记者 姜鑫 2022年1月19日，新华保险（601336.SH）发布了2021年度理赔服务报告。

报告数据显示，新华保险2021年共为286万人次提供理赔服务,累计赔付140亿元。重疾险理赔约54.4亿元，约占总赔付金额的38.9%，医疗险则在理赔类型中占比超9成。

在理赔类型中，医疗险占比超90%。5000元以内小额医疗险理赔，申请至结案件均时效0.27天，5日结案率约99.4%，获赔率约99.3%。其次是重疾险，新华保险表示，尽管在理赔类型中占比不足一成，54.4亿元的赔付金额却接近赔付总额的40%，赔付件数约6.3万件，显示出提升风险意识、加强重疾保障的重要性。

报告指出，出险年龄最大的客户为97岁，最小的仅3个月，因此，配置覆盖全生命周期的保险产品显得尤为必要。百万医疗险产品单次赔付金额最大62万元，赔付次数最多的达34次。

报告还对重大疾病赔付构成进行了专项分析。2021年，新华保险重疾险赔付金额54.4亿元，同比增加约35.8%。从重疾赔付性别构成来看，女性占比约为59.5%，高出男性19个百分点，显示女性的风险意识较强，重疾发生概率也略高于男性。从年龄分布来看，重疾出险人群年龄段集中在40至59岁，建议将重疾险作为人到中年的“标配”，提前做好健康规划。从疾病程度赔付看，轻度疾病赔付件数3402件，赔付金额9708万元，豁免保费1.25亿元；重度疾病赔付件数约6万件，赔付金额53.4亿元，豁免保费6.64亿元。

恶性肿瘤依然在重疾理赔中占据首位，且女性恶性肿瘤理赔较为集中，占比约74%，男性重疾理赔主要原因则为恶性肿瘤，占比约48%，其次为心血管疾病，占比约16%。从发生部位来看，男性高发恶性肿瘤部位依次是肺、甲状腺、肝，女性则为甲状腺、乳房、肺。未成年人高发重疾赔付原因依次为白血病、癫痫、甲状腺恶性肿瘤。在意外身故方面，交通事故、高坠、溺水为意外身故的主要原因。