记者 任晓宁 7月9日，世界人工智能大会2020云端峰会在上海召开。腾讯、百度、美团、京东等互联网公司参会。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾因身体原因没有来到现场，他与腾讯首席运营官任宇昕通过微信对话，用微信语音在现场做了简短发言。

马化腾认为，人工智能是一个跨国、跨学科的科学探索工程。它正在将人类的认知，推向“更快、更高、更强”，也势必带给我们，一场前所未见的科技与产业革命。他判断说，目前我们对人工智能等新科技的未知，仍然大于已知。要努力让人工智能实现“可知、可控、可用、可靠”。这是全世界共同面对的课题。

腾讯于2012年在上海布局人工智能项目，腾讯优图人工智能实验室、腾讯安全科恩实验室均落户上海。近年腾讯加强在华东地区投入人工智能、云、大数据、文创、游戏电竞等业务。今年的英雄联盟S10全球总决赛，有望克服疫情在上海举行。据了解，腾讯电竞的一系列职业联赛将陆续落地上海。

腾讯首席运营官任宇昕在现场介绍，腾讯目前已经在多个领域应用人工智能。疫情期间，腾讯优图人工智能实验室向中外运公司提供了OCR（光学字符识别）技术，代替了人工录入物流单据。2月份，腾讯AI Lab程序员尝试在辽宁的温室进行远程种植番茄的实验，通过AI算法，每亩可以增收几千块钱的净利润。最近，腾讯推出人工智能药物发现平台“云深智药”，有望借助机器学习，缩短新药研发的时间。

任宇昕认为，AI技术正在深深“嵌入”各行各业，变得无所不在。日益完善的新基建和产业互联网将为各行各业带来新增量，为经济发展带来新增长。

与此同时，AI也带来人与人关系的调整。任宇昕认为，这是我们产业经济中最大的变量，更是我们社会生活中最重要的未知数。新一代年轻人既要掌握科技力量，更要思考文化价值，两者同等重要。

以下为马化腾及任宇昕演讲实录全文：

各位领导和嘉宾、媒体朋友，大家上午好！

非常高兴代表腾讯参加世界人工智能大会！刚才各位领导和嘉宾的精彩分享让我深受启发。上海应该是我出差最多的城市，我们越来越多的重要业务，都选择在上海落地。过去几年，我们在上海投资了数十家创业企业。今天，不少企业已经成长为不可或缺的生态伙伴。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾先生，我们喜欢叫他Pony，很遗憾因为身体原因，今天不能像往年那样赶来现场。他托我把问候带给大家。下面是Pony通过“云端”发来的问候。

来自腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾的问候：

大家好！很遗憾，今年不能来上海参会。但是 “云端峰会”突破了“面对面”的限制，把全世界都变成了会场，让我们可以“屏对屏”参加这场盛会。

人工智能本身，就是一个跨国、跨学科的科学探索工程。它正在将人类的认知，推向“更快、更高、更强”，也势必带给我们，一场前所未见的科技与产业革命。目前，我们对人工智能等新科技的未知，仍然大于已知。因此，腾讯把“科技向善”纳入公司的使命和愿景：我们每天都在研究和应用新科技，归根到底要为每一位用户负责。我们要做到“AI向善”，就要努力让人工智能实现“可知、可控、可用、可靠”。这是全世界共同面对的课题。

作为中国改革开放的前沿窗口，上海为我们解决“世界级”问题，提供了合作交流的平台。记得去年李强书记参观了我们线下的科技嘉年华；今年我们会在线上为大家带来AI技术的展示。接下来，腾讯华东总部将进一步扎根上海，成为上海人工智能高地的建设者之一。我们会加快“新基建”投入，与上海一起，“在危机中育新机、于变局中开新局”，为上海乃至长三角一体化发展注入新动能。

今天，我特别邀请了我的同事、腾讯首席运营官任宇昕来到现场，介绍腾讯在人工智能领域的最新思考。明天我们还会带来“腾讯论坛”，腾讯高级执行副总裁汤道生等同事将有更多分享。在此预祝大会圆满成功！（完）

Pony刚才提到，腾讯希望与上海一起，“在危机中育新机、于变局中开新局”。这让我想起，早在疫情暴发之初，李强书记就强调，要把握大势、危中寻机，善于从大变革中捕捉机遇，在倒逼自身转型中创造机遇。这确实是我们每个人应该身体力行的。今天，我想以三个“新”来跟大家分享我们在人工智能领域的思考与探索。

第一个新是新增长（New Growth）。疫情常态化，让我们的复工复产变得很有挑战。为了保证“物流、资金流、信息流”的畅通，AI发挥了重要作用。比如，上海的优图人工智能实验室向中外运公司提供了OCR（光学字符识别）技术，代替了人工录入物流单据；腾讯安全团队帮助小微企业获得“零接触”的线上信贷服务；我们屏幕上的腾讯同传，如果与腾讯会议、企业微信等复工利器组合在一起，就能随时随地进行不受场地、交通、语言限制的国际会议。

面对疫情，新药的研发往往需要10年以上的时间。最近，腾讯推出人工智能药物发现平台“云深智药”， 向科研人员全面开放。我们希望借助机器学习，缩短新药研发的时间。目前，大家正在努力筛出对抗新冠病毒的有效药物。

经过这次疫情，中国已经没有纯粹的传统产业。今年2月，国内抗疫最紧张的时候，腾讯AI Lab的码农，这次真的是程序员做农民，他们尝试在辽宁的温室进行远程种植番茄的实验。虽然碰上倒春寒，但是实验组通过AI算法，做到了实时温度调整。试点结束时，我们发现实验组每亩可以增收几千块钱的净利润。腾讯还与荷兰的大学联合举办了温室种植大赛，五个复赛队的 AI 收成都超过有20年种植经验的农业专家组。

我们相信，AI技术正在深深“嵌入”各行各业，变得无所不在。日益完善的新基建和产业互联网，将为各行各业带来新增量，为经济发展带来新增长。

第二个新是新博弈（New Games）。Game除了游戏，还有比赛和博弈的含义。

腾讯正在全力支持上海打造“全球电竞之都”。目前，腾讯电竞在上海建立了英雄联盟和王者荣耀的远程制播中心，它们是全球最专业的制播中心。腾讯电竞的一系列重要职业联赛将陆续落地上海。今年，我们还在积极筹备英雄联盟S10全球总决赛，希望能够克服疫情，顺利在上海举行。

潜力巨大的电竞产业，不单单会给我们带来经济价值。在选手和观众眼中，电竞是一场比赛；在AI专家眼中，更是一场“多智能体的博弈”。在AI发展历程中，具有标志意义的AlphaGo就诞生在围棋这个古老的中国游戏场景中。腾讯首先开发了围棋AI绝艺，连续夺得了世界冠军。目前中国国家围棋队正在将绝艺用于队员训练，取得了很好的效果。在破解围棋难题之后，多人战术竞技类游戏（MOBA）成为我们研究AI复杂决策能力的重要场景。2018年，我们的王者荣耀AI“绝悟”通过了人类战队的测试，2019年达到电竞职业水平，目前正在向顶级职业水平冲刺。

值得一提的是，我们还通过探索多模态等前沿课题开发了“数字人艾灵”。她不仅会做电竞解说，教小朋友唱歌跳舞，还有越来越多模仿真人的能力。按照这个趋势，未来小说、电影、动漫和游戏里的人物都很可能跳出具体的作品，像我们现实生活中的朋友，跟我们交流情感，帮我们出谋划策。比如，工作中如果遇到挫折和困难，你除了在微信里找朋友吐吐槽，也许还会想找《庆余年》里那个聪明豁达的范闲聊聊天。腾讯和我们上海的阅文集团都在探索虚拟IP的打造。

未来，AI可能会重塑我们的游戏研发、电竞赛事乃至整个数字文化产业。同时，游戏和电竞为AI提供了最理想的试验场。比如，游戏电竞中的“多智能体博弈”，也是智能网联汽车在现实中需要解决的问题。目前，我们已经尝试用游戏领域的技术优势为汽车厂商构建了模拟仿真环境，来提升自动驾驶的测试效率和安全性。

我相信，人工智能高地和全球电竞之都并不是孤立存在的，它们将在未来的上海找到交点。

第三个新是“新世代”（New Generation）。今天的电竞运动员大多是“95后”。我们叫他们 “数字原住民”。

在我们看来，“新基建”将激发新一代年轻人的聪明才智，产业互联网注定会为“数字原住民”带来梦想的舞台。今年仅仅前四个月，微信生态的工作岗位就增加了近60万个，成为高校毕业生就业的一个新舞台。我们相信，数字世界是一个等待全球年轻人共同建设的新家园。

Pony在问候中为“AI向善”提出了“四可”原则。它督促我们在使用AI时，不断思考和解决隐私安全、算法歧视、数字鸿沟等新问题，努力实现“透明、普惠、责任与安全”。AI不但改变着人与机器的关系，而且也会带来人与人关系的调整。它是我们产业经济中最大的变量，更是我们社会生活中最重要的未知数。新一代年轻人既要掌握科技力量，更要思考文化价值，两者同等重要。

创新正在让上海变得更有魅力。李强书记多次提到，上海要把开放的“门”打开、创新的“火”点旺、包容的生态建好。最近几年，上海的独角兽企业像雨后春笋一样层出不穷。我们不仅看到美团点评、拼多多、小红书、阅文集团、Bilibili等企业的迅速成长，还看到了上海“开放、包容与创新”的城市品格。我们相信，这座城市的创新潜力才刚刚释放，未来它一定会在科技之江与人文之海的交汇点创造新的历史。腾讯希望扎根上海，创造历史！谢谢大家！