记者 任晓宁 87年前，阮玲玉留下遗言“人言可畏”后走向自尽。87年后，语言暴力迁徙到了互联网平台，并“进化”为破坏范围更广的网暴。在今天这个时代，有办法能解决和规避人言可畏的问题吗？

6月28日下午，抖音向在内的媒体介绍了抖音平台上存在的网暴现象以及治理情况。2022年以来，抖音处罚网暴帐号11348个，拦截9218万条不当信息。在短视频平台上，网暴现象已经泛滥。

出现网暴的不仅是短视频平台，据记者了解，社交平台如微博，中视频平台如B站，还有小红书、知乎、豆瓣等内容平台上，网暴言论也比比皆是，对于这些平台，如何处理网暴内容，是令他们头疼的一件事。

网暴正在蔓延

最近一次明显的网暴大事件是唐山打人事件。事件爆发后，抖音12个小时内评论多达300万条，抖音当时成立了一个300多人团队专门处理这件事。

唐山打人团伙有9个人，但有200多个账号被认为是打人者的账号，他们都受到网暴冲击。抖音安全产品经理刘欢说，那段时间，当地三四十岁，身体壮硕上身赤裸的男性都有可能被认为是打人团伙成员，进而被网暴。

网暴行为还从对当事人蔓延至其周边人或物。在唐山打人事件中，烧烤店老板娘，施暴者的子女和朋友，甚至相关的服装品牌，均遭遇谩骂和嘲讽。

“网暴成本很低，时间成本低，经济成本低，有用户会说，5块钱就能买200条内容，可以骂人出出气。”刘欢提到，还有用户说，每天晚上睡觉前拿手机刷一刷，轮流刷一些女生照片骂一遍，然后再睡觉。

作为平台，也会受到网暴的影响，主要是负面影响。刘欢形容说，他们处理网暴，就像处在一个正在爆发的火山口，自己很有可能也变成火山灰。

今年6月，抖音上线了屏蔽和举报不当评论、私信临时对话、一键防暴等新功能。加上之前的发文警示、正向引导、粉丝管理等，2022年以来，抖音已经上线了12项治理网暴的功能。

2022年1月至6月，抖音共拦截不当信息9218万条，封禁及禁言账号11348个，累计处置网暴事件超100起。

虽然做了很多事，抖音生态产品经理李琰承认，面对网暴，平台仍有很多不足。

网暴的主要特点是短时间内激烈情绪快速发泄，受害人希望平台快速处理，但精准与快速难以兼顾。依旧以唐山打人事件为例，12小时内出现300万条评论，机器能分析200万条是否违法，但还有100万条难以分析，难辨别的主要有两种，一种是谐音的内容，另一种是批评与网暴之间的内容，如果错审、漏审会引发公众不满。

网暴亟需治理

网暴年年有，今年特别多。背后的原因，是热点事件对于情绪的引发。

根据抖音统计，2022年，网暴现象在东航客机事故、唐山打人等热点事件中频频出现。超过50%的网暴行为由重大灾难、悲剧人物等现象引发。

一个值得关注的现象是，一些用户在发出网暴内容时，并不认为自己是网暴，反而觉得自己在替天行道。当每个个体举着正义大旗的时候，为什么反而变成了血腥的网暴者？

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，网暴背后是一种群体力量。“群体缺乏理性但热衷于行动。群体力量为什么这么可怕？虽然每个人要为自己的行为负责，但就像勒庞所说，‘群体就是道德，群体就是法律’，法不责众的心态在今天被互联网时代放大了，互联网清朗空间被破坏掉了。”朱巍认为，如果纵容网暴继续发生，互联网平台上的理性思考将会消失，取而代之的是营销号、饭圈和流量收割者，因此平台一定要治理网暴。

“法不责众的认知是错误的”。朱巍说，治理网暴，就是保护在舆论漩涡里挣扎的弱者的权利。

中国传媒大学教授王四新提到，当下网暴已经成为一门生意。现在有人参与引导网暴，把网暴当做生意来做，有专门搞网暴的团队利用个人容易陷入趋同，容易放大偏激情绪的网络特点，把大量不明真相的人卷入网暴中。他建议各互联网平台，治理网暴最重要的是发现网暴变现链条，切断变现机会，才有彻底治理的可能性。