Q:现在网上做服装批发商的挺多的,你们的竞争力在哪儿?优势是什么?
A:我们产品的款式都是经过精心设计,风格保持时尚最前沿,几乎天天有新款,款式的更新速度独树一帜,可谓是“永远被模仿,从未被超越”。质量就是我们的生命。近来提高质量的效果有目共睹,很多款式在选料、做工上都比以往有了长足的进步;但我们仍在不断努力,目标是真正做到售后无忧,卖得放心。目前网络市场出现了不少以低价疵货抢占市场的情况,相信质量始终是占首位的,同等价格比质量,同等质量比价格,我们始终追求——最低的价格,最佳的品质,最快的速度,最优的服务 。
Q:那么挑选代理商的标准呢?
A:网店要有一定的信用度和销售经验。这些我们都要审核。实体店铺看具体商铺的位置以及所销售的服装类别。
Q:如何实现与代理商之间更为有效、快速的沟通?
A:我们很多代理和准代理抱怨过QQ咨询我们的客服答复太慢,所以公司最近也做了些调整,首先增加新客服的数量,但还是因为在线咨询的人实在太多,不能及时兼顾所有咨询者,所以又给客服配了直线电话,这样为解决和协调一些紧急的问题提供了方便。
第二个推出的小举措是在网站上开通留言功能,希望能分流一些信息咨询的数量,从而提高服务效率。如果有些代理朋友咨询的问题不是很急的话,可留言,我们会在工作日的每天上午9:10分左右,下午17:50分左右对该批发网站的留言进行集中回复。还会建议代理商在产品页面有什么问题需要咨询时,拉到最下方,看下是否有相同或者类似问题参考,这样不仅节约了代理商的时间,也节约了我们的时间。
Q:代理商代理你们的产品,价格是由你们定制的吗?有硬性规定吗?还是给了一个建议价格之后,真正代理商售卖的价格可以让他们随意发挥?
A:这个就涉及到了一个“控价”的问题。我们公司经理黄莉曾经在阿里博客发表过相关的内容,这里略作介绍。
首先,控价有什么好处。控价,保护了代理商的利益。有时,部分代理在销售的过程中,甚至以“0”利润销售,虽然短期内带来了销量,但是伤害了其他代理的利益。这是一种饮鸩止渴的做法,不值得提倡。其次,控价的初衷是什么。我们不是低端产品,公司狠狠控制成本,以非常低的价格销售给代理,并不是想定位低端产品,而是为了给代理商更多的利润空间。很多代理商不理解这点,公司卖给代理便宜,他们卖的也便宜。让最终客户造成错觉,以为是低端产品,这种状况,影响了品牌的形象。再来就是控价怎么实现。公司所有新上的产品,在宝贝描述模板里,都有一个最低销售价格。这个价格,是代理可以销售的最低价格。代理在下载数据包的时候,可同时在店铺内生成。如果有代理不遵守这个价格底线,公司会对该代理进行处罚,并要求其下架。若代理不听劝阻,坚持低价,公司会取消其代理资格。反过来,我们鼓励卖高。代理可以通过自己的方式,赋予产品新的内涵和价值,实现更高的销售利润。控价可以促进代理商的销售,因为会促使他们加强服务,改变原有的“价格低的产品才是最好卖的产品”的陈旧观念。
桃乐丝公司是专业的女装生产、销售公司,与上海及华东各大超市、卖场保持紧密联系。有近10年的卖场销售经验,作为大卖场供应商,公司拥有稳定的销售量和销售渠道。