技化的一面。

自从几年前以汽车之家、易车等为代表的汽车平台开始涉足卖车业务之后，资讯平台转型汽车电商的风潮就从未间断。但究竟如何盘活汽车零售，汽车电商们一直没有给出很好的答案。现在汽车销售主动权，即用户从提车到付款交车场景，还主要在汽车线下经销店完成。

汽车电商多承担线上营销、引流的“卖线索”任务。不过，汽车电商经过几年的发展，依然深刻改变了行业，线上+线下结合的营销服务模式成为行业共识。当前随着汽车市场进入智能、新能源时代，主机厂、经销商、车主对于新模式服务的需求越来越大，而提高效率、增强成交率，成为汽车之家等第三方服务平台的新机遇。

汽车之家高级副总裁杨嵩提到，汽车之家能源空间站给用户带来了有用、有料、有颜、有趣的“四有价值”，以前沿科技融合直击用户看车选车痛点。同时，可以赋能主机厂降本增量，帮助经销商减少DCC的呼叫量及销售顾问人力成本，共建消费者、主机厂、经销商与平台多方共赢生态。

瞄准用户买车痛点，推出“ABC模式”

纵然现在汽车行业变化很大，但用户买车用车的痛点始终存在，在新能源时代也是如此。而让用户避免掉坑，成为一家信赖可靠的服务平台，是汽车之家的诉求。杨嵩介绍，汽车之家首创ABC模式，赋能厂商营销变革，通过看、选、试三个步骤，以元宇宙科技打沉浸式的交互服务，为用户打造更“有用”的体验。

其中，A是指一站式选车试车服务（All in one），用户通过全息对比看车以及实车对比试驾，让产品对比体验更直观省时；B是指专享时空客观评价（Belong to customers），意在给用户提供专属服务空间免打扰，同时可以看到汽车之家编辑专业、客观、公正的车辆评价，实现更省心的体验；C是指汽车之家能源空间站沉浸式元宇宙体验（Creative technology），通过全息技术，实现1：1看车、拆车、同框对比看车等，为用户带来深度产品解析及更真实的科技体验。同时，汽车之家能源空间站通过链接汽车之家实际测试数据打造“最真实的虚拟用车体验”让用户更省力地体验车辆加速、转弯、刹车、碰撞等用车场景。

由此可见，汽车之家ABC模式力争给用户带来的是一站式的看车、选车、试车的体验，解决用户买车之前对车辆真实价值进行评判的困惑。

除了让产品“有用”，汽车之家还针对00后新人群提供他们喜闻乐见的有料、有颜、有趣等多元化体验。有料方面，主要包括360°科普能源知识、涵盖6大能源以及电动车发展全历程，同时借助能源柱、互动屏、知识墙等科技装备实现更炫酷震撼的视觉效果。有颜方面，通过元宇宙店面陈设风格和全息投影谷爱凌虚拟数字分身，营造出未来科技空间。“有趣”体验方面，让在看选车之余，可以通过心情饮料机、沉浸式MR游戏、脑波赛车等互动体验放松身心。

针对厂商营销痛点，从引流到促成交

除了链接C端用户，汽车之家的新零售还面向汽车主机厂和汽车经销商等产业链参与者，为它们的汽车营销提供助力。实际上，这一点对汽车之家而言更为关键。从多年前开始的卖车尝试到现在，如何最终拼出汽车销售的闭环，直接关系到汽车之家参与产业链的深度和潜在的“带货”收益能力。

现在随着智能、新能源汽车的兴起，汽车市场发生了迭代式变化，各大主机厂、经销商都在通过新技术、新模式来吸引用户。例如，汽车厂家纷纷推出APP、会员体系、客户社群等，经销商则加入了直营模式，它们想要“直连用户”。而腾讯、阿里、百度等互联网大厂则不仅提供新技术给车企，还帮助车企打造数字化生态。在这样的环境下，汽车之家如何凸显自己不一样的价值？

汽车之家高级副总裁杨嵩

杨嵩将汽车之家的新零售赋能模式总结为：“1”个理念，以用户为中心；“2”大价值赋能，赋能C端用户，省时省力省心的看选试车体验；赋能B端主机厂和经销商伙伴，降低成本，提升销量；“3”项创新，ABC模式带来一站式看选试车服务、专享时空客观评价、沉浸式元宇宙科技三大创新体验；“4”有能源空间站，有用、有料、有颜、有趣，四有价值，一站配齐。

面对汽车行业转型的新机遇，汽车之家作为一家垂直专业平台，本身有着流量支撑，这是其此前可以提供引流服务的基础。而此次汽车之家新零售中着重展现的元宇宙、数字化等技术，则意在强调其数字化实力，以及对年轻群体汽车用户的理解。第三，因为是第三方，用户来看车并没有“进店被推销”的心理负担，因此更容易促成最后的成交。

汽车之家方面表示，对主机厂来说，汽车之家能源空间站通过数字化营销降低用户决策成本，帮助主机厂挖掘新的用户增长点，实现降本增量。对经销商而言，汽车之家能源空间站以全场景数字化服务，直接为经销商伙伴输送高质量的准订单（而非一个传统意义上的销售线索而已），大幅减少经销商DCC的呼叫量及销售顾问人力成本，赋能汽车经销商实现数字化转型。

现如今，从线上走到线下，已经是汽车资讯平台不约而同的选择。不仅是汽车之家，易车、懂车帝等同类型平台均有布局线下的体验店。目前，汽车之家能源空间站率先在上海布局落地，未来还将在全国各个城市迅速建设，扩大对用户的触点。