编者按：智能家居领域是当下一个重要的新机遇池，对传统家电企业来说，如何切入并抓住这一机遇，不单是分一杯羹的问题，更是事关未来发展的重要考量。创维集团智慧发展部部长柴黎林女士结合自身企业实际，评析了当下智慧家庭领域所面临的问题，包括产品价格竞争的白热化背后，却较少考虑为用户提供足够的增值服务。创维集团正探索一种路径，即考虑到从内容增值到硬件销售来实现用户价值的深度挖掘，并思考如何把服务跟现在的智慧屏幕、智能家居打通。“新引擎·新增长—2015-2016年度产业与资本年会”于2016年6月29日在深圳隆重举办，与会嘉宾共聚一堂就经济转型、产业结构调整、商业模式创新的背景下，产业与资本的走势以及塑造中国经济新增长全新引擎等议题进行深入探讨。以下为创维集团智慧发展部部长柴黎林女士在活动现场的演讲实录：

柴黎林：大家下午好，非常感谢主办方今天给我们这样一个机会，来跟大家分享我们创维集团在智慧家居领域的思考和判断，以及创维在这个行业所做的探索。

如果对智慧家庭领域关注比较密切的伙伴们，可能都有注意到，在今年的上半年，特别是最近的两个月，无论是海尔、美的，还是阿里、京东，在战略方向、组织架构、人员配置上都做了比较大的调整，当然我们自己也是这样。

对于很多领域来说，在发展的初期都有一个从盲从到理性的发展阶段，其实智慧家庭领域同样是这样子，在过去的两年大家都轰轰烈烈推动一场 “WI－FI模块化运动”。也就是说一个传统的家用电器设备，接入一个简单的Wi－Fi模块，对应开发一个APP就是智能设备了。这场智能设备运动让很多传统企业迈出走向智能家居的第一步，但是很遗憾，这一步没能成功迈入用户家庭。无论是海尔、美的、还是行业里其他友商，都做出了比较大的投入，这些投入也的确有在短期获得了高毛利；但是，目前我们了解到行业数据：整个智能家居领域接入Wi－Fi模块设备不到1千万台，激活率低于5%，黏性就更不用说了。

在去年的德国IFA展和今年年初美国CES展上，我们对于海外和国内的智慧家庭做了深入分析。我们把智慧家庭纵向切分为5各层级。分别为：芯片、协议、单品、系统到服务。服务才是大家最终能盈利的部分。

1、目前从最底层、基础的芯片这块说起，物联网的芯片目前绝大多数都采用的是海外芯片，用得比较多的如高通、Realtek，比较高端的Marvell等，但是大陆研发的物联网芯片大家都没有采用。

2、协议层面，在国内目前还没有哪一家有影响力和号召力的企业，可以促成整个行业实现智能设备的互联互通；但是在海外目前主导的三大协议，虽然推进不是很顺利，但是都有一定的影响力，分别是：苹果、Google和Allseen联盟。目前国内都还是以私有协议为主。

3、单品层面是海内外差别最大的。我们国内推出非常多的单品，但是技术创新度都非常低；反之在海外，无论是三星还是西门子，他们非常热衷于推出创新度极高的智能单品，如洗衣机或者空调加什么传感器，让设备拥有更多的个性。

4、系统层面，虽然目前国内没有太多的单品突破，但大家更热衷于做系统，做平台。比如阿里、京东、腾讯都要搭建平台，比如美的、海尔都希望做平台，接入尽可能多的第三方设备来影响行业。从这个角度来看，我们认为大家走入了误区，在国内没有人好好考虑我怎么研发一个非常好的智能新品，真正让人们生活带来变化；而是在关注能不能连接越来越多的新品，让平台起到推动和影响的作用。所以你搭建一套智慧家庭，我搭建一套智慧家庭，但是实际上我们的智慧家庭本质上没有差别。搭建好智慧家庭后，落地大家找到的都是房地产、家装、物业领域。因为没有差异性，又造成非常严重的后果：就是白热化的竞争、价格战，甚至把智能新品的价格最终拉到传统新品的价格，把这个市场做滥掉。

5、服务的层级，无论是海外还是国内，基本上大家都处于探索的领域，很少有目前可以带来增值业务的服务。

通过对这样的一些分析，我们自己也在考虑怎么往前走。我们的主要定位就是带领集团往智能化挺进，尽管大家目前走入误区，不断从盲从误区往理性去走，但是从各个家电巨头目前的投入情况来看，所有的涉足智慧家庭的集团，在今年都给了智能家庭公司或部门翻倍的资源支持。这证明了这个行业所有投资者和从业者的信心。

我们在考虑自身方向的时候问自己三个问题：1、我们的智慧家庭有什么差异？ 2、我们如何来带动全集团的产业往前走，是不是可以在几年后，让全国创维忠粉再也买不到非智能设备； 3、要走智慧家庭的路，最根本的点在哪里？

带着三个问题来看，

1、我们首先必须保持创维集团在TV领域的优势， 我们主打智慧屏幕来实现差异化的智慧家庭系统。

2、第二个是带领全集团产业（创维的冰箱、洗衣机、空调、空净、水净、安防、照明等产业）把已经研发出的智能新品推动产业化的道路，一定要在集团形成标准和规范，去推动和支持智能设备量产。

3、第三个是我们要沉下心来做好智能新品的研发。

接下来简单给大家介绍一下基于智慧屏幕的智慧家庭平台是什么样子。刚才提到我们需要跟所有的家电巨头体现差异化，我们最有价值的点在哪里？无论是海尔还是美的，走的非常快的家电巨头领域，最大的问题就是没有自己的一块屏。在PC崛起的时候，带领大家进入互联网时代；再往下走，智能手机普及带领大家走进移动互联网的时代，并在今天达到顶峰；下一个时代叫物联网时代，它是立体的，不是一张小屏可以承载的，我们在想未来由什么样的屏会带领大家挺进智能家居时代。在去年和前年大家开始看好电视这张屏，所以小米进入了电视领域，乐视也进入这个领域，包括暴风、联想等许多互联网品牌和非互联网品牌都进入这个领域。也有人判断说它可能是VR时代或者是AR的屏。所以究竟路在何方？大家在自己的优势基础上不断做摸索来带领行业往前走。

我们是基于智慧屏幕的智慧家庭平台，以电视屏为核心，智能手机和智能家庭机器人为辅中心，这三个平台在智能背景下实现无缝切换。目前我们有很多的合作伙伴，也涉足十多个不同的领域，这些不细讲。

目前智慧家庭生态我们定义自己的模块，也包括我们的协议（私有协议、公有协议）自己研发的私有协议，云端我们跟外部的云做了打通。

智慧家庭平台连接了上下游的设备，我们在打智慧屏幕的概念，可能大家想不就是智慧电视，为什么要叫智慧屏幕？因为我们在思考，智能电视也好，或者说电视也好，在生活中的作用在不断演进，前面20年我们都在看电视，但是目光停留在传统的电视节目上；最近买了电视的观众会感受到生活悄悄地发生了变化，用电视的时候不仅仅是看电视台，而是点播视频节目、玩一些智能游戏；或者，未来我们相信这块屏会承载更多跟生活有关的东西，这块屏我们可以做到受硬件驱动，因为我个人是搞技术的，就跟大家简单介绍下，电视操作系统是我们自己做研发，我们对操作系统的底层做了裁减，让它具备更高的性能和灵活性，我们接入很多的硬件设备。假设现在你站在一台体重秤上，电视是处于待机状态，屏幕会自动点亮，展示你的体脂数据，当你从体重秤上下来，电视会自动待机；假设电视正在看电影的状态，它就会弹出一个小窗口（画中画），告诉你目前体脂数据是怎样的。基于这样的屏幕，我们有非常多好的场景逐步研发出来，希望今年下半年我们开发布会的时候大家可以前来体验一下。

TV智慧家庭如何迈入用户家庭。我们尝试从内容增值到硬件销售来实现用户价值的深度挖掘。

我们在智慧屏幕上可以实现从“感知－购买－布局－使用”的全过程，这涉及到非常多的技术攻关，这里不一一解释。

这是我们的智能电视主页，第三板块是智慧家庭入口，进入入口以后，大家可以看到最左边的一列是对设备进行管理，第二列有推广部分，在这部分我们考虑到来走电视购物的模式，智能产品的门槛比较高，特别是中老年的朋友们，他们是用不起来的，所以我们如何尽可能的降低门槛，通过一个视频让他们了解这个产品给他们带来什么样的好处，他们需要怎么操控，下面就是具体涉及到智慧家庭的各种各样的应用。

当我点开推广列表，进入各种各样的视频短片之后，比如选择一个视频短片，就开始进行播放，播放完的界面上会贴出这个短片中有什么智能设备支持功能，你感兴趣可以直接购买。购买到家里后会有一个非常好的技术衔接点，通过两台设备直接靠近，会通过kiss协议，自动给新设备配置Wi-Fi和密码，让这款设备接入网络。

接下来是我们对未来的思考，我们在做标准化和定制化的解决方案，也是我们在市场上的新方向探索和进展。这样说概念大家可能觉得是比较难理解，实际上大家可以跟我一起来思考一个问题，智慧家庭是植入在一个社区里面的。如果我在这个小区里买了一套房子，意味着可能我在这个地域要生活未来的几十年，我在这里如果要生活30—50年的话，我和我们家庭的消费绝大多数会在小区的周边十公里以内， 所以我们如何来把服务跟现在的智慧屏幕打通，是我们未来的探索方向。

目前智能电视的销售主要有两个方向： C端就是通过社区进入家庭中；B端就是进入酒店。我们考虑从屏幕到用户，基于社区、基于酒店的增值服务。现在在电视上有了智能社区的平台，做了O2O的生活服务平台，买了智能电视以后，除了跟家里的各种智能设备联通，跟小区周边的生活服务打通，还能实现物业的相关功能。

对于酒店就更好理解了，当你进入酒店房间之后，电视自动打开，会给你推送一些信息，周边餐饮的推荐、旅游线路、租车、打车的服务，随时响应您的需求。

今天分享就到这里，谢谢大家！