记者 陈秋 继开启双11发布会后，10月30日晚，苏宁易购发布2020年第三季度报告，1-9月营收1808.62亿元，同比减少10.02%；归母净利润5.47亿元，同比下降95.40%；7-9月营收624.38亿元，同比下降4.58%，归母净利润7.14亿元，同比下降92.69%。其中，1-9月，苏宁易购实现线上商品交易规模2025.52亿元，同比增长18.15%。

苏宁易购解释，主要由于上年同期苏宁小店、苏宁金服出表带来投资收益增加影响，带来今年前三季度归属于上市公司股东的净利润同比有所下降。2020 年1-9 月 归属于上市公司股东扣除非经常性损益的净利润同比增长75.70%。由于上年同期苏宁金服出表带来投资收益增加影响，带来今年7-9月归属于上市公司股东的净利润同比有所下降，7-9 月 归属于上市公司股东扣除非经常性损益的净利润同比增长72.58%。

曾任中信证券高级副总裁的深度科技院长张孝荣对表示，“今年疫情以来，苏宁易购线上业务得到了一定的发展，已初步形成全场景规模化发展，逐渐进入到精细化运营。”独立IT分析师唐欣对记者称，“苏宁转型做好供应链服务，其自营部分减少了，成本也下降了。同时，加大线上投入，在618、818期间，促销力度都不小，且在运营上也开始重视直播等新形式，对业绩提升显著。”

值得注意的是，今年苏宁在加强成本控制，报告期公司运营费用率较同期有所下降。报告期内公司加强线上业务发展，带来相关支付手续费增加，财务费率同比有所上升。

“从第三季度财报当中来看的，除了财务费用有20.85%的增长，营业收入和营业成本分别同比下降10.02 %、10.39% ，营业利润也下降了100.11% ，这是一个不太理想的迹象。” 张孝荣说。今后需进一步提升开放平台，加强智慧零售运营，激活苏宁易购已有的庞大会员资源。

线上线下均增长

目前，消费景气度虽逐季缓慢回升，但行业发展仍面临较大的挑战。

从行业看，根据国家统计局公布数据显示，1-9 月社会消费品零售总额同比下降7.2%，全国网上零售额同比增长9.7%，限额以 上单位家用电器和音像器材类商品零售同比下降8%，通讯器材类商品零售同比增长7.2%。 

今年上半年，因为疫情影响，零售市场整体承压，但却带动了“宅经济”，线上销售增长空间变大。

苏宁易购持续线上发力，今年以来，其坚定“聚焦从N到1，开放从1到N”战略。7月27日，苏宁易购在818发布会上正式宣布，未来十年战略升级为“零售服务商”，其服务用户从大众消费者延展到中小微经济体，提供供应链、物流、场景、金融和技术五项服务能力。同时，苏宁易购注重开放能力，丰富生态圈伙伴，商户活跃度提升。

报告显示，1-9月，苏宁易购实现线上商品交易规模2025.52亿元，同比增长18.15%；线上开放平台商品交易规模同比增长56.83%，平台中非电器品类商户占比提升至89.46%。

而线下，苏宁深入下沉市场，零售云形成了“供应链+门店+社交+直播”的经营模式，引入了家装家居、美妆、母婴、日百等品类商品，拓展增长空间。报告显示，1-9月，零售云实现销售规模同比增长77.5%，新开门店2432家。截至2020 年9 月30 日 ，苏宁易购零售云加盟店6,588 家。 

全场景布局

今年，苏宁在一二线市场，围绕“大店”布局，核心商圈以“苏宁易购广场”和“苏宁易购云店”进行覆盖。在低线市场，苏宁加快苏宁易购零售云加盟店模式。

报告显示，第三季度苏宁投入运营沈阳、成都等3家苏宁易购广场，改造升级北京八里庄、重庆观音桥等苏宁易购云店；社区商圈以家乐福超市作为发展重点，以“大卖场+精选店+社区生鲜店”为主布局。三季度家乐福新开3家大卖场，1家社区生鲜店。

在线下，苏宁为了门店运营效率的提升，推进门店合伙人机制，包括苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销。今年1-9月来自门店推客订单同比增长174.45%；家乐福超市到家业务双线融合，三季度家乐福到家业务订单量环比增长10%。 

今年，电商平台纷纷重点布局直播。苏宁也在加速线上平台的内容化、泛娱乐化，通过直播、推客等，再融入苏宁秒杀、拼购、分享助力等玩法。同时，加快开放平台业务发展，与垂直类、视 频类、资讯类等平台合作。今年8 月苏宁易购活跃用户数同比增长22.49%。 截至9 月30 日，苏宁易购注册会员数量为6.23 亿。 

同时，报告期内，在物流仓储网络建设方面，交付使用5个物流基地，新增、扩建8个物流基地，摘牌南京、苏州、西安、昆明等8个城市物流仓储用地。截至2020年9月，公司46个城市投入运营62个物流基地，在18个城市有21个物流基地在建、扩建。家居物流发展迅速，目前服务覆盖331个城市，其中四六线市场占比30%。