记者 任晓宁 在互联网产品发展历史上，没有任何一款B端产品像腾讯会议一样爆发猛烈：去年12月底上线，今年1月初，就因疫情需要迅速在全国范围内普及，两个月达到1000万日活。上线8个月，用户过亿。

腾讯会议能风靡，有疫情黑天鹅的运气成分在，也与腾讯在通讯社交领域多年积累有关。腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕对说，很多人入会的方式是通过微信中的会议链接来打开完成的，这说明腾讯在社交领域的积累是有帮助的。

疫情接近尾声，外界对于腾讯会议这样的在线办公产品也产生疑问：疫情结束后，人们还有线上开会的需求吗？疫情期间腾讯会议开放300人免费能力，疫情后还会持续吗？这样一款产品，会如何商业化？

9月10日晚上，腾讯会议公布了企业版，最高支持2000人同时在线，采用年费、月费的形式收取费用。

疫情放缓后

一个当前的腾讯会议必须面对的问题是，当疫情结束后，线上开会的人数量减少，用户数据回落怎么办。

“增速在放缓，这是肯定的。”吴祖榕回答说。他同时补充说，但平均会议时长在增长，主要用户从学生变为上班族，高峰期从早上10点迁移到夜里8点。

一个让吴祖榕也预料不到的现象是，疫情期间，一些来自政府、高校、金融机构的企业找到他，要求腾讯会议收费。他们的理由是，希望付费后能提供一些特别的能力赋给他们，比如通讯录的打通、千人会议、数据的加密、高清画质等。

还有企业算过一笔账，通过线上开会，节省了不少差旅、住宿开支，是一件可以降本增效的事情。根据北京大学互联网发展研究中心发布的在线会议研究报告，今年1月到5月，腾讯会议节省下来的社会成本为714亿元。

“企业版就会把这些能力补齐”，9月10日，腾讯会议发布企业版，支持同声传译、自定义会议布局、场外会管会控助手以及可视化会议控制台等功能。

行业正变迁

国内像腾讯会议一样只做云会议软件产品的公司还没有上市公司，但国外的Zoom可以作为对标。今年以来，Zoom股价上涨472%，当前市值已超千亿美金，为1108亿美元。

“对于行业最大的影响是，大家对开会这件事情不再恐惧了，任何一个人都可以发一个链接把会开起来。”

艾媒咨询数据显示，随着疫情催化，预计2020年中国智能办公市场规模达到449亿元，比2019年同比增长55.9%。吴祖榕对记者说，因为疫情的关系，云会议市场在中国乃至全球市场增速，“原计划三五年之后才能达到的市场规模，提前到今年、明年就会达到。”这是比较大的行业变化。

市场规模的扩大，企业主对高品质、高质量服务需求越来越强。比如，医疗用户对会议清晰度要求很高，教育用户对老师和学生的互动要求很高，大型的展会有特殊的需求，政府的外事活动又有一些需求。

吴祖榕告诉记者，针对不同的需求，腾讯会议将来会有个性化的方案，把多方音视频通讯的能力作为在线协同的基础设施普及起来。

目前已经实现的一个功能是，腾讯推出腾讯会议Rooms，让企业原有的办公硬件和软件连接，同时还可以根据预算、使用习惯、会议室规模，购买官方认证的硬件终端来配置会议室，覆盖从独立行政办公室到大型培训教室的会议需求。腾讯会议还明确表明，不做硬件，正在邀请音视频集成商、行业应用集成商、企业IT的服务商、代理商一起共建生态。