天后王菲3月29日晚在3号楼也迷了路（来源：tom网）

首都机场T3号航站楼气势壮观（来源:msn中文网）

网络版专稿 记者 邓美玲 自从2月29日首都机场T3号航站楼启用后，迷路乘客的数量急剧上升。之前有媒体报道“首都机场日均走失3000人”，最近首都机场方面表示：这一数字并不切确，机场三座航站楼每天总共走失的旅客人数在1000人左右。更为离奇的是，机场外有一阵子还有了专门带路的人，每次费用为10元。

据首都机场统计，2月29日T3启用当天，走错航站楼的达1089人。到3月26日，第二批20多家航空公司入驻前，迷路人数一度下降到323人。26日当天，机场的航班量激增12倍，一些旅客因不熟悉航站楼而显得忙乱。单从新开放的T3号航站楼来说，每天均进出港航班约40个架次，进出港旅客5000人左右，迷路的人数在300人左右。机场方面表示：自从去年12月就开始通过各种方式告知乘客3号航站的使用和正确方向，他们印发了宣传手册，机场广播也进行持续宣传，但是每天还是有大量的乘客像转迷宫一样找不着北。

“不过，目前出现误机情况的主要原因，还是旅客不知航空公司停止办理手续的时间有变。”国航这位负责人表示，原先国内值机柜台提前30分钟、国际值机柜台提前45分钟关闭；而现在分别提前45分钟和60分钟，“这15分钟的时间差使得一些旅客延误了航班。” 因为走错航站楼错过航班，国航免费为旅客改签本航空公司的后续航班，但如果涉及转签其他航空公司，则要按照他航的要求收取一定的转签费用。

建议对策：
1、自驾车的旅客，一定要留意指引1、2、3号航站楼的引导标志。
2、乘坐机场巴士的旅客事先要问好售检票人员，市区各站点及T3/T2航站楼是点对点发车，3号航站楼开设的市区机场巴士线路共6条，始发站分别是：方庄、西单、北京 站、公主坟、中关村、望京。
3、乘坐出租车的旅客，在上车时要准确告知出租车司机所要前往的航站楼。
4、 一旦从T3出发的旅客到了T2，可乘坐首都机场提供的免费中转摆渡车往返于东西区航站楼，T3到港层5号门外与T2到港层11号门外各一站，早6点至晚11点运营。旅客可随时拨打64541100电话咨询或在首都机场找身着浅绿色制服的机场大使帮忙。