记者 于华鹏 上海交通大学国际与公共事务学院日前发布的《中国城市公共服务评价报告（2013）》称，在对中国城市基础教育、公立医院、房价稳定、社会保障、社会治安、基础设施、环境保护、文体设施、公共交通等九个公共服务领域进行调查后发现，环境保护、公立医院和房价稳定方面的公众满意度最差。

“环境保护公众满意度得分总平均值为7.02，在9项公共服务测量指标中排名倒数第3位，可见被调查城市的居民对所在城市的环境保护很不满意。”报告称，环境保护公众满意度最高的是厦门，得分为8.69，领先优势非常明显；紧随其后的分别是杭州8.00分、成都7.95分、西宁7.85分、大连7.73分、昆明7.64分、上海7.53分、青岛7.53分、银川7.50分和南宁7.48分。

“可见，在排名前十位的城市中，东部沿海城市只占据5位，说明在环境保护上，东部城市并不见得比西部城市做的好；而济南、福州、南京、武汉、石家庄、沈阳、太原、南昌、呼和浩特、兰州等排在最后十位的城市，也呈现出相同的情况，即与中西部城市相比，东部城市的环境保护状况没有明显优势。”报告主编上海交通大学国际与公共事务学院院长胡伟表示。

根据报告，公立医院满意度得分总平均值为6.44，在9项公共服务测量指标中排名倒数第二。公立医院公众满意度最高的是厦门，得分为7.49，处于明显的领先优势；其次分别是成都、北京、郑州、上海、青岛、杭州、武汉、宁波和广州。

在9个公共服务领域，报告称房价稳定满意度得分总平均值为6.13，在9项公共服务测量指标中处于最后一位。“可见被调查城市的居民对所在城市的房价稳定工作很不满意，房价稳定公众满意度最高的是成都，紧随其后的分别是厦门、昆明、青岛、长春、合肥、西宁、石家庄、长沙和宁波。”