记者 陈秋 8月31日傍晚，国美零售(00493)公布2020年中期业绩，营收190.75亿元，同比下滑44.44%；归母净利亏损26.23亿元，去年上半年归母净利亏损为3.8亿元。

销售成本为173.62亿元，占整体销售收入的91.02%，对比2019年同期为85.45%；毛利约为17.13亿元，毛利率约为8.98%，与去年同期14.55%相比减少5.57个百分点。

业绩公布后，国美零售举行了电话会议，国美零售首席财务官方巍解读了财报要点以及战略规划并回答了分析师提问。

方巍表示，今年上半年公司围绕到店、到家、到网、社群四元一体零售模式稳步推进。在既定战略部署指引下，我们已完成了建设第一阶段目标，并且经历了疫情事件所带来的压力测试。下半年，我们将快速开展第二阶段对家生活战略延展和升级，进入更广阔的线上线下双平台发展周期。

“国美的经营现金流是正值。除此之外，公司在最为凶险的时候， 在3月10日如月偿还美元债本息合计4.78亿美元，实现了对投资人承诺。目前公司拥有现金及现金等价物114亿，流动性非常良好。公司在第二季度实现了经营层面上的基本持平。” 方巍表示。

借直播、社群回暖

可以看到，因为受到了疫情影响，国美的销售、毛利都有一定的下滑。对此，方巍表示，虽然年初带来很大冲击，但是也加速了整个行业变革。

上半年整体经营来看，在收入端，因为疫情的影响，第一季度国美90%以上门店，暂时都无法营业，商品无法送货入户，使得销售有所承压，特别是在大件家电销售商品方面。

报告显示，上半年，毛利率降低的主要原因是由于疫情期间，通讯、电脑以及数码这些毛利率较低的品类销售占比较大，该品类的销售占比由去年同期的27.34%上升至41.56%，而毛利率较高的大家电的销售占比有所下滑。

“疫情缓解后，第二季度，线下门店陆续恢复营业，各地拉动消费趋势明显，公司也进入了直播等方式，使得销售收入迅速回升。” 方巍说。

第一季度国美零售销售收入同比下滑约61.48%，而第二季度借助线上直播等方式快速回升，同比下滑大幅缩窄至约26.32%。

了解到，截止到8月底，国美共举办10场超级直播，累计实现了销售额57.3亿元，特别在8月28日买遍中国山东场直播，累计超过700万网友观看直播，8月28日当天直播全渠道累计销售额超过14.57亿元，打破央视新闻带货直播以来的最高纪录。

今年上半年社群+国美APP产生GMV增长超过70%，单日社群+国美APP单日，社群数量大幅增长。今年上半年社群数量增长超过40%以上，触达用户增长也超过65%。

“社群下单转化率达30%以上，同时上半年国美完成各类主体不同规模的直播超2000场，累计观看人数已过亿，在下沉市场和新业务方面县域店收入占比提升到8.12%，来自新业务占比也大幅提升，提升到7%。” 方巍说。

方巍称，虽然上半年销售额和去年相比有一个比较大的下浮，但是销售额二季度环比比一季度提升了103%，并且在6月形成当月正向的销售，目前7月和8月也都形成正向的销售，预计8月销售收入将实现双位数增长。“国美零售的销售呈现了“钩子型”发展，特别在今年下半年开始两个月还是呈现了非常好的销售增长态势。”

打造双平台生态圈

今年国家已陆续出台各种鼓励消费政策，包括六保六稳、减税降费、发行消费券等措施，扩大内需消费。家电行业产品零售、渠道、营销、服务模式在创新升级。

“目前零售平台现状和行业存在一定问题，用户平台消费习惯已被教育成型，各大平台目前已开始收费，而且收费越来越高，现有的平台经营方式陈旧，很难突破。另外很多互联网平台缺乏线下平台场景，无法开展线下社群营销。” 方巍说。

由此，因为国美零售线上线下的积累，方巍表示，第二阶段将以线上线下双平台+自营和第三方外部供应店，双轴驱动、四轮驱动，建立国美生态圈。

目前国美零售自营和第三方外部供应全面进行了开放。“在3-6线城市，以轻资产运营模式快速扩展县域加盟店，深度开发下沉市场潜力，这将成为国美3-5年持续业务新增长点。” 方巍说，从今年上半年3-5线销售占比也可以看到这样的趋势。

国美以家电业务见长，再扩大到生鲜等其他品类，在供应链侧能否满足需求成为外界关注的焦点。方巍说，如果我们在自营方面，大家对我们没有信心，我们会引入第三方来合作。4月19日、5月28日国美零售分别与拼多多、京东达成资本、商业上战略合作。合作后，国美进一步进入两大平台拓展线上业务，并为线上线下融合寻找到有利合作伙伴。

完成第二阶段所需时间，方巍定在了一年半到两年里，然后将准备第三阶段战略，“将以自营为主的零售商，大跨步成为一个覆盖线上线下双平台国美生态圈。在生态圈内，平台商户流量汇聚，通过私域流量带动获取公域流量，各项业务相互依托，互动互补，以娱乐化社交拼购和分享返利为营销模式，以一店一业、一群一业、千人千面为特点，服务用户和商户，线上线下双平台协同。”