韩明丽/文

坐标济南。隔离在家第二天，百无聊赖的时候，朋友发来一个微博，说让我提前预热一下隔离五步曲：第1阶段因环境不适应产生恐惧和焦虑，第2阶段负面悲观以及各种否定，第3阶段角色转变，逐步适应，第4阶段闭关修炼成功，越来越适应居家生活，第五阶段闭关结束，但舍不得出去，有点社恐，需要重新适应社会。

虽然是个笑谈，但是这个过程还蛮符合心理学规律的。

那天早上发现小区隔离的时候没有任何征兆。早上起来照例在小区溜达，一边拿手机镜头贪婪采集着小区里花花草草的美貌，耳边时有鸟鸣雀跃，空气中有清晨满满的元气。忽然叫不上名字的邻居，跑步越过我们，然后回头很突然地说，知道吧，小区的门给封了，出不去了。

半信半疑，因为业主群里没有任何动静。

为了验证，去门口看，门卫处多了几个大白，说我们是临时管控，稍后会有正式通知发到群里。

这时候小区的业主群热闹起来。有人猜测小区里是出了小阳人呢，还是密接？多长时间能够出去？家里的菜还够不够吃？今天是工作日，其他同事的小区是不是也管控了？如果有小阳人会不会小区全部去方舱？如果去方舱的话，家里老人和孩子身体上撑不撑得住？万一小区都方舱了，家里的宠物怎么办？老人吃的药没有了去哪里买？

忙乱中我们就进入了隔离的第1阶段。

这个阶段，我和邻居们主导情绪是焦虑。焦虑的底层情绪是什么？是恐惧。为什么恐惧？因为未知和不确定。不知道接下来事情会怎么样。

这个阶段焦虑是再正常不过的事情。焦虑不要紧，要紧的是一边焦虑着一边做些有用的行动，比如确认信息，比如盘点冰箱库存，尽量做好生活准备。

第二阶段就是负面悲观以及各种否定。

刚开始隔离的时候，一下划定很多临时管控社区，估计做核酸的力量没有调配到位，所以核酸第1天，小区做到一半就没有核酸试管了。整个过程秩序也比较混乱，排队时间较长。

不少邻居在业主群里反馈说，核酸组织不好，小区组织能力有问题。

居委会和物业委屈地回应，大部分工作人员被封在小区，现在物业只有两个人在工作，已经几乎是通宵状态了，请大家谅解。

当天参与组织的志愿者也请大家稍安勿躁，说物业和志愿者们都很辛苦，但是工作熟悉需要有个过程。

有人很有情绪地说，志愿者辛苦就很了不起嘛，当志愿者也得有当志愿者的能力和水平，能不能像别的小区按楼排序，一个楼一个楼的来，省时有序还减少聚集。

又有人出来主持公道说，既然有人觉得志愿者做得不好，那有水平的同志，你们去当志愿者去组织去现场维持秩序啊。毕竟小区是大家的，如果组织不好，没有足够的核酸次数和比率，谁都解封不了。这次我们可是在一个船上的。

最终一番争论之后达成新的共识：又有新的志愿者加入，每个楼建立网格群，每次核酸志愿者发电子楼牌，喊到哪栋哪栋动。

这个阶段认知协同太重要了。其实大家的愿望是共同的，就是健康安全和尽快解封。但是新秩序建立前的混乱阶段，需要倾听，需要包容，需要针对共同目标进行协同和方案优化。有时候气氛不对，有益的争论就会变成你对我错，你输我赢的人身攻击，守望相助的邻居，也会被妖魔化为包藏祸心，散播病毒的“阶级敌人”。

第三个阶段角色转变，逐渐适应。大部分人在力所能及的方寸天地习内功找乐趣。这一阶段的灵魂三问是，我有什么？今天能吃什么？现在能做什么？

王松所编的《台阳诗话》中，藤园主人，结庐落成，主人偶作一绝，“古亭庄外结茅庐，毕竟情疏景亦疏。雨读晴耕如野客，三畦蔬菜一床书”。

既然雨天晴天决定不了，不妨“雨耕晴读”，随遇而安地，力所能及地做点什么。邻居朋友们探索的触角主要延伸到三个方向：对别人有益的，比如去做志愿者，比如力所能及帮助邻居老人拎个菜；对自己有益的，比如锻炼身体，比如读点以前静不下心来看的书，比如学点育儿心经顺便在娃身上实践实践；最后是破孤闷寻乐趣的。拍小视频的，引吭高歌的，与好友视频对聊的，精研茶道花道香道的。

美食也是顶顶重要的一大乐趣。有啥做啥，因陋就简，也许还能搞点东坡烤羊脊骨，拿今天话就是烤羊蝎子之类的创举出来。

作为资深“美食博主”，东坡书信告诉弟弟自己发明的新吃法：“买时，嘱屠者买其脊骨耳。骨间亦有微肉，熟煮热漉出……渍酒中，占薄盐炙微焦食之……如食蟹鳌，率数日辄一食，甚觉有补。”对自己发明的美味，苏东坡很得意，还特意叮嘱让苏辙有空的时候，就照他的方法做，只是“众狗不悦矣”，因为骨头都被拿去烤了吃了。

这个阶段手残党的我下厨操练，搞了一件特别出糗的事：某天想吃老妈做的那种葱油饼，想着擀饼总不是一件多么有技术含量的事。

和面，撒面粉，擀饼轴拿起，脑中似乎演奏起舌尖上的中国之背景音。一顿操作猛如虎，下锅的时候发现尴尬了，饼比锅大好多…..

第4阶段，闭关修炼成功，越来越适应居家生活。早上跑步吃早饭，然后远程工作吃午饭，下午散步做核酸，晚饭继续散步。

第5阶段 闭关结束，但舍不得出去，有点社恐，需要重新适应社会。明天就要上班了，破社恐可做的事情，准备一会跟单位的小伙伴在线聊聊天，深度沉浸一下上班时候有趣的事情，为上班情绪做一个美好的酝酿。 

韩明丽 文/摄