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2012-07-11 14:06
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导语：历史似乎在重复上演。2008年，全球经济危机，希腊苦苦支撑，中国4万亿刺激方案出台。如今，同样面临经济下滑的窘境，希腊、西班牙相继申请欧盟援助，而中国新万亿投资方案也在千呼万唤中。
1、如何应对日益高涨的成本支出？
（必选)
创新，利用新技术获得更多利润
内部挖潜，减少一切不必要的开支
2、市场竞争越来越激烈，如何应对？
（必选)
采用更高效的途径，比如互联网和社交媒体，全面了解客户的需求，从而提出更具针对性的措施
按照原有的节奏，客户会自己提出需要什么
3、如何收集并更高效地处理客户相关信息以及其他大数据？
（必选)
通过互联网、社交媒体等多种途径和方式，并采用云计算等新技术手段来收集、分析数据
依靠合作伙伴渠道、调查问卷、基础软件
4、互联网确实扮演了一个必不可少的角色吗？
（必选)
是的，我们和客户会通过网络进行交流，还可以提高内部沟通效率
不，IT支出大于它所带来的效益
5、技术是一个企业最需要关心的问题吗？
（必选)
是的，技术能够刺激产生某些全新的行业，并且会从根本上颠覆其他行业
不，技术只是一个方面，执行能力将决定效果
6、我是否需要在企业内部采用新的社交媒体？
（必选)
是的，我正在考虑，社交媒体有助于加强内部沟通和协作，保持和客户的交流
不，它容易让员工不那么专注
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