经济观察报 记者 田国宝 陈月芹 7月22日上午，虽然部分地区还伴有淅淅沥沥的小雨，但郑州大部分地区的雨都已经停了，阴沉沉的天空下，道路上的积水少了，车辆和行人多了起来。

8点15分，河南省气象台发布黄色雷电预警，预计未来6小时内，黄河以北和平顶山、郑州、南阳、三门峡、周口和开封等六地区和商丘、信阳两地区东部部分地区有雷电活动，局部伴有1小时30到50毫米的强降水、8级左右短时大风等强对流天气。

早晨起床后，刘永没有洗漱就匆匆赶到公司， 7月20日郑州暴雨当天，刘永居住的小区发生断水、断电。当天，他在办公室一直待到7月21日下班，回家查看一遍，没有发现大问题，但家里的水电还没有恢复。

河南建业新生活副总裁张鹏华告诉经济观察报，水灾后第一时间要做的就是排水和检查电气设备，由于小区外的洪水倒灌，如果停电，地库等低洼区的积水无法排除，时间长了对停发在地下车库的汽车、供电系统等造成损毁。

7月21日中午，随着雨势减缓，郑州的部分小区开始清理淤泥和全面消杀工作，但部分受水灾影响较大的小区仍以抽水和抗险为主，尤其是部分断电小区，由于发电机和抽水机数量不足，排水速度较慢。

河南这场暴雨，无论对于小区的硬件设施，还是为小区服务提供服务的物业公司，无疑都是一场考验。

水灾

7月20日晚间，刘永接到无数个求救电话，有的是亲朋好友打来的，有的是同事打来的，都是因暴雨被困在郑州某个地方无法回家。

彼时的刘永被大雨困在办公室，由于担心漏电，办公室所在的大厦已经断电，黑灯瞎火中，对于来自四面八方的求助电话，他一筹莫展。

办公室窗外的路面上，水位已经没过了停在路边的小车顶，一些车重较轻的小区在路面上随着水流打转。人出不去，车无法行走，“心里觉得愧疚，但真的是没办法。”

刘永一个人住，晚上打电话给小区物业公司，物业工作人员告诉他，小区处于断水断电状态，由于雨水倒灌，小区地库有大量积水，他庆幸车停在公司，否则，他那辆花销了他一年收入的“豪车”可能就报废了。

7月20日，刘永和大部分同事都住在办公室，“一方面是回不去了，这么大的雨，回去路上的风险太大了；另一方面家里没水、没电、没吃的，连外卖都叫不到，还不如待在公司安全。”

刘永困在办公室的时候，下了班的赵鹏也没办法回到家，晚上9点多，他打电话给妻子，家所在的小区没有断电断水的现象，留存的食物还能维持一两天。

“我们家楼层高，问题倒是不大。”刘鹏叮嘱妻子不要轻易下楼，一直待在家里等他回去。但他当晚没有回去，安顿好家里后，当晚他居住在公司里，“女人带着小孩，回不去，比较担心一些。”

20日，张鹏华一直滞留在办公室内值班，从19日晚间，建业新生活要求所有物业人员24小时在岗排水、防汛。两天来，他一直在关注着服务下各个小区的情况，协调防汛、救援工作。

由于雨量较大，外面的水不断倒灌到小区内，首先要做的是用备用的沙袋和防护物资将地库出入口等堵起来，防止地库大量积水。但即便做了防护，郑州大部分小区地库都未能幸免被倒灌。

据张鹏华介绍，他要求所有小区物业工作人员每半小时清理一次下水管道，要确保正常排水，“由于水流比较急，水量大，排水管道很容易被树叶等堵塞。”

7月20日晚间11点多，绿城服务百合花园负责人刘洪伟收到街道通知，要求组织所有业主紧急撤离。

当晚，中牟县韩寺镇荣庄村贾鲁河一段河堤已经溃口，绿城百合花园小区距离贾鲁河仅50米，当时情况十分紧急。

百合花园小区约80户业主，200余居民，30名物业人正分头通知业主撤离。“有条件的小区先自行撤离，往离河道远的地方走；没有条件的小区，孤寡老人或者不具备自行撤离条件的人，留在原地等待政府通知，等真正的洪峰到来前往上走往高处撤。”

救援

小区是居民最为集中的区域之一，一个小区受灾程度关系着数百人甚至上千人的安危。郑州多数小区的救援工作从7月20日晚间就已经展开，清理下水道和排水管，封堵地库出入口，检查电气设备和线路，多数物业公司要求全天24小时值班抢险。

7月21日早晨4点多，天刚刚发亮，郑州的雨势小了很多，张鹏华从办公室处出发，开始对建业服务下的小区进行巡视。

作为河南本土最大的开发商，建业在河南全省有400多个小区，仅在郑州就有70多个社区近6万户业主，目前已经入住的业主接近4万户。防汛和抢险任务较重。

“最紧要的事情是防止水倒灌进小区。”张鹏华告诉经济观察报，由于暴雨，建业旗下的春天里一期、联盟新城三期等4个小区出现断电断水现象，由于断电，小区内的积水也无法及时排出。

一些地库的出入口的沙袋垒砌至腰部，仍然不能避免洪水倒灌，给小区的救灾抢险工作带来极大的挑战。

一整天，张鹏华和他的同事们都在从各地调集发电机和抽水泵。7月21日中午12点半左右，张鹏华说，当时4个小区还需要10台发电机和10台抽水机，“抽水泵越多，排水的速度就越快，损失就会越少。”

7月22日上午10点40份左右，张鹏华告诉经济观察报，他还在各个小区逐个查看救援情况和现场解决各类问题，经过连续两天两夜的抢修和协调，部分小区已经恢复，有的靠市政供电，有的靠发电机。

稍早的时候，建业新生活提供的信息显示，除了春天里一期、联盟新城三期等4个小区暂未恢复供电，泰宏建业国际城、巩义春天里、比华利、尚悦居等9个项目正在紧急抽取积水，其他社区积水已基本清理完毕。

对于4个没有恢复供电的小区，建业新生活方面表示，首先需要将积水抽取完毕，并清理淤泥、杂物等，清理完后，还需要对原有的线路和电气设备检查、修复，没有问题后，才能恢复供电。

除了物业公司自救外，政府救援和民间救援早已经展开，一方面在灾情严重的区域解救被困人群，7月21日，包括地铁5号线、K226列车等在内的部分被困人员已经被成功救援出来，22日，相关救援工作还在继续进行。

另一方面，有关居民生活基本保障的后续工作也同步展开。6月22日，蓝天救援队在建业集团总部楼下设立物资发放处，主要用来发放居民生活的相关物资。

由于暴雨影响，部分区域物资供应出现短缺，满足居民生活基本保障，也是政府和民间救援的主要工作内容。建业新生活也开放了多个避难中心，协助被困居民转移到避难中心，并提供相应的饮水和事物。

善后

这次河南暴雨，暴露了一部分小区日常预防能力和救援物资缺乏的短板。赵鹏所在的小区，由于防洪物资储备不足，导致洪水从出入口倒灌，“还好没有断电，水很快被抽取干净了，没有造成太大损失。”

但很多小区并没有这么幸运，由于日常准备不足，有的小区连日常防洪的沙袋、防护板等物资都没有常备。有的小区虽然备有一定数量的防洪物资，但也存在不足的情况。张鹏华所急需的发电机和抽水泵更是防洪救灾的紧缺物资。

绿城百合花园水电一直正常供应，但是急需要20立方米沙子、3000-5000个沙袋，用来把车库堵死，而且要做好应对水电停供、网络中断后形成信息黑洞。目前绿城服务已经筹集调用防洪物资。

建业新生活也在紧急调用各类物资，既包括发电抽水设备、防洪等抗险物资，也包括饮用水、熟食、蜡烛等生活物资。由于郑州雨势减缓、部分区域已经雨停，原本紧缺的各类物资供应有所减缓。

虽然河南暴雨的预警并没有完全解除，但郑州已经开始启动善后工作，对于社区来说，首先是积水、淤泥和杂物清理，以及设备、线路检修和全面消杀。

7月21日开始，郑州部分小区开始清理暴雨过后的积水和淤泥等工作。大灾后容易滋生疫情，全面消杀工作必不可少。到22日中午，部分受灾情况较轻的小区已经完成清理工作，准备下一步消杀工作。

小区由于人员密集，尤其是单元入户门、过道、走廊、楼梯、地下车库、地下室等室内公共区域，以及小区内道路、商业、物业办公室、绿化、休闲等室外区域，均是消杀的重点场所。张鹏华说，要做到全方位无死角的消杀。

7月22日，包括建业旗下的部分小区已经开始消杀工作，身穿白色防护服的工作人员，背着消毒液，开始大规模对小区内各个角落进行消杀。疫情期间，多数小区都有充足的消杀物资。

但小区面临更大的问题是居民安抚工作，尤其是一些受灾情况较为严重的小区，由于断水、断电、断气和断食，居民情绪较为激动，如何安抚受灾群众，也是下一步救灾善后工作的重心。

另外，由于车库和路面大量积水，这一次郑州等地大量小汽车长时间浸泡在水中，这些损失谁来承担、谁来赔偿，也成为善后工作的主要组成部分。