记者 张昊 宋麟是全球浏览器巨头Opera在华合资公司——欧朋的CEO，实际上这家在国外稳居第一的公司这几年并没有如愿地占领国内市场。一些更本土的厂商，包括UC浏览器、QQ浏览器等，正在积累着它们的优势。

宋麟还和两年前一样专注产品，这在中国反而成了致命伤。在很多业内人士看来，国内浏览器厂商崛起的原因正是它们把更多的资源投向了运营和渠道，而不是欧朋专注的产品，这使得它们很快地拿到了足够的市场份额。

“我们还是要用产品去赢得用户。”如今被宋麟寄予厚望的是刚刚发布的欧朋10，这款产品据称有诸多颠覆式的创新。

问：浏览器市场是被BAT三家垄断的吗？海豚的价值也就剩下分发渠道了，对于欧朋来讲有没有压力，接下来的发展是怎么样的思路？

宋麟：压力一直都有，不只是欧朋了，包括Opera从1994年、1995年成立的时候就面临着这个问题，因为浏览器太重要了，重要到任何一个操作系统、任何一个软件中是必不可少的工具。因为欧朋、Opera从第一天开始就是第三方浏览器，一直面临这样的状况。

现在的局势并不陌生，以PC为例，我是2002年加入Opera的。我记得从2002年到2006年桌面基本上是这个样子，全球范围内大家基本上用IE，觉得没有什么可做了，第三方基本没有希望，用IE就好了。大概在2006年之后随着第三方浏览器的崛起，Opera自己做出了很多创新的贡献，还有开源了火狐之后的话，第三方浏览器一下子串起来了就改变了整个市场。中国也是一样的，当时也没有360,360起来之后也改变了一些市场。

这个市场很多时候看起来垄断不是垄断，关键是看本身产品的特点和产品的一些变化能不能够抓住下一步的潮流，能不能有足够大的区别点继续做大。

BAT的情况我们也或多或少比较了解，刚才发布会也提到BAT做的很多东西是一模一样的，把360、UC、百度的全放在一起基本上分不出来哪个是哪个。他们的态度也可以看出来，我个人认为这更多的是应付，别人也有，我也有，靠分发和渠道抢占市场。一个好的产品和大品类的东西是这样进行垄断的吗？我不这样认为。最终还是靠一个好的、灵活、有差异点的东西做出不一样来，用户也会选择不一样的东西。

从某种程度上讲也是机会，当然他们带来的困难是第三方浏览器进入的成本会增加，因为门槛提高了，预装市场都被霸占。从另外一个角度来讲，只要有好的浏览器产品，用户如果自己喜欢是什么也挡不住，各种方法都没有用。我觉得这也是一个机会，当然这也是我们为什么花时间来做欧朋10，只有做出不一样的东西来才有价值，有价值的东西才能够传的更广，让大家用的更多。

问：现在把欧朋定位在第二集团？

宋麟：我们不这么定位，第一集团没有意义，要看你怎么定义第一集团或第二集团了。坦白来讲是没有意义，像百度、360这种只要不投放，用户分分钟就没有了。我不能指名道姓指那些，但是BAT厂商做的浏览器，只要停止付费推广一秒钟就没有了，用户瞬间就没有了。更多是用户对浏览器的认知，怎么看待浏览器和浏览器自身的特点，我们自己想做最好的浏览器，不想做第二集团的浏览器，这个意义不大。

问：用户喜欢的话挡都挡不住的，你们怎么吸引用户呢？在现在已经有这么多浏览器的情况是怎么吸引用户呢？怎么用户知道产品这么好？

宋麟：我们也在思考这个问题。整个市场相对传统的做法是通过线上、线下、运营商渠道去做，像今天请了很多厂商、运营商的朋友。比较公平的来讲，这一点也蛮重要的，他们的支持也很重要。我们请他们过来，也是想让他们看到合作伙伴不是纯粹砸钱的。比如说你给1.5，他给2块，另一个给2.5，他就找2.5的，我们不想展现这一点。我刚才在酒会上跟合作伙伴聊，我们希望能够带给你的手机不一样的东西，比如你是一通手机或者是国内的华为手机来讲的话，我希望我们能够带给你一些不一样的东西，能够让的用户感觉更好，因为浏览器毕竟是一个非常重要的体验。我们通过这种途径认为更好不是单纯的是2.5和2.6，你会用2.6。包括应用商店也是一样的做法，希望能够为他们加分。

除此之外也会做社会化的媒体营销，比如今天的发布会有视频直播，效果也听好的，有很多人参加，评论比主会场还多一些。我们在尝试用不同的手段去做。

传播这方面我不认为我们做的特别好，如果说产品基本上做的说过去，我自己算满意的情况下，传播还有很多事情要做，现在传播还不能算满意。

问：如果竞争对手要模仿和借鉴的话也是很容易的，哪些东西是欧朋的灵魂或核心的东西是别人模仿不了的？

宋麟：他们未必敢于模仿，他们连颜色都不敢换。所有浏览器都做蓝色的，大家也都是蓝色的，连换绿色都不敢。其实这代表了一种态度，我自己个人打个问号就是能不能干这样的事情。

第二个，产品的设计和理念，我们欢迎他们抄，就好像我最早提过很多Opera的发明创造都被用到了所有浏览器上，我们在这方面是挺开明的，包括总部也是。很多年前有人问我们，如果Opera像苹果一样申请专利的话，现在应该可以不能让别人做很多事情。包括我们官方总部的回答，我们永远不会拿这个专利来打人的，就是阻止大家做一些事情。我们希望同动整个行业的变化和发展，我们自己也申请一些专利，其实是保护性的专利，别人不让我们就用不好了。你们抄也可以抄，没有问题，关键是如何持续保持演进的速度从而带给用户更好的体验。

问：两三年前我记得当时采访您的时候，您一直在提产品，你说的话跟现在说的比较类似吧，包括你觉得应该提供差异化的特质。两三年之后再看现在的市场格局，不知道您看这两三年欧朋做的事情，您的得与失大概是什么样的程度？

宋麟：唯一做的不好的地方，坦白讲我觉得作为一个外企来讲，或者带外资背景的企业，欧朋在中国在几座大山的压迫下做的还可以，基本上达到了不错的用户数。如果要问我“失”的地方的话，唯一的感触是步子迈的太小了，做得不够彻底一点。

说得更远一点，之前我们一直在设计差异化的东西和产品，但是有一点是更多的受到了总部的局限。从欧朋10以来我们的步子要更大一点。第二个是团队跟两年前相比人更加的完整和强大了，我觉得我们现在可以有资格设计出一些能够拿得出手的作品，也不仅仅是站在欧朋或Opera总部层面上可以拿得出手的作品，中国欧朋这个团队也能够设计出拿得出手的作品来给大家使用。一方面我们是全球的一个好产品，第二方面我们也认为它是适应中国这边的好产品，并且能够产生自己的思想、理念、思考的东西。其实这次是蛮不一样的，因为之前更多的是定义为总部产品的再设计和再深挖，这一次几乎是独立设计的一款产品满足中国用户的需求。

问：刚才也提到这几家在中国成功的，包括在运营和渠道推广上，大家都能够看得到一些成功致胜的因素。感觉到你对这些不是特别在意？

宋麟：你去问XX浏览器的人自己认为自己什么成功，你去看过去几年换了多少老大，团队都快换没有了。有些公司虽然外面看起来挺大的，但其实KPI跌到不能再低了，基本上跟没有了一样。

他们内部不认为自己成功，我们也不认为。我们不会这么做，也不认为会花几个亿或更多的钱去推广，以及靠这个抢市场。第二是不可持续也不可维持。就拿另外一个著名的搜索厂商为例，他们几乎要解散了，只是因为突然UC做了神马，所以又开始加大了投放力度和花钱，这更多是一个资本运作，而不是一个互联网产品。我们看这个事情的观点，我们也会找合作伙伴，也会跟他们一块来做，但是很难以这个来定义一个团队的成功。对于我们来讲，更重要的是自己怎么做一个自己满意且成功的产品。

问：现在整个推广的方式，天音大概占到什么样的角色，您跟其他的几家不同的地方在哪里？

宋麟：最大的不同还是一样的，天音作为我们的股东对于我们的帮助还是蛮大的，不管是预装或者推动跟运营商合作和手机厂商的合作是蛮重要的。最后还是要落实到产品本身上来，比如有更多的用户主动下载就不需要靠花钱去运作某一个市场，假如手机厂商主动跟你合作就不需要花那么大的费用去做这件事情了。这几个维度的事情我们都在考虑，但是我不认为那么清高，比如不跟厂商合作，你爱下载不下载，这不是我们做事的方法。

从另外一个维度上讲，有了不一样东西和好的产品，你会发现很多地方都会便利。再绕远一点跟Opera全球也是一样的，我们也在思考Opera全球为什么能够做到这么大，为什么能够做到全球第一。你一定要讲有什么不一样的地方，一开始产品就很有特点、很有品牌、很有用户忠诚度。比如Opera在印度，包括东南亚、俄罗斯、东欧、欧洲的很多地区，很长时间一个落地的人都没有。途径也是一样的，就是厂商预装、下载，就是靠在某些地区建立了很大的影响力，包括东南亚、印度这些地区。而且很多人都很神奇，比如我跟Opera全球合作都是别人给我们钱的，包括跟三星合作也是别人给我们钱的，很多竞争对手觉得很神奇，为什么你们能做到这一点，为什么中国厂商就要拿钱去砸呢？我也没有解释，我也不知道答案。我只知道大家愿意跟我们合作，愿意去主导我们的产品。

在中国这边来讲有一点小不一样，我们需要更积极主动，因为竞争更激烈一些。最后做事的思路和方法是一样的，希望是产品主导的，好的产品来带动合作，而不是单纯的拿钱砸，这不是我们的竞争优势。

问：刚才也提到了过去两年没有所谓的步子比较慢，没有那么积极主动，可以说这两年欧朋犯了哪几个错误，后来怎么弥补？

宋麟：也不算犯错，步子是更慢了一些。作为一个CEO我愿意产品发布的更快，我希望这个事能够在半年之前就可以发布，这是我最想要的。

也不只是欧朋，Opera也在改变。Opera很长一段时间都是一个“慢公司”，像Opera Mini从2006年发布到现在用户非常多，增长也非常快。确实也能够满足用户的很多需求，包括中国过去一两年的很多发布也是跟总部一起的节奏在发，发布的产品也挺多的。如果问我做的不够的地方，跟整个全球策略也有关，都是全球统一的发布。包括Opera自己也在改变，Opera有更多的产品线进行更多的创新，比如Coast非常受好评，苹果应用商店在很多国家都是靠前的，这是一个大胆的尝试，甚至可以讲不是一个浏览器，但是它是一个上网工具。不管是网页、Web都可以在这里面展现出不一样的东西，让你很流畅的使用，Coast在应用商店也有。

Opera也有改变推出了全新的东西，不仅仅拘泥于浏览器本身。欧朋10是跟Coast相媲美的东西，Coast是挪威奥斯陆的团队研发的产品，非常受好评，我也希望欧朋10可以像Coast一样完全改变浏览器传统的东西，让大家看到不一样的东西，可以打动大家，这是过去几年不管是Opera或欧朋最大的变化。

如果再多说两句的话，除了浏览器最近还发布了一个流量宝，这个步子也挺快的，也是一个很好的印证。之前做浏览器是局限在小范围里，现在推出流量宝应用。很多用户用欧朋是省流量，我们认为不应该只限于浏览器省流量。你用其他家浏览器或新闻客户端也好应该也省，用户也需要这样的产品，我们推出了流量宝的产品，也是浏览器的延伸。也是通过云端方案非常好的在浏览器之外帮助用户优化流量、节省流量，包括在Wi-Fi和不同网络环境下面应用得更好。Opera全球有这样的突破，我们中国团队也做了很大的突破。最近半年到一年时间的步子比以前走的更快了，Opera自己走的也更快了。